Informacinių technologijų infrastruktūros palaikymo ir remonto paslaugų pirkimas

Lietuvos Respublikos energetikos ministerija (302308327)

IT infrastruktūros priežiūros ir remonto paslaugas: perkančiosios organizacijos IT infrastruktūrą sudarančios įrangos sutrikimų diagnostika, šios įrangos remontas, konsultacijos programinės įrangos diegimo, konfigūravimo, virusų ir jų veiklos padarinių šalinimo, kitų būtinų paslaugų atlikimas šios įrangos funkcionalumui (darbingumui) užtikrinti pagal šiame priede pateiktus paslaugų specifikacijos reikalavimus. Į paslaugų kainą turi būti įskaičiuotos visų remonto dalių, reikalingų perkančiosios organizacijos garantinės ir negarantinės įrangos pilnam funkcionalumui atstatyti, kainos.

Terminas

Pasiūlymų priėmimo terminas buvo 2011-07-18. Viešieji pirkimai buvo paskelbti 2011-06-03.

Tiekėjai

Sprendimuose dėl sutarties skyrimo ar kituose pirkimo dokumentuose minimi šie tiekėjai:

• UAB "Alna Intelligence" (121929614)

Kas?

• Lietuvos Respublikos energetikos ministerija (302308327)

Ką?

Kur?

• Lietuva

Viešųjų pirkimų istorija

Data	Dokumentas
2011-06-03	Skelbimas apie sutartį (pirkimą)
2011-10-26	Skelbimas apie sutarties sudarymą

Skelbimas apie sutartį (pirkimą) (2011-06-03)
Objektas
Viešųjų pirkimų apimtis
Pavadinimas: Biurų įrangos priežiūra ir remontas
Kiekis arba apimtis:

IT infrastruktūros priežiūros ir remonto paslauga susideda iš šių paslaugų:1. Kompiuterizuotų darbo vietų aparatūrinės ir programinės įrangos priežiūros ir remonto bei naudotojų konsultavimo standartinės programinės įrangos naudojimo klausimais paslauga;2. Tarnybinių stočių, diskų masyvų ir archyvavimo kopijavimo įrangos priežiūros ir remonto paslauga;3. Vietinio kompiuterinio tinklo aktyviosios tinklo dalies priežiūros ir remonto paslauga;4. Periferinės įrangos (lazerinių spausdintuvų, daugiafunkcinių aparatų ir skenavimo įrenginių) priežiūros ir remonto paslauga;5. Specialistų konsultacijų paslauga.

Skelbimo metaduomenys
Originalo kalba: lietuvių 🗣️
Dokumento tipas: Skelbimas apie sutartį (pirkimą)
Sutarties pobūdis: Paslaugos
Reglamentas: Europos Sąjunga, dalyvaujant GPA šalims
Bendras viešųjų pirkimų žodynas (CPV)
Kodas: Biurų įrangos priežiūra ir remontas 📦

Procedūra
Procedūros tipas: Atviras konkursas
Pasiūlymo tipas: Paraiška dėl visų dalių
Apdovanojimo kriterijai
Ekonomiškiausias pasiūlymas

Perkančioji organizacija
Tapatybė
Šalis: Lietuva 🇱🇹
Perkančiosios organizacijos tipas: Ministerija ar kuri nors kita nacionalinės ar federacinės valdžios institucija
Pašto adresas: Gedimino pr. 38/Vasario 16-tosios g. 2
Pašto kodas: 01104
Pašto miestas: Vilnius
Kontaktai
Interneto adresas: http://www.enmin.lt 🌏
El. paštas: milda.pauliukenaite@enmin.lt 📧
Telefonas: +370 52616965 📞
Faksas: +370 52615140 📠

Nuoroda
Datos
Išsiuntimo data: 2011-06-03 📅
Pasiūlymų pateikimo terminas: 2011-07-18 📅
Paskelbimo data: 2011-06-07 📅
Identifikatoriai
Skelbimo numeris: 2011/S 108-178569
OL-S numeris: 108
Papildoma informacija
Pirkimas vykdomas CVP IS priemonėmis.

Objektas
Viešųjų pirkimų apimtis
Trumpas aprašymas:

Kiekis arba apimtis:

IT infrastruktūros priežiūros ir remonto paslauga susideda iš šių paslaugų:

1. Kompiuterizuotų darbo vietų aparatūrinės ir programinės įrangos priežiūros ir remonto bei naudotojų konsultavimo standartinės programinės įrangos naudojimo klausimais paslauga;

2. Tarnybinių stočių, diskų masyvų ir archyvavimo kopijavimo įrangos priežiūros ir remonto paslauga;

3. Vietinio kompiuterinio tinklo aktyviosios tinklo dalies priežiūros ir remonto paslauga;

4. Periferinės įrangos (lazerinių spausdintuvų, daugiafunkcinių aparatų ir skenavimo įrenginių) priežiūros ir remonto paslauga;

5. Specialistų konsultacijų paslauga.

Trukmė: 12 mėnesiai
Atlikimo vieta
Pagrindinė vieta arba atlikimo vieta:

Lietuvos Respublikos energetikos ministerija, Gedimino pr. 38/ Vasario 16-osios g. 2, LT-01104, Vilnius.

Teisinė, ekonominė, finansinė ir techninė informacija
Dalyvavimo sąlygos
Tinkamumas vykdyti profesinę veiklą:

1.Tiekėjas, kuris yra fizinis asmuo, arba tiekėjo, kuris yra juridinis asmuo, vadovas ar ūkinės bendrijos tikrasis narys (nariai), turintis (turintys) teisę juridinio asmens vardu sudaryti sandorį, ir buhalteris (buhalteriai) ar kitas (kiti) asmuo (asmenys), turintis (turintys) teisę surašyti ir pasirašyti tiekėjo apskaitos dokumentus, neturi teistumo (arba teistumas yra išnykęs ar panaikintas), dėl tiekėjo (juridinio asmens) per pastaruosius 5 metus nebuvo priimtas ir įsiteisėjęs apkaltinamasis teismo nuosprendis už dalyvavimą nusikalstamame susivienijime, jo organizavimą ar vadovavimą jam, už kyšininkavimą, tarpininko kyšininkavimą, papirkimą, sukčiavimą, kredito, paskolos ar tikslinės paramos panaudojimą ne pagal paskirtį ar nustatytą tvarką, kreditinį sukčiavimą, mokesčių nesumokėjimą, neteisingų duomenų apie pajamas, pelną ar turtą pateikimą, deklaracijos, ataskaitos ar kito dokumento nepateikimą, nusikalstamu būdu gauto turto įgijimą ar realizavimą, nusikalstamu būdu įgytų pinigų ar turto legalizavimą, dėl tiekėjo iš kitos valstybės nėra priimtas ir įsiteisėjęs apkaltinamasis teismo nuosprendis už 31.3.2004 Europos Parlamento ir Tarybos direktyvos 2004/18/EB dėl viešojo darbų, prekių ir paslaugų pirkimo sutarčių sudarymo tvarkos derinimo 45 straipsnio 1 dalyje išvardytuose Europos Sąjungos teisės aktuose apibrėžtus nusikaltimus.

— Išrašas iš teismo sprendimo arba Informatikos ir ryšių departamento prie Vidaus reikalų ministerijos ar valstybės įmonės Registrų centro Lietuvos Respublikos Vyriausybės nustatyta tvarka išduotas dokumentas, patvirtinantis jungtinius kompetentingų institucijų tvarkomus duomenis, arba atitinkamos užsienio šalies institucijos dokumentas, išduotas ne anksčiau kaip 60 dienų iki pasiūlymų pateikimo termino pabaigos. Jei dokumentas išduotas anksčiau, tačiau jo galiojimo terminas ilgesnis nei pasiūlymų pateikimo terminas, toks dokumentas jo galiojimo laikotarpiu yra priimtinas. Pateikiama skaitmeninė dokumento kopija.

2.Tiekėjas nėra bankrutavęs, likviduojamas, su kreditoriais sudaręs taikos sutarties, sustabdęs ar apribojęs savo veiklos arba jo padėtis pagal šalies, kurioje jis registruotas, įstatymus nėra tokia pati ar panaši. Jam nėra iškelta restruktūrizavimo, bankroto byla arba nėra vykdomas bankroto procesas ne teismo tvarka, nėra siekiama priverstinio likvidavimo procedūros ar susitarimo su kreditoriais arba jam nėra vykdomos analogiškos procedūros pagal šalies, kurioje jis registruotas, įstatymus.

— Valstybės įmonės Registrų centro arba atitinkamos užsienio šalies institucijos išduotas dokumentas, patvirtinantis, kad tiekėjas nėra bankrutavęs, likviduojamas, jam nėra iškelta restruktūrizavimo, bankroto byla ar vykdomas bankroto procesas ne teismo tvarka, nėra siekiama priverstinio likvidavimo procedūros ar susitarimo su kreditoriais, arba išrašas iš teismo sprendimo, išduotas ne anksčiau kaip 60 dienų iki pasiūlymų pateikimo termino pabaigos. Jei dokumentas išduotas anksčiau, tačiau jo galiojimo terminas ilgesnis nei pasiūlymų pateikimo terminas, toks dokumentas jo galiojimo laikotarpiu yra priimtinas. Pateikiama skaitmeninė dokumento kopija,

— Tiekėjo deklaracija (konkurso sąlygų 4 priedas), patvirtinanti, kad tiekėjas nėra su kreditoriais sudaręs taikos sutarties, sustabdęs ar apribojęs savo veiklos arba atitinkamos užsienio šalies institucijos išduotas dokumentas, patvirtinantis, kad tiekėjas nėra su kreditoriais sudaręs taikos sutarties, sustabdęs ar apribojęs savo veiklos arba jo padėtis pagal šalies, kurioje jis registruotas, įstatymus nėra tokia pati ar panaši, arba priesaikos ar oficiali deklaracija, jei atitinkamoje šalyje neišduodamas minėtas dokumentas arba jis neapima visų keliamų klausimų. Dokumentas pateikiamas elektroninėje formoje.

3.Tiekėjas (fizinis asmuo) neturi teistumo (arba teistumas yra išnykęs ar panaikintas), dėl tiekėjo (juridinio asmens) per pastaruosius 5 metus nebuvo priimtas ir įsiteisėjęs apkaltinamasis teismo nuosprendis už nusikalstamas veikas nuosavybei, turtinėms teisėms ir turtiniams interesams, intelektinei ar pramoninei nuosavybei, ekonomikai ir verslo tvarkai, finansų sistemai, valstybės tarnybai ir viešiesiems interesams, išskyrus 1 punkte išvardytas veikas.

— Išrašas iš teismo sprendimo arba Informatikos ir ryšių departamento prie Vidaus reikalų ministerijos ar valstybės įmonės Registrų centro Lietuvos Respublikos Vyriausybės nustatyta tvarka išduotas dokumentas, patvirtinantis jungtinius kompetentingų institucijų tvarkomus duomenis, arba atitinkamos užsienio šalies institucijos išduotas dokumentas, išduotas ne anksčiau kaip 60 dienų iki pasiūlymų pateikimo termino pabaigos. Jei dokumentas išduotas anksčiau, tačiau jo galiojimo terminas ilgesnis nei pasiūlymų pateikimo terminas, toks dokumentas jo galiojimo laikotarpiu yra priimtinas. Pateikiama skaitmeninė dokumento kopija.

4.Tiekėjas yra įvykdęs įsipareigojimus, susijusius su mokesčių mokėjimu.

— Valstybinės mokesčių inspekcijos išduotas dokumentas arba valstybės įmonės Registrų centro Lietuvos Respublikos Vyriausybės nustatyta tvarka išduotas dokumentas, patvirtinantis jungtinius kompetentingų institucijų tvarkomus duomenis, arba atitinkamos užsienio šalies institucijos dokumentas, išduotas ne anksčiau kaip 30 dienų iki pasiūlymų pateikimo termino pabaigos. Jei dokumentas išduotas anksčiau, tačiau jo galiojimo terminas ilgesnis nei pasiūlymų pateikimo terminas, toks dokumentas jo galiojimo laikotarpiu yra priimtinas. Pateikiama skaitmeninė dokumento kopija.

5. Tiekėjas yra įvykdęs įsipareigojimus, susijusius su socialinio draudimo įmokų mokėjimu.

— Valstybinio socialinio draudimo įstaigos išduotas dokumentas arba valstybės įmonės Registrų centro Lietuvos Respublikos Vyriausybės nustatyta tvarka išduotas dokumentas, patvirtinantis jungtinius kompetentingų institucijų tvarkomus duomenis, arba atitinkamos užsienio šalies institucijos dokumentas, išduotas ne anksčiau kaip 30 dienų iki pasiūlymų pateikimo termino pabaigos. Jei dokumentas išduotas anksčiau, tačiau jo galiojimo terminas ilgesnis nei pasiūlymų pateikimo terminas, toks dokumentas jo galiojimo laikotarpiu yra priimtinas. Pateikiama skaitmeninė dokumento kopija.

6. Tiekėjas turi teisę verstis informacinių technologijų infrastruktūros palaikymo ir remonto veikla.

— Tiekėjo (juridinio asmens) registravimo pažymėjimo tinkamai patvirtinta kopija ar kiti dokumentai, patvirtinantys tiekėjo teisę verstis atitinkama veikla arba atitinkamos užsienio šalies institucijos (profesinių ar veiklos tvarkytojų, valstybės įgaliotų institucijų pažymos, kaip yra nustatyta toje valstybėje, kurioje tiekėjas registruotas) išduotas dokumentas ar priesaikos deklaracija, liudijanti tiekėjo teisę verstis atitinkama veikla. Pateikiama skaitmeninė dokumento kopija.

7. Tiekėjas nėra padaręs rimto profesinio pažeidimo, kurį perkančioji organizacija gali įrodyti bet kokiomis teisėtomis priemonėmis. Šiame punkte vartojama sąvoka „profesinis pažeidimas“ suprantama kaip konkurencijos, darbo, darbuotojų saugos ir sveikatos, aplinkosaugos teisės aktų pažeidimas, už kurį Tiekėjui, kuris yra fizinis asmuo, yra paskirta administracinė nuobauda, o Tiekėjui, kuris yra juridinis asmuo, – ekonominė sankcija, nustatyta Lietuvos Respublikos įstatymuose, kai nuo sprendimo, kuriuo buvo paskirta ši sankcija, įsiteisėjimo dienos praėjo mažiau kaip vieni metai. Jeigu pirkime dalyvaujantis Tiekėjas, kuris yra juridinis asmuo, pažeidė Lietuvos Respublikos konkurencijos įstatymo 5 straipsnį, toks pažeidimas pagal šį punktą laikomas profesiniu, jeigu nuo sprendimo paskirti Lietuvos Respublikos konkurencijos įstatyme nustatytą ekonominę sankciją įsiteisėjimo dienos praėjo mažiau kaip treji metai.

— Tiekėjo deklaracija (konkurso sąlygų 4 priedas). Dokumentas pateikiamas elektroninėje formoje.

Ekonominė ir finansinė padėtis:

1. Tiekėjo trejų paskutinių finansinių metų pelno (nuostolių) ataskaitos (jei tiekėjas veikia trumpiau nei 3 finansinius metus, jis pateikia duomenis nuo savo įregistravimo datos) (pateikia pelno siekiančios organizacijos ir pelno nesiekiančios organizacijos, jei ją turi) arba pinigų srautų ataskaitos (gali pateikti tik pelno nesiekiančios organizacijos). Pateikiamos skaitmeninės dokumentų kopijos.

2. Užpildyta deklaracija apie tiekėjo vidutinę metinę apyvartą tik iš veiklos, susijusios su pirkimo objektu (įtraukiama apyvarta, susijusi su informacinių technologijų infrastruktūros palaikymo ir remonto paslaugomis) (konkurso sąlygų 7 priedas). Dokumentas pateikiamas elektroninėje formoje.

Minimalus reikalavimų lygis (-iai):

1. Tiekėjo vidutinio metinio grynojo pelno reikšmė per pastaruosius 3 finansinius metus (arba per laiką nuo tiekėjo įregistravimo dienos, jeigu tiekėjas vykdė veiklą trumpiau nei 3 finansinius metus) turi būti teigiama.

2. Tiekėjo pastarųjų 3 finansinių metų (arba per laiką nuo tiekėjo įregistravimo dienos, jeigu tiekėjas vykdė veiklą trumpiau nei 3 finansinius metus) vidutinė metinė apyvarta iš veiklos, susijusios su pirkimo objektu (įtraukiama apyvarta, susijusi su informacinių technologijų infrastruktūros palaikymo ir remonto paslaugomis) turi būti ne mažesnė kaip 300 000 LTL (trys šimtai tūkstančių litų).

Techniniai ir profesiniai gebėjimai:

1. Dokumentai, pasirašyti vadovo ar jo įgalioto asmens, patvirtinantys atitikimą nurodytam reikalavimui, kuriuose būtų:

1) Duomenys apie užsakovą (organizacijos pavadinimas, adresas, telefonas, kontaktinis asmuo);

2) Sutarties pasirašymo ir užbaigimo datos ir trumpas sutarties objekto aprašymas;

3) Sutarties vertė.

Šie duomenys pateikiami užpildant tiekėjo įvykdytų sutarčių sąrašo deklaraciją (konkurso sąlygų 5 priedas). Dokumentas pateikiamas elektroninėje formoje.

4) Dokumentas, patvirtinantis sutarties įvykdymą (sutarties šalių pasirašytas perdavimo-priėmimo aktas, užsakovo raštiškas patvirtinimas apie atliktas paslaugas ir pan.). Pateikiamos skaitmeninės dokumentų kopijos.

2. Hewlett-Packard ypatingojo partnerio sertifikatas (angl. Hewlett-Packard Prefered Partner) arba lygiavertis dokumentas, patvirtinantis teisę atlikti Hewlett-Packard tarnybinių stočių, diskų masyvų, archyvavimo įrangos ir tinklo įrangos techninį aptarnavimą. Pateikiamos skaitmeninės dokumentų kopijos.

3. IT pagalbos sistemos aprašymas, internetinis adresas, laikinas vartotojo vardas ir slaptažodis. Dokumentas pateikiamas elektroninėje formoje.

Turi būti pateikiamas ekspertų ir specialistų sąrašas, kuriame nurodomas eksperto nr. pagal konkurso sąlygų reikalavimus, eksperto vardas, pavardė.

4.Dėl kiekvieno eksperto turi būti pateikti dokumentai, įrodantys kvalifikaciją: gyvenimo aprašymas (CV) ir gyvenimo aprašyme minimų diplomų, rekomendacijų, pažymėjimų, sertifikatų ar lygiaverčių dokumentų skaitmeninės kopijos, vykdytų ir įvykdytų sutarčių, kurias vykdant dalyvavo ekspertas, sąrašas ir aprašymas, kuriame turi būti nurodytas užsakovo pavadinimas, adresas, telefonas, kontaktinis asmuo, sutarties vykdymo laikotarpis (metai, mėnuo, diena), eksperto dalyvavimo laikotarpis (metai, mėnuo, diena), eksperto vaidmuo vykdant sutartį, sutarties vertė, trumpas sutarties aprašymas. Skaičiuojant ir vertinant eksperto patirties trukmę, tuo pačiu laikotarpiu vykdytų skirtingų sutarčių trukmės nesumuojamos, t.y. jei ekspertas nuo 4.1.2010 m. iki 4.1.2011 vykdė tris skirtingas sutartis, vertinama, kad jis įgijo 1 m. darbo patirtį, vykdant IT infrastruktūros priežiūros sutartis.

Pateikta ekspertų ir specialistų sąrašo deklaracija (konkurso sąlygų 6 priedas).

Dokumentas pateikiamas elektroninėje formoje).

4.1. pozicijai siūlomas specialistas be aukščiau išvardintų, visiems specialistams privalomų pateikti dokumentų, turi pateikti: Microsoft Certified IT Professional: Enterprise Desktop Support Technician 7 sertifikatą arba lygiavertį dokumentą).

Pateikiama skaitmeninė dokumento kopija.

4.2. pozicijai siūlomas specialistas be aukščiau išvardintų, visiems specialistams privalomų pateikti dokumentų, turi pateikti: Microsoft Certified IT Professional: Server Administrator sertifikatą arba lygiavertį dokumentą).

4.3. pozicijai siūlomas specialistas be aukščiau išvardintų, visiems specialistams privalomų pateikti dokumentų, turi pateikti: Hewlett-Packard ASE (Accredited system Engineer) Proliant ML/DL Servers sertifikatą arba lygiavertį dokumentą).

4.4. pozicijai siūlomas specialistas be aukščiau išvardintų, visiems specialistams privalomų pateikti dokumentų, turi pateikti: Hewlett-Packard APS (Accredited system Engineer) LaserJet Solutions sertifikatą arba lygiavertį dokumentą).

4.5. pozicijai siūlomas specialistas be aukščiau išvardintų, visiems specialistams privalomų pateikti dokumentų, turi pateikti: ITIL Practitioner sertifikatą arbą lygiavertį dokumentą.

Dalyvavimo kursuose, mokymuose ar seminaruose sertifikatai nėra tinkami kvalifikacijai įrodyti. Turi būti išlaikytas egzaminas atitinkamai kvalifikacijai įgyti (egzaminas, kai nėra užtikrintos asmens autentifikavimo priemonės, yra netinkamas).

Dėl kiekvieno eksperto turi būti pateikti dokumentai, įrodantys kvalifikaciją: gyvenimo aprašymas (CV) ir gyvenimo aprašyme minimų diplomų, rekomendacijų, pažymėjimų, sertifikatų ar lygiaverčių dokumentų skaitmeninės kopijos, vykdytų ir įvykdytų sutarčių, kurias vykdant dalyvavo ekspertas, sąrašas ir aprašymas, kuriame turi būti nurodytas užsakovo pavadinimas, adresas, telefonas, kontaktinis asmuo, sutarties vykdymo laikotarpis (metai, mėnuo, diena), eksperto dalyvavimo laikotarpis (metai, mėnuo, diena), eksperto vaidmuo vykdant sutartį, sutarties vertė, trumpas sutarties aprašymas. Skaičiuojant ir vertinant eksperto patirties trukmę, tuo pačiu laikotarpiu vykdytų skirtingų sutarčių trukmės nesumuojamos, t.y. jei ekspertas nuo 4.1.2010 iki 4.1.2011 vykdė tris skirtingas sutartis, vertinama, kad jis įgijo 1 m. darbo patirtį, vykdant IT infrastruktūros priežiūros sutartis.

Pateikta ekspertų ir specialistų sąrašo deklaracija (konkurso sąlygų 6 priedas). Dokumentas pateikiamas elektroninėje formoje).

5. Nepriklausomos įstaigos išduotas sertifikatas, patvirtinantis, kad tiekėjas laikosi nurodyto kokybės vadybos sistemos standarto. Sertifikato galiojimas neturi būti pasibaigęs. Perkančioji organizacija pripažįsta lygiaverčius sertifikatus, išduotus kitose valstybėse narėse įsisteigusių įstaigų, taip pat priima kitus kandidatų ar dalyvių lygiaverčių kokybės vadybos užtikrinimo priemonių įrodymus. Pateikiama skaitmeninė dokumento kopija.

Minimalus reikalavimų lygis (-iai):

1. Tiekėjas per paskutinius 3 metus arba per laiką nuo tiekėjo įregistravimo dienos (jei tiekėjas vykdė veiklą mažiau nei 3 metus) turi būti sėkmingai įvykdęs ne mažiau kaip 1 (vieną) informacinių technologijų infrastruktūros palaikymo ir remonto paslaugų sutartį, kurios vertė ne mažesnė kaip 420 tūkst. litų.

2. Tiekėjas privalo turėti teisę atlikti Hewlett-Packard tarnybinių stočių, diskų masyvų, archyvavimo įrangos ir tinklo įrangos techninį aptarnavimą.

3.Tiekėjas privalo turėti IT pagalbos sistemą (Service Desk), internetu prieinamą perkančiajai organizacijai. IT pagalbos sistema privalo turėti funkcionalumą, leidžiantį:

a. registruoti problemas;

b. fiksuoti problemų charakteristikas;

c. kurti problemų paskyras, priskiriant prioritetus, reagavimo ir sprendimų laikus;

d. priskirti paskyras ekspertams;

e. automatiškai siųsti pranešimą apie problemos registravimą ir išsprendimą;

f. rodyti problemos sprendimo statusą;

g. matyti suteiktų paslaugų ataskaitas pasirinktam laikotarpiui.

4.Tiekėjo siūlomi darbo grupės nariai (ekspertai), atsakingi už būsimos viešojo pirkimo sutarties vykdymą, turi tenkinti šiuos toliau nurodytus reikalavimus (kiekvienai eksperto pozicijai turi būti pasiūlytas visus tai pozicijai keliamus reikalavimus atitinkantis specialistas).

Kiekvienam ekspertui keliamas reikalavimas gerai mokėti lietuvių kalbą, tuo atveju, jei ekspertas nemoka lietuvių kalbos, reikalavimas gali būti tenkinamas numatant vertimo žodžiu ir raštu paslaugas, išlaidos vertimo paslaugoms turi būti įskaičiuotos į bendrą pasiūlymo kainą.

Tiekėjas privalo užtikrinti aptarnavimo specialistų skyrimą sutarties vykdymui, kurių kvalifikacija patvirtinta žemiau išvardintais galiojančiais sertifikatais bei darbo patirtimi:

4.1. Ne mažiau kaip 1 specialistas, turintis:

— aukštąjį universitetinį ar jam prilygstantį išsilavinimą informacinių technologijų srityje,

— ne trumpesnę nei 3 (trejų) metų darbo patirtį, vykdant IT infrastruktūros priežiūros sutartis (įskaitant patirtį sprendžiant operacinės sistemos klausimus telefonu, elektroniniu paštu arba apsilankant galutinio vartotojo darbo vietoje),

— sertifikatu ar lygiaverčiu dokumentu patvirtintą kvalifikaciją diegti ir atnaujinti Microsoft Windows XP Professional/ Vista Business /7 Professional OS, užtikrinti aparatinės ir programinės įrangos suderinamumą, konfigūruoti kompiuterizuotos darbo vietos parametrus, Windows saugumo funkcijas, tinklo prieigos nustatymus, užtikrinti OS palaikymą, įskaitant monitoringą ir našumo bei patikimumo klausimų sprendimą, aptarnauti Active Directory.

4.2. Ne mažiau kaip 1 specialistas, turintis:

— ne trumpesnę nei 3 (trejų) metų darbo patirtį, vykdant IT infrastruktūros priežiūros sutartis,

— sertifikatu ar lygiaverčiu dokumentu patvirtintą kvalifikaciją konfigūruoti Windows Server Active Directory, tinklo ir aplikacijų infrastruktūrą, diegti, atnaujinti ir migruoti Windows Server, konfigūruoti Windows Server techninę ir programinę įrangą, užtikrinti Windows Server monitoringą ir priežiūrą bei rezervinį kopijavimą ir duomenų atstatymą.

4.3. Ne mažiau kaip 1 specialistas, turintis:

— sertifikatu ar lygiaverčiu dokumentu patvirtintą kvalifikaciją projektuoti, instaliuoti, palaikyti ir integruoti Hewlett-Packard Proliant serverių platformas, operacines sistemas, diskų masyvus, tinklo ir archyvavimo įrangą.

4.4. Ne mažiau kaip 1 specialistas, turintis:

— sertifikatu ar lygiaverčiu dokumentu patvirtintą kvalifikaciją instaliuoti, palaikyti ir remontuoti Hewlett-Packard biuro organizacinę techniką (spausdinimo, kopijavimo, skenavimo įrenginius).

4.5. Ne mažiau kaip 1 specialistas, turintis:

— sertifikatu ar lygiaverčiu dokumentu patvirtintą kvalifikaciją valdyti, organizuoti ir optimizuoti šias IT infrastruktūros valdymo sritis: o klientų aptarnavimas (Service desk), o incidentų (paslaugos sutrikimų) šalinimas, sprendimas (Incident management); o ilgalaikių problemų sprendimas arba incidentų priežasčių analizė (Problem management); o dokumentacijos užtikrinimas ir valdymas (Configuration management); o bendras procesų ir pokyčių valdymas, dokumentacijos teisingumo užtikrinimas (Change management); o naujų paslaugų kūrimo ar esamų modifikavimo vadyba (Release management).

5. Tiekėjo kokybės vadybos sistema atitinka LST EN ISO 9001:2008 arba lygiaverčių standartų reikalavimus informacinių technologijų infrastruktūros palaikymo ir remonto paslaugų srityje.

Sutarties vykdymas
Reikalaujami indėliai ir garantijos:

Pirkimo sutarties įvykdymas privalo būti užtikrintas ne vėliau kaip per 5 darbo dienas po pirkimo sutarties pasirašymo pateikiant Lietuvos Respublikoje ar užsienyje registruoto banko ar kredito unijos garantiją arba draudimo bendrovės laidavimo draudimo liudijimą (originalą), kuriame nurodyta suma turi būti ne mažesnė kaip 5 procentai visos pirkimo sutarties kainos. Sutarties įvykdymo užtikrinimas turi būti besąlyginis ir neatšaukiamas ir turi galioti visą sutarties galiojimo laikotarpį.

Pagrindinės finansavimo sąlygos ir mokėjimo tvarka ir (arba) nuoroda į atitinkamas jas reglamentuojančias nuostatas:

Perkančioji organizacija sumoka Teikėjui per 30 kalendorinių dienų nuo sąskaitos-faktūros gavimo dienos.

Pirkimo sutarties projekto 5.2 punktas.

Personalo vardai ir profesinė kvalifikacija ✅

Procedūra
Pasiūlymo galiojimo trukmė: 90 dienos
Pasiūlymų atplėšimo data: 2011-07-18 📅
Vokų atplėšimo vieta:

LR energetikos ministerija, Gedimino pr. 38/ Vasario 16-osios g. 2, LT-01104 Vilnius, 402 kab.

Vieta: LR energetikos ministerija, Gedimino pr. 38/ Vasario 16-osios g. 2, LT-01104 Vilnius, 402 kab.
Informacija apie įgaliotus asmenis ir vokų atplėšimo procedūrą: Tiekėjai ir jo įgalioti asmenys.
Apdovanojimo kriterijai
Kriterijus: 1. Kaina (40)
2. Reakcijos laikas (30)
3. Sprendimo laikas (30)
Kalbos
Kalba: lietuvių 🗣️

Perkančioji organizacija
Tapatybė
Perkančiosios organizacijos pavadinimas: Lietuvos Respublikos energetikos ministerija (302308327)
Kontaktai
Ryšių centras: Milda Pauliukėnaitė
Šaltinis: OJS 2011/S 108-178569 (2011-06-03)

Skelbimas apie sutarties sudarymą (2011-10-26)
Objektas
Viešųjų pirkimų apimtis
Bendra pirkimo vertė: 157 595,76 💰
Skelbimo metaduomenys
Dokumento tipas: Skelbimas apie sutarties sudarymą

Procedūra
Pasiūlymo tipas: Nav

Perkančioji organizacija
Tapatybė
Pašto adresas: Gedimino pr. 38/ Vasario 16-osios g. 2

Nuoroda
Datos
Išsiuntimo data: 2011-10-26 📅
Paskelbimo data: 2011-10-29 📅
Identifikatoriai
Skelbimo numeris: 2011/S 209-339993
Nurodo skelbimą: 2011/S 108-178569
OL-S numeris: 209

Sutarties sudarymas
Sutarties sudarymo data: 2011-10-17 📅
Pavadinimas: UAB "Alna Intelligence" (121929614)
Pašto adresas: Goštauto g. 40B
Pašto miestas: Vilnius
Pašto kodas: 01112
Šalis: Lietuva 🇱🇹
Informacija apie konkursus
Gautų pasiūlymų skaičius: 3

Perkančioji organizacija
Kontaktai
Ryšių centras: Mildai Pauliukėnaitei
Šaltinis: OJS 2011/S 209-339993 (2011-10-26)

Nauji pirkimai susijusiose kategorijose 🆕

Remonto ir priežiūros paslaugos (>20 nauji viešieji pirkimai)

Remonto, priežiūros ir kitos paslaugos, susijusios su asmeniniais kompiuteriais, biuro įranga, telekomunikacijų bei garso ir vaizdo įranga (3)

Biurų įrangos priežiūra ir remontas (1)