Centrinės hipotekos įstaigos tvarkomų registrų ir informacinių sistemų aptarnavimo paslaugos

Centrinė hipotekos įstaiga

Perkančioji organizacija ketina įsigyti tvarkomų registrų ir informacinių sistemų – Lietuvos Respublikos hipotekos registro, Testamentų, Turto arešto aktų, Vedybų sutarčių, Sutarčių, Įgaliojimų bei Neveiksnių ir ribotai veiksnių asmenų registrų bei Politinių partijų narių sąrašų informacinės sistemos aptarnavimo paslaugas.

Terminas

Pasiūlymų priėmimo terminas buvo 2014-11-26. Viešieji pirkimai buvo paskelbti 2014-10-15.

Kas?

• Centrinė hipotekos įstaiga

Ką?

• Programinės įrangos programavimo ir konsultacinės paslaugos › Sistemų ir aptarnavimo paslaugos

Kur?

• Lietuva

Viešųjų pirkimų istorija

Data	Dokumentas
2014-10-15	Skelbimas apie sutartį (pirkimą)
2014-10-29	Papildoma informacija
2014-11-13	Papildoma informacija
2014-12-22	Papildoma informacija

Skelbimas apie sutartį (pirkimą) (2014-10-15)
Objektas
Viešųjų pirkimų apimtis
Pavadinimas: Sistemų ir aptarnavimo paslaugos
Kiekis arba apimtis:

Paslaugos apima: kasdienį Lietuvos Respublikos hipotekos registro, Testamentų, Turto arešto aktų, Vedybų sutarčių, Sutarčių, Įgaliojimų bei Neveiksnių ir ribotai veiksnių asmenų registrų bei Politinių partijų narių sąrašų informacinės sistemos (toliau – Informacinės sistemos) veiklos stebėjimą, užtikrinant nepertraukiamą Informacinių sistemų funkcionavimą, taikomosios programinės įrangos sutrikimų fiksavimą ir analizę, taikomosios programinės įrangos sutrikimų ir klaidų šalinimą, naujų programinės įrangos versijų parengimą ir pateikimą, programinėje įrangoje naudojamų klasifikatorių atnaujinimą bei naujų versijų pateikimą, smulkius veikiančios programinės įrangos modifikavimo darbus, kuriems nereikia duomenų struktūros, naudojamo algoritmo ir esminių projektinių sprendimų keitimo, aptarnaujamų Informacinių sistemų pakeistos dalies testinių (bandomųjų) aplinkų programinės įrangos ir duomenų parengimą, Informacinėse sistemose saugomų archyvinių duomenų, kuriuos reikalinga sunaikinti pasibaigus jų saugojimo terminui, naikinimą, laikantis Perkančiosios organizacijos nustatytų saugaus duomenų naikinimo reikalavimų, konsultavimo paslaugas, pirminį Informacinių sistemų techninės bei naudotojams skirtos dokumentacijos parengimą, atnaujinimą, patikslinimą pagal paslaugų teikėjo parengtą ir Perkančiosios organizacijos patvirtintą Informacinių sistemų techninės bei naudotojams skirtos dokumentacijos parengimo (atnaujinimo ar patikslinimo) kalendorinį planą, Informacinių sistemų esamos techninės bei naudotojams skirtos dokumentacijos atnaujinimą dėl atliktų pakeitimų, teikiant Informacinių sistemų aptarnavimo paslaugas, programinės įrangos darbingumo atstatymą, išgadintų duomenų atstatymą, kai gedimo priežastis yra programinės įrangos netinkamas veikimas, registrų duomenų bazėse esančių duomenų sutvarkymą atlikus programinių priemonių pakeitimus (ištaisius klaidą) arba nustačius, kad duomenys nebuvo sutvarkyti po anksčiau atliktų pakeitimų, registrų ir Politinių partijų narių sąrašų informacinės sistemos duomenų išrašų parengimą ir jų dokumentavimą pagal Perkančiosios organizacijos poreikius, Informacinių sistemų perkėlimą į aukštesnę programinės įrangos ar duomenų bazių versiją, programinės įrangos veikimo optimizavimą, kopijuojamų duomenų apimties nustatymas bei reikalingų duomenų parengimo rezerviniam kopijavimui programinių priemonių sukūrimą, dalyvavimą reguliariuose Informacinių sistemų atstatymo iš atsarginių kopijų bandymuose, pasiūlymų dėl reikalingų Informacinių sistemų tobulinimo ir vystymo teikimą Perkančiajai organizacijai.

Kiekis arba apimtis

Skelbimo metaduomenys
Originalo kalba: lietuvių 🗣️
Dokumento tipas: Skelbimas apie sutartį (pirkimą)
Sutarties pobūdis: Paslaugos
Reglamentas: Europos Sąjunga, dalyvaujant GPA šalims
Bendras viešųjų pirkimų žodynas (CPV)
Kodas: Sistemų ir aptarnavimo paslaugos 📦

Procedūra
Procedūros tipas: Atviras konkursas
Pasiūlymo tipas: Paraiška dėl visų dalių
Apdovanojimo kriterijai
Ekonomiškiausias pasiūlymas

Perkančioji organizacija
Tapatybė
Šalis: Lietuva 🇱🇹
Perkančiosios organizacijos tipas: Ministerija ar kuri nors kita nacionalinės ar federacinės valdžios institucija
Perkančiosios organizacijos pavadinimas: Centrinė hipotekos įstaiga
Pašto adresas: Tilto g. 17
Pašto kodas: 01101
Pašto miestas: Vilnius
Kontaktai
Interneto adresas: https://www.hipotekosistaiga.lt/ 🌏
El. paštas: edita.jauniskiene@hipotekosistaiga.lt 📧
Telefonas: +370 52313608 📞
Faksas: +370 52313491 📠

Nuoroda
Datos
Išsiuntimo data: 2014-10-15 📅
Pasiūlymų pateikimo terminas: 2014-11-26 📅
Paskelbimo data: 2014-10-18 📅
Identifikatoriai
Skelbimo numeris: 2014/S 201-355314
OL-S numeris: 201
Papildoma informacija

Pirkimas atliekamas elektroniniu būdu. Elektroninėmis priemonėmis pasiūlymus gali teikti tiktai tiekėjai, registruoti Centrinėje viešųjų pirkimų informacinėje sistemoje (CVP IS) (pasiekiamoje adresu https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt). Registracija CVP IS yra nemokama. Pirkimo sąlygos pateiktos dalyje „Pirkimo informacija“.

Objektas
Viešųjų pirkimų apimtis
Trumpas aprašymas:

Trukmė: 24 mėnesiai
Atlikimo vieta
Pagrindinė vieta arba atlikimo vieta: Centrinė hipotekos įstaiga, Tilto g. 17, LT-01101 Vilnius.

Teisinė, ekonominė, finansinė ir techninė informacija
Dalyvavimo sąlygos
Tinkamumas vykdyti profesinę veiklą:

I. Paslaugų teikėjas (fizinis asmuo) ar Paslaugų teikėjo (juridinio asmens) vadovas ar ūkinės bendrijos tikrasis narys (nariai), turintis (turintys) teisę juridinio asmens vardu sudaryti sandorį, ir buhalteris (buhalteriai) ar kitas (kiti) asmuo (asmenys), turintis (turintys) teisę surašyti ir pasirašyti Paslaugų teikėjo apskaitos dokumentus, neturi teistumo (arba teistumas yra išnykęs ar panaikintas), dėl Paslaugų teikėjo (juridinio asmens) per pastaruosius 5 metus nebuvo priimtas ir įsiteisėjęs apkaltinamasis teismo nuosprendis už dalyvavimą nusikalstamame susivienijime, jo organizavimą ar vadovavimą jam, už kyšininkavimą, tarpininko kyšininkavimą, papirkimą, sukčiavimą, kredito, paskolos ar tikslinės paramos panaudojimą ne pagal paskirtį ar nustatytą tvarką, kreditinį sukčiavimą, mokesčių nesumokėjimą, neteisingų duomenų apie pajamas, pelną ar turtą pateikimą, deklaracijos, ataskaitos ar kito dokumento nepateikimą, nusikalstamu būdu gauto turto įgijimą ar realizavimą, nusikalstamu būdu įgytų pinigų ar turto legalizavimą. Dėl Paslaugų teikėjo iš kitos valstybės nėra priimtas ir įsiteisėjęs apkaltinamasis teismo nuosprendis už 2004 m. kovo 31 d. Europos Parlamento ir Tarybos direktyvos 2004/18/EB dėl viešojo darbų, prekių ir paslaugų pirkimo sutarčių sudarymo tvarkos derinimo 45 straipsnio 1 dalyje išvardytuose Europos Sąjungos teisės aktuose apibrėžtus nusikaltimus.

Kvalifikacijos reikalavimą įrodantys dokumentai:

a) išrašas iš teismo sprendimo arba Informatikos ir ryšių departamento prie Vidaus reikalų ministerijos ar valstybės įmonės „Registrų centro“ Lietuvos Respublikos Vyriausybės nustatyta tvarka išduotas dokumentas, patvirtinantis jungtinius kompetentingų institucijų tvarkomus duomenis, arba atitinkamos užsienio šalies institucijos dokumentas (originalas arba tinkamai patvirtinta kopija), išduotas ne anksčiau kaip 30 dienų iki pasiūlymų pateikimo termino pabaigos. Jei dokumentas išduotas anksčiau, tačiau jo galiojimo terminas ilgesnis nei pasiūlymų pateikimo terminas, toks dokumentas yra priimtinas. Pateikiama skaitmeninė dokumento kopija CVP IS priemonėmis;

b) jeigu Paslaugų teikėjas negali pateikti dokumento, nes atitinkamoje šalyje tokie dokumentai neišduodami arba toje šalyje išduodami dokumentai neapima visų keliamų klausimų, pateikiama priesaikos deklaracija arba oficiali Paslaugų teikėjo deklaracija (skaitmeninė kopija, pateikiama CVP IS priemonėmis).

II. Paslaugų teikėjas nėra bankrutavęs, likviduojamas, su kreditoriais sudaręs taikos sutarties, sustabdęs ar apribojęs savo veiklos arba jo padėtis pagal šalies, kurioje jis registruotas, įstatymus nėra tokia pati ar panaši. Paslaugų teikėjui nėra iškelta restruktūrizavimo, bankroto byla arba nėra vykdomas bankroto procesas ne teismo tvarka, nėra siekiama priverstinio likvidavimo procedūros ar susitarimo su kreditoriais arba jam nėra vykdomos analogiškos procedūros pagal šalies, kurioje jis registruotas, įstatymus.

a) Jeigu Paslaugų tiekėjas yra fizinis asmuo, registruotas Lietuvos Respublikoje, jis pateikia valstybės įmonės „Registrų centro“ išduotą išrašą ar šios įmonės Lietuvos Respublikos Vyriausybės nustatyta tvarka išduotą dokumentą, patvirtinantį jungtinius kompetentingų institucijų tvarkomus duomenis nurodytoms aplinkybėms įrodyti, arba teismo išduotą išrašą iš teismo sprendimo, jei toks yra.

Jeigu Paslaugų tiekėjas yra juridinis asmuo, registruotas Lietuvos Respublikoje, iš jo nereikalaujama pateikti šio kvalifikacijos reikalavimo a papunktyje nurodytų dokumentų. Perkančioji organizacija duomenis tikrina paskutinę pasiūlymų pateikimo termino dieną, nurodytą skelbime.

Kitos valstybės Paslaugų tiekėjas, kuris yra fizinis arba juridinis asmuo, pateikia šalies, kurioje yra registruotas Paslaugų tiekėjas, ar šalies, iš kurios jis atvyko, kompetentingos teismo ar viešojo administravimo institucijos išduotą pažymą.

Nurodytas dokumentas turi būti išduotas ne anksčiau kaip 60 dienų iki pasiūlymų pateikimo termino pabaigos. Jei dokumentas išduotas anksčiau, tačiau jo galiojimo terminas ilgesnis nei pasiūlymų pateikimo terminas, toks dokumentas jo galiojimo laikotarpiu yra priimtinas.

Pateikiama skaitmeninė dokumento kopija CVP IS priemonėmis

b) Paslaugų teikėjo deklaracija, patvirtinanti, kad Paslaugų teikėjas nėra su kreditoriais sudaręs taikos sutarties, sustabdęs ar apribojęs savo veiklos, arba atitinkamos užsienio šalies kompetentingos institucijos išduotas dokumentas, patvirtinantis, kad Paslaugų teikėjas nėra su kreditoriais sudaręs taikos sutarties, sustabdęs ar apribojęs savo veiklos, arba jo padėtis pagal šalies, kurioje jis registruotas, įstatymus nėra tokia pati ar panaši, arba priesaikos ar oficiali deklaracija, jei atitinkamoje šalyje neišduodamas minėtas dokumentas arba jis neapima visų keliamų klausimų.

III. Paslaugų teikėjas yra įvykdęs įsipareigojimus, susijusius su mokesčių mokėjimu pagal Lietuvos Respublikos ar kitos šalies, kurioje jis registruotas, įstatymus, t. y. Paslaugų teikėjo neturi mokestinės nepriemokos valstybės (savivaldybių) biudžetui, valstybės pinigų fondams.

Valstybinės mokesčių inspekcijos išduotas dokumentas arba valstybės įmonės „Registrų centro“ Lietuvos Respublikos Vyriausybės nustatyta tvarka išduotas dokumentas, patvirtinantis jungtinius kompetentingų institucijų tvarkomus duomenis, arba atitinkamos užsienio šalies institucijos dokumentas apie įsiskolinimų nebuvimą (išskyrus mokesčius, kurių mokėjimo terminas atidėtas ir už kuriuos nepriskaičiuotos baudos ir delspinigiai), išduotas ne anksčiau kaip 30 dienų iki pasiūlymų pateikimo termino pabaigos. Jei dokumentas išduotas anksčiau, tačiau jo galiojimo terminas ilgesnis nei pasiūlymų pateikimo terminas (ir toks terminas dokumente nurodytas), toks dokumentas jo galiojimo laikotarpiu yra priimtinas. Pateikiama skaitmeninė dokumento kopija CVP IS priemonėmis

IV. Paslaugų teikėjas yra įvykdęs įsipareigojimus, susijusius su socialinio draudimo įmokų mokėjimu.

Valstybinio socialinio draudimo fondo ar valstybės įmonės „Registrų centro“ Lietuvos Respublikos Vyriausybės nustatyta tvarka išduotas dokumentas, patvirtinantis jungtinius kompetentingų institucijų tvarkomus duomenis, arba atitinkamos užsienio šalies institucijos dokumentas apie socialinio draudimo įsiskolinimų nebuvimą (išskyrus mokesčius, kurių mokėjimo terminas atidėtas ir už kuriuos nepriskaičiuotos baudos ir delspinigiai), išduotas ne anksčiau kaip 30 dienų iki pasiūlymų pateikimo termino pabaigos. Jei dokumentas išduotas anksčiau, tačiau jo galiojimo terminas ilgesnis nei pasiūlymų pateikimo terminas (ir toks terminas dokumente nurodytas), toks dokumentas jo galiojimo laikotarpiu yra priimtinas. Pateikiama skaitmeninė dokumento kopija CVP IS priemonėmis.

V. Paslaugų teikėjas turi teisę verstis pirkimo objekto specifiką atitinkančia ūkine veikla, kuri reikalinga pirkimo sutarčiai įvykdyti.

Paslaugų teikėjo registravimo pažymėjimas ir įstatų išrašas arba profesinių ar veiklos registrų tvarkytojų pažyma arba atitinkamos užsienio valstybės įgaliotos institucijos išduotas dokumentas, liudijantis, kad Paslaugų teikėjas turi teisę verstis pirkimo objekto specifiką atitinkančia ūkine veikla. Pateikiama skaitmeninė dokumento kopija CVP IS priemonėmis.

VI. Paslaugų teikėjas nėra padaręs rimto profesinio pažeidimo, kurį perkančioji organizacija gali įrodyti bet kokiomis teisėtomis priemonėmis. Šiame punkte vartojama sąvoka „profesinis pažeidimas“ suprantama kaip profesinės etikos pažeidimas, kai nuo Paslaugų teikėjo pripažinimo nesilaikančiu profesinės etikos normų momento praėjo mažiau kaip vieni metai, kaip konkurencijos, darbo, darbuotojų saugos ir sveikatos, aplinkosaugos teisės aktų pažeidimas, už kurį Paslaugų teikėjui, kuris yra fizinis asmuo, yra paskirta administracinė nuobauda, o Paslaugų teikėjui, kuris yra juridinis asmuo, – ekonominė sankcija, nustatyta Lietuvos Respublikos įstatymuose, kai nuo sprendimo, kuriuo buvo paskirta ši sankcija, įsiteisėjimo dienos praėjo mažiau kaip vieni metai. Jeigu pirkime dalyvaujantis Paslaugų teikėjas, kuris yra juridinis asmuo, pažeidė Lietuvos Respublikos konkurencijos įstatymo 5 straipsnį, toks pažeidimas pagal šį punktą laikomas profesiniu, jeigu nuo sprendimo paskirti Lietuvos Respublikos konkurencijos įstatyme nustatytą ekonominę sankciją įsiteisėjimo dienos praėjo mažiau kaip 3 metai.

Paslaugų teikėjo deklaracija. Pateikiama skaitmeninė dokumento kopija CVP IS priemonėmis.

Ekonominė ir finansinė padėtis: Netaikomi.
Minimalus reikalavimų lygis (-iai): Netaikomi.
Techniniai ir profesiniai gebėjimai:

I. Paslaugų teikėjo vadovo arba jo įgalioto asmens pasirašytas įvykdytų sutarčių sąrašas, nurodant sutarčių pavadinimus ir pateikiant trumpus jų aprašymus, sutarties vykdymo pradžia ir pabaiga, įvykdytų sutarčių vertes, pridedant užsakovų atstovų kontaktinius duomenis, užsakovų atsiliepimų arba kitų dokumentų, įrodančių tinkamą sutarčių ar jų dalių įvykdymą, kopijas.

Pateikiamos skaitmeninės dokumentų kopijos.

Perkančioji organizacija, norėdama įsitikinti arba siekdama patikslinti pateiktą informaciją, atskiru prašymu gali prašyti pateikti vykdytų sutarčių kopijas arba išrašus iš sutarčių bei projekto objektą apibūdinančius dokumentus (pvz., techninę užduotį, perdavimo–priėmimo aktus).

Perkančioji organizacija, siekdama patikslinti informaciją apie vykdytą sutartį, pasilieka teisę be išankstinio įspėjimo susisiekti su Paslaugų teikėjo nurodytu užsakovo atstovu.

II. Kokybės vadybos sistemos atitikties ISO 9001:2008 sertifikatas arba lygiavertis dokumentas.

III. Informacijos saugumo valdymo sistemos atitikties ISO/IEC 27001 sertifikatas arba lygiavertis dokumentas.

IV. Informacinių technologijų paslaugų valdymo sistemos atitikties ISO/IEC 20000-1:2011 sertifikatas arba lygiavertis dokumentas.

V. Pateikiamas Paslaugų teikėjo vadovo arba įgalioto atstovo pasirašytas Pagalbos tarnybos aprašymas, Paslaugų teikėjo kreipinių ir incidentų sprendimo proceso aprašymas.

Jei Paslaugų teikėjas turi veikiančią pagalbos tarnybą, esant Perkančiosios organizacijos prašymui, Paslaugų teikėjas turi pademonstruoti siūlomos Pagalbos tarnybos veikimą.

VI.

1. Paslaugų teikėjo vadovo ar įgalioto atstovo pasirašytas Paslaugų teikėjo specialistų, kurie bus atsakingi už šiuo pirkimu įsigyjamų paslaugų tiekimą, sąrašas.

2. Siūlomų specialistų gyvenimo aprašymai (CV) pagal „Europass“ formą (http://www.europass.lt).

Specialisto gyvenimo aprašyme turi būti pateikta informacija apie reikalaujamą patirtį ir (ar) dalyvavimą susijusiuose projektuose (trumpas vykdyto projekto aprašymas (nurodant projekto pavadinimą, projekto trukmę, projekto vertę, projekto užsakovą), taip pat pasiekti rezultatai, specialisto vaidmuo projekte, specialisto dalyvavimo projekte laikotarpis bent mėnesių tikslumu), kontaktiniai asmenys, kurie gali patvirtinti specialistų patirtį).

3. Siūlomų specialistų išsilavinimą patvirtinantys dokumentai.

4. Siūlomų specialistų kvalifikaciją patvirtinantys sertifikatai ar lygiaverčiai dokumentai. Kursų, seminarų, mokymo programų išklausymą patvirtinantys dokumentai nelaikomi lygiaverčiais tarptautiniu mastu pripažįstamą kvalifikaciją patvirtinantiems sertifikatams.

VI.1. Specialistas Nr. 1 (Projektų valdymo specialistas) turi turėti projektų vadovo kvalifikaciją liudijantį „Project Management Professional – PMP“ arba „CompTIA Project+“ sertifikatą arba lygiavertį ir ITIL Expert in IT Service Management arba lygiavertį dokumentą.

VI.2. Specialistas Nr. 2 (Informacinės sistemos architektas) turi turėti technologijos sprendimų kvalifikaciją liudijantį sertifikatą (Microsoft Certified Professional Solutions Expert arba lygiavertis) arba lygiavertį dokumentą.

VI.3. Specialistas Nr. 3 (Informacinės sistemos analitikas) turi turėti analitiko kvalifikaciją liudijantį sertifikatą (OMG Certified UML Professional: Intermediate arba lygiavertį) arba lygiavertį dokumentą.

VI.4. Specialistas Nr. 4 Duomenų bazių programuotojas.

Oracle arba lygiavertės technologijos programuotojų kvalifikaciją liudijantį sertifikatą (Oracle PL/SQL Developer Certified Professional arba lygiavertį) arba lygiavertį dokumentą.

VI.5. Specialistas Nr. 5 (Programuotojas) turi turėti WEB technologijų programuotojo kvalifikaciją patvirtinantį sertifikatą (Microsoft Certified Professional Developer (MCPD) arba lygiavertį) arba lygiavertį dokumentą.

Minimalus reikalavimų lygis (-iai):

I. Paslaugų teikėjas per paskutinius 3 (trejus) metus arba per laiką nuo paslaugų teikėjo įregistravimo dienos (jeigu paslaugų teikėjas vykdė veiklą mažiau nei 3 (trejus) metus) turi būti:

I.1. įvykdęs bent 1 (vieną) ne mažesnės kaip 500 000 LTL vertės sutartį, kurios vykdymo metu buvo atlikta informacinės sistemos ar registro, priskirtų ne žemesnės kaip II kategorijos informacinei sistemai pagal Valstybės informacinių sistemų, registrų ir kitų informacinių sistemų klasifikavimo ir elektroninės informacijos svarbos nustatymo gairių aprašo, patvirtinto Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2013 m. liepos 24 d. nutarimu Nr. 716, reikalavimus, (toliau – informacinė sistema) priežiūra (aptarnavimas);

I.2. įvykdęs bent 1 (vieną) sutartį, kurios vykdymo metu buvo prižiūrima sistema, turinti į paslaugas orientuotą architektūrą (angl. Service Oriented Architecture) ir joje saugomi ir apdorojami (perkeliami iš (į) DBVS) struktūrizuoti XML ar lygiaverčio formato duomenys apie tam tikrus objektus;

I.3. įvykdęs bent 1 (vieną) sutartį, kurios vykdymo metu buvo prižiūrima sistema, turinti / galinti turėti ne mažiau, kaip 1 000 (vieną tūkstantį) naudotojų;

I.4. įvykdęs bent 1 (vieną) sutartį, kurios vykdymo metu buvo prižiūrima sistema, turinti personalizuoto lygio elektronines paslaugas, atitinkančias ne žemesnį nei 4 (ketvirtą) brandos lygį;

I.5. įvykdęs bent 1 (vieną) sutartį, kurios vykdymo metu buvo prižiūrima sistema, turinti integraciją su kitomis informacinėmis sistemomis (ne mažiau kaip su 4 (keturių) skirtingų įmonių/įstaigų/organizacijų, sąveikos lygis ne mažesnis kaip periodiniai automatizuoti duomenų mainai tiek vienpusiai, tiek dvipusiai), iš kurių bent vienos saugumo lygis atitinka valstybės registrui ar valstybės informacinei sistemai, priskirtiems ne žemesnei kaip II kategorijos informacinei sistemai pagal Valstybės informacinių sistemų, registrų ir kitų informacinių sistemų klasifikavimo ir elektroninės informacijos svarbos nustatymo gairių aprašo, patvirtinto Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2013 m. liepos 24 d. nutarimu Nr. 716, reikalavimus;

I.6. įvykdęs bent 1 (vieną) sutartį, kurios vykdymo metu buvo prižiūrima sistema, turinti viešo naudojimo interneto portalą, kuriame naudojama saugi autorizuota prieiga prie informacijos (pvz. prieiga per Valstybės informacinių išteklių sąveikumo platformą (toliau – VIISP).

Nurodytus reikalavimus gali tenkinti ir viena sutartis.

II. Paslaugų teikėjas turi būti įsidiegęs ir dirbti pagal kokybės vadybos sistemą, atitinkančią ISO 9001:2008 ar lygiaverčio standarto reikalavimus.

III. Paslaugų teikėjo informacijos saugumo valdymo sistema turi atitikti ISO/IEC 27001 ar lygiaverčio standarto reikalavimus.

IV. Paslaugų teikėjas turi būti įdiegęs informacinių technologijų paslaugų valdymo sistemą, atitinkančią ISO/IEC 20000-1:2011 standartą arba taikyti kitas lygiavertes paslaugų valdymo priemones.

V. Paslaugų teikėjas turi (sutarties vykdymui turės) perkančiajai organizacijai ir jos tvarkomų registrų bei informacinių sistemų naudotojams (ne mažiau 1 000 naudotojų) prieinamą Pagalbos tarnybą, kuri turi tenkinti šiuos reikalavimus:

a) atitikti ITIL (arba lygiaverčių) standartų reikalavimus;

b) užtikrinti galimybę kreipinius ir incidentus registruoti ne mažiau kaip 1 000 (vienam tūkstančiui) naudotojų;

c) užtikrinti aptarnavimo paslaugų valdymą pagal 2013 m. birželio 19 d. Informacinės visuomenės plėtros komiteto prie Susisiekimo ministerijos direktoriaus 2013 m. birželio 19 d. įsakymu Nr. T-83 patvirtintą Informacinių technologijų paslaugų valdymo metodiką;

d) teikti paslaugas lietuvių kalba ir suteikti galimybes registruoti kreipinius ir sekti darbų vykdymo eigą – internetine sąsaja ir elektroniniu paštu;

e) užtikrinti operatyvų grįžtamąjį ryšį ir realaus laiko informacijos apie kreipinius teikimą per interneto sąsają;

f) sekti kreipinių vykdymo eigą ir informuoti apie gedimų šalinimo rezultatus;

g) informuoti apie užregistruotų kreipinių būklę, planuojamą jų išsprendimo datą ir laiką, bei išsprendimo faktus;

h) suteikti galimybę registruoti kreipinius „24x7x365“;

i) turėti standartines konfigūruojamas integracijos su kitomis pagalbos tarnybomis galimybes;

j) nuotolinis prisijungimas prie Pagalbos tarnybos turi būti vykdomas protokolu, skirtu duomenų šifravimui.

VI. Paslaugų teikėjas turi turėti reikiamos kvalifikacijos specialistų tam, kad kokybiškai ir laiku suteiktų techninėje specifikacijoje nurodytas paslaugas. Paslaugų teikėjas turi užtikrinti, kad ne mažiau kaip 7 (septyni) specialistai nuolat nustatytomis sąlygomis prižiūrės Perkančiosios organizacijos tvarkomų registrų ir informacinės sistemos programinę įrangą, o iškilus būtinybei, šalins veiklos sutrikimus, klaidas, atliks kitus būtinus darbus. Esant poreikiui, paslaugų teikėjas organizuos kitų, reikalingų tinkamam Perkančiosios organizacijos tvarkomų registrų ir informacinės sistemos aptarnavimui užtikrinti, specialistų, atitinkančių Perkančiosios organizacijos nustatytus reikalavimus, pasiekiamumą.

Paslaugų teikėjo specialistai turi tenkinti žemiau nurodytus reikalavimus.

Specialistų patirtį pagrindžiantys projektai turi būti įvykdyti per pastaruosius 5 metus, vienas įvykdytas projektas, kuriame dalyvavo siūlomas specialistas gali tenkinti ir visus tam specialistui keliamus specifinės patirties ir kvalifikacijos reikalavimus.

VI.1. Specialistas Nr. 1 – Projektų valdymo specialistas.

Kvalifikacija ir kompetencija:

1) aukštasis universitetinis (arba jam prilyginamas) išsilavinimas ir ne žemesnis nei magistro (ar jam prilyginamas) laipsnis informacinių technologijų ar tiksliųjų mokslų srityje;

2) gebėti rašyti, skaityti, suprasti lietuvių kalbą (C1 lygis pagal Europass kalbų pasą); tuo atveju, jei specialistas nemoka lietuvių kalbos, reikalavimas gali būti tenkinamas numatant vertimo žodžiu ir raštu paslaugas; išlaidos vertimo paslaugoms turės būti įskaičiuotos į bendrą pasiūlymo kainą;

3) ne trumpesnė kaip 3 metų projekto vadovo patirtis;

4) ne trumpesnė nei 3 (trejų) metų vadovavimo informacinių sistemų aptarnavimo darbams patirtis;

5) projektų valdymo eksperto kvalifikacija;

6) IT paslaugų valdymo specialisto kvalifikacija.

VI.2. Specialistas Nr. 2 – Informacinės sistemos architektas.

1) aukštasis universitetinis (arba jam prilygintas) išsilavinimas informacinių technologijų ar tiksliųjų mokslų srityje;

3) ne trumpesnė nei 3 (trejų) metų architekto darbo patirtis informacinių sistemų projektavimo srityje;

4) architekto darbo patirtis vykdant bent 1 (vieną) sutartį, kurios objektas buvo informacinės sistemos, sąveikaujančios ne mažiau kaip su 4 (keturiomis) kitomis informacinėmis sistemomis (sąveikos lygis ne mažesnis kaip periodiniai automatizuoti duomenų mainai tiek vienpusiai, tiek dvipusiai) sukūrimas (plėtra) ir (ar) priežiūra (aptarnavimas);

5) architekto darbo patirtis vykdant bent 1 (vieną) projektą, kurio metu buvo kuriama (plėtojama) ir (ar) prižiūrima informacinė sistema, turinti realizuotą asmens autentifikavimą per VIISP arba lygiavertę sistemą;

6) architekto darbo patirtis įgyvendinant bent 1 (vieną) projektą, kuriame buvo įdiegta (tobulinta) ir (ar) prižiūrima ne žemesnė nei 4 (ketvirtojo) brandos lygio elektroninė viešoji paslauga;

8) informacinės sistemos architekto kvalifikacija.

VI.3. Specialistas Nr. 3 – Informacinės sistemos analitikas.

1) aukštasis universitetinis arba jam prilygintas išsilavinimas informacinių technologijų ar tiksliųjų mokslų srityje;

3) ne trumpesnė kaip 3 (trejų) metų analitiko darbo patirtis informacinių sistemų ir (ar) elektroninių paslaugų kūrimo (plėtros) ir (ar) priežiūros (aptarnavimo) srityje;

4) analitiko darbo patirtis vykdant bent 1 (vieną) sutartį, kurios objektas yra informacinės sistemos, sąveikaujančios ne mažiau kaip su 4 (keturiomis) kitomis informacinėmis sistemomis (sąveikos lygis ne mažesnis kaip periodiniai automatizuoti duomenų mainai tiek vienpusiai, tiek dvipusiai) kūrimas (plėtra) ir (ar) priežiūra (aptarnavimas);

5) analitiko darbo patirtis įgyvendinant bent 1 (vieną) projektą, kurio metu buvo sukurta (tobulinta) ir (ar) prižiūrima ne žemesnio nei 4 (ketvirtojo) brandos lygio elektroninė viešoji paslauga;

6) sistemų analitiko kvalifikacija.

VI.4. Specialistas Nr. 4 – Duomenų bazių programuotojas.

1) aukštasis išsilavinimas informacinių technologijų ar tiksliųjų mokslų srityje;

3) ne trumpesnė nei 3 (trejų) metų darbo su Oracle arba lygiaverte technologija patirtis, vykdant informacinių sistemų kūrimą ir (ar) priežiūrą (aptarnavimą);

4) programuotojo darbo patirtis, vykdant bent 1 (vieną) sutartį, kurios objektas buvo informacinės sistemos, sąveikaujančios ne mažiau kaip su 4 (keturiomis) kitomis informacinėmis sistemomis sukūrimas (plėtra) ir (ar) priežiūra (aptarnavimas) (sąveikos lygis ne mažesnis kaip periodiniai automatizuoti duomenų mainai tiek vienpusiai, tiek dvipusiai);

5) programuotojo darbo patirtis įgyvendinant bent 1 (vieną) projektą, kurio metu buvo kuriamos (plėtojamos) ir (ar) prižiūrimos (aptarnaujamos) asmens autentifikavimo per VIISP arba lygiavertę sistemą priemonės;

6) programuotojo darbo patirtis įgyvendinant bent 1 (vieną) projektą, kurio metu buvo įdiegta (tobulinta) ir (ar) prižiūrima ne žemesnė nei 4 (ketvirtojo) brandos lygio elektroninė viešoji paslauga;

7) programuotojo darbo patirtis įgyvendinant bent 1 (vieną) projektą, kurio metu kuriant (diegiant) ir (ar) prižiūrint informacinę sistemą buvo naudoti SOA (ang. Service Oriented Architecture) principai;

8) duomenų bazių programuotojo kvalifikacija.

VI.5. Specialistas Nr. 5 – Programuotojas.

3) ne trumpesnė nei 3 (trejų) metų programuotojo patirtis informacinių sistemų kūrimo ir (ar) priežiūros (aptarnavimo) srityje, naudojant WEB technologijas;

4) programuotojo darbo patirtis vykdant bent 1 (vieną) sutartį, kurią vykdant buvo saugomi ir apdorojami (perkeliami iš vienos informacinės sistemos į kitą) struktūrizuoti XML arba lygiaverčio formato duomenys apie tam tikrus objektus;

6) programuotojo darbo patirtis įgyvendinant bent 1 (vieną) projektą, kurio metu buvo įdiegta ir (ar) prižiūrima (aptarnaujama) ne žemesnė nei 4 (ketvirtojo) brandos lygio elektroninė viešoji paslauga;

7) programuotojo darbo patirtis įgyvendinant bent 1 (vieną) projektą, kurio metu kuriant (diegiant) ir (ar) prižiūrint informacinę sistemą buvo naudoti SOA (angl. Service Oriented Architecture) principai;

8) WEB technologijų arba lygiavertė programuotojo kvalifikacija.

VI.6. Specialistas Nr. 6 – Informacinės sistemos testavimo ekspertas.

3) ne trumpesnė nei 3 (trejų) metų darbo patirtis testuojant informacines sistemas;

4) testuotojo darbo patirtis įgyvendinant bent 1 (vieną) projektą, kurio metu buvo kuriamos (plėtojamos) ir (ar) prižiūrimos (aptarnaujamos) asmens autentifikavimo per VIISP sistemą priemonės;

5) testuotojo darbo patirtis įgyvendinant bent 1 (vieną) projektą, kuriame buvo įdiegta ir (ar) plėtojama, prižiūrima (aptarnaujama) ne žemesnė nei 4 (ketvirtojo) brandos lygio elektroninė viešoji paslauga;

6) testuotojo darbo patirtis įgyvendinant bent 1 (vieną) projektą, kuriame realizuota elektroninių dokumentų pateikimo ir informavimo posistemė;

7) testuotojo darbo patirtis įgyvendinant bent 1 (vieną) projektą, kuriame kuriant (diegiant) ir (ar) prižiūrint informacinę sistemą buvo naudoti SOA (ang. Service Oriented Architecture) principai;

8) testavimo specialisto kvalifikacija.

Sutarties vykdymas
Reikalaujami indėliai ir garantijos:

Pirkimo sutarties įvykdymas privalo būti užtikrintas pateikiant banko garantiją (originalą) arba draudimo bendrovės laidavimo raštą (originalą), kuriame nurodyta suma turi būti ne mažesnė kaip 50 000 LTL (14 481 EUR).

Pagrindinės finansavimo sąlygos ir mokėjimo tvarka ir (arba) nuoroda į atitinkamas jas reglamentuojančias nuostatas:

Už tinkamai suteiktas paslaugas perkančioji organizacija kas mėnesį su paslaugų teikėju atsiskaito mokėjimo pavedimu, pinigus pervesdama į Vykdytojo sąskaitą ne vėliau kaip per 10 (dešimt) darbo dienų nuo paslaugų suteikimo akto pasirašymo bei PVM sąskaitos faktūros gavimo dienos. PVM sąskaita faktūra pateikiama ne vėliau kaip per 5 (penkias) darbo dienas pasirašius paslaugų suteikimo aktą.

Ūkio subjektų grupės, su kuria turi būti sudaryta sutartis, teisinė forma:

Perkančioji organizacija nereikalauja, kad ūkio subjektų grupė įgautų tam tikrą teisinę formą.

Personalo vardai ir profesinė kvalifikacija ✅

Procedūra
Pasiūlymo galiojimo trukmė: 120 dienos
Pasiūlymų atplėšimo data: 2014-11-26 📅
Vokų atplėšimo vieta: Centrinė hipotekos įstaiga, Tilto g. 17, Vilnius.
Vieta: Centrinė hipotekos įstaiga, Tilto g. 17, Vilnius.
Informacija apie įgaliotus asmenis ir vokų atplėšimo procedūrą: Tiekėjai ar jų įgalioti asmenys.
Apdovanojimo kriterijai
Kriterijus: 1. Kaina (40)
2. Kokybė (60)
Kalbos
Kalba: lietuvių 🗣️

Perkančioji organizacija
Tapatybė
Nacionalinis registracijos numeris: 188692535
Kontaktai
Ryšių centras: Editai Jauniškienei
Dalyvavimo URL: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt 🌏
Dokumentų URL: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt 🌏

Papildoma informacija
Apžvalgos įstaiga
Informacija apie peržiūros terminus: Vadovaujantis Viešųjų pirkimų įstatymo V skyriumi.
Šaltinis: OJS 2014/S 201-355314 (2014-10-15)

Papildoma informacija (2014-10-29)
Objektas
Skelbimo metaduomenys
Dokumento tipas: Papildoma informacija

Nuoroda
Datos
Išsiuntimo data: 2014-10-29 📅
Paskelbimo data: 2014-11-01 📅
Identifikatoriai
Skelbimo numeris: 2014/S 211-373695
Nurodo skelbimą: 2014/S 201-355314
OL-S numeris: 211
Šaltinis: OJS 2014/S 211-373695 (2014-10-29)

Papildoma informacija (2014-11-13)
Nuoroda
Datos
Išsiuntimo data: 2014-11-13 📅
Pasiūlymų pateikimo terminas: 2014-12-01 📅
Paskelbimo data: 2014-11-18 📅
Identifikatoriai
Skelbimo numeris: 2014/S 222-392456
OL-S numeris: 222
Šaltinis: OJS 2014/S 222-392456 (2014-11-13)

Papildoma informacija (2014-12-22)
Nuoroda
Datos
Išsiuntimo data: 2014-12-22 📅
Paskelbimo data: 2014-12-27 📅
Identifikatoriai
Skelbimo numeris: 2014/S 249-442041
OL-S numeris: 249
Šaltinis: OJS 2014/S 249-442041 (2014-12-22)

Nauji pirkimai susijusiose kategorijose 🆕

IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos (>20 nauji viešieji pirkimai)

Programinės įrangos programavimo ir konsultacinės paslaugos (>20)

Sistemų ir aptarnavimo paslaugos (3)