Perkamų paslaugų tikslas – įsigyti antros kartos kontaktinio centro analizės ir specifikavimo, pokyčių valdymo ir sklaidos, kūrimo ir diegimo techninės priežiūros paslaugas.
Perkamos paslaugos:
1. Analizė ir specifikavimas:
1.1. Antros kartos kontaktinio centro veiklos modelio parengimas;
1.2. Bendro sudėtinės e. paslaugos „Pradedu verslą“ proceso analizė, teikimo proceso ir reikalavimų parengimas;
1.3. E. paslaugų (išskyrus sudėtinę el. paslaugą) ir funkcionalumų analizė ir reikalavimų parengimas);
1.4. Diegimo paslaugų viešojo pirkimo techninės specifikacijos parengimas.
2. Diegimo techninė priežiūra.
3. Pokyčių valdymas.
4. Kitos susijusios paslaugos.
Terminas
Pasiūlymų priėmimo terminas buvo 2017-02-15.
Viešieji pirkimai buvo paskelbti 2016-12-28.
Tiekėjai
Sprendimuose dėl sutarties skyrimo ar kituose pirkimo dokumentuose minimi šie tiekėjai:
Objektas Viešųjų pirkimų apimtis
Pavadinimas:
“Antros kartos kontaktinio centro sprendimo analizės, specifikavimo ir techninės priežiūros paslaugų pirkimas”
Produktai ir (arba) paslaugos: Verslo ir valdymo konsultacinės paslaugos📦
Trumpas aprašymas:
“Antros kartos kontaktinio centro analizės ir specifikavimo, pokyčių valdymo ir sklaidos, kūrimo ir diegimo techninės priežiūros paslaugos.”
Bendra pirkimo vertė (be PVM): EUR 216120.52 💰
1️⃣
Papildomi produktai ir (arba) paslaugos: Verslo ir valdymo konsultacinės paslaugos📦
Atlikimo vieta: Lietuva🏙️
Pagrindinė vieta arba atlikimo vieta: Lietuva.
Viešųjų pirkimų aprašymas:
“Perkamų paslaugų tikslas – įsigyti antros kartos kontaktinio centro analizės ir specifikavimo, pokyčių valdymo ir sklaidos, kūrimo ir diegimo techninės...”
Viešųjų pirkimų aprašymas
Perkamų paslaugų tikslas – įsigyti antros kartos kontaktinio centro analizės ir specifikavimo, pokyčių valdymo ir sklaidos, kūrimo ir diegimo techninės priežiūros paslaugas.
Perkamos paslaugos:
1) analizė ir specifikavimas:
1.1) antros kartos kontaktinio centro veiklos modelio parengimas;
1.2) bendro sudėtinės e. paslaugos „Pradedu verslą“ proceso analizė, teikimo proceso ir reikalavimų parengimas;
1.3) e. paslaugų (išskyrus sudėtinę el. paslaugą) ir funkcionalumų analizė ir reikalavimų parengimas;
1.4) diegimo paslaugų viešojo pirkimo techninės specifikacijos parengimas;
2) diegimo techninė priežiūra;
3) pokyčių valdymas;
4) kitos susijusios paslaugos.
Rodyti daugiau Apdovanojimo kriterijai
Kokybės kriterijus (pavadinimas): Kokybė
Kokybės kriterijus (svoris): 60
Kaina (svoris): 40
Viešųjų pirkimų apimtis
Informacija apie Europos Sąjungos fondus: 02.3.1-CPVA-V-529 priemonės „Pažangių elektroninių paslaugų kūrimas“.
Procedūra Procedūros tipas
Atvira procedūra
Administracinė informacija
Ankstesnis su šia procedūra susijęs leidinys: 2016/S 252-465221
Sutarties sudarymas
1️⃣
Sutarties numeris: 1
Pavadinimas:
“Antros kartos kontaktinio centro sprendimo analizės, specifikavimo ir techninės priežiūros paslaugų pirkimas”
Sutarties sudarymo data: 2018-03-14 📅
Informacija apie konkursus
Gautų pasiūlymų skaičius: 5
Iš kitų ES valstybių narių konkurso dalyvių gautų pasiūlymų skaičius: 0
Iš ne ES valstybių narių dalyvių gautų pasiūlymų skaičius: 0
Elektroninėmis priemonėmis gautų pasiūlymų skaičius: 5
Rangovo pavadinimas ir adresas
Pavadinimas: UAB S4ID
Nacionalinis registracijos numeris: 300034607
Pašto miestas: Vilnius
Šalis: Lietuva 🇱🇹
Regionas: Lietuva🏙️
Rangovas yra MVĮ
Informacija apie sutarties (partijos) vertę (be PVM)
Bendra sutarties (sklypo) vertė: EUR 216120.52 💰
Papildoma informacija Apžvalgos įstaiga
Pavadinimas: Vilniaus apygardos teismas
Pašto miestas: Vilnius
Šalis: Lietuva 🇱🇹 Peržiūros procedūra
Tiksli informacija apie peržiūros procedūrų terminą (-us):
“Tiekėjas turi teisę pateikti pretenziją perkančiajai organizacijai, pateikti prašymą ar pareikšti ieškinį teismui (išskyrus ieškinį dėl pirkimo sutarties...”
Tiksli informacija apie peržiūros procedūrų terminą (-us)
Tiekėjas turi teisę pateikti pretenziją perkančiajai organizacijai, pateikti prašymą ar pareikšti ieškinį teismui (išskyrus ieškinį dėl pirkimo sutarties pripažinimo negaliojančia):
1) per 15 dienų nuo perkančiosios organizacijos pranešimo raštu apie jos priimtą sprendimą išsiuntimo tiekėjams dienos;
2) per 10 dienų nuo paskelbimo apie perkančiosios organizacijos priimtą sprendimą dienos, jeigu Viešųjų pirkimų įstatyme nėra reikalavimo raštu informuoti tiekėjus apie perkančiosios organizacijos priimtus sprendimus.
Rodyti daugiau
Šaltinis: OJS 2018/S 173-393010 (2018-09-06)