Business objects ir susijusios programinės įrangos plėtros paslaugų viešasis pirkimas

Valstybinė mokesčių inspekcija prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos

Business objects ir susijusios programinės įrangos plėtros paslaugos.

Terminas

Pasiūlymų priėmimo terminas buvo 2016-08-30. Viešieji pirkimai buvo paskelbti 2016-07-19.

Kas?

• Valstybinė mokesčių inspekcija prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos

Ką?

• Apmokymo paslaugos › Mokymo paslaugos
• Informacijos sistemų arba technologijos strateginės peržiūros ir planavimo paslaugos › Informacijos technologijos paslaugos
• IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos › Duomenų paslaugos
• Pagalbos vartotojui ir darbo palaikymo paslaugos › Sistemų palaikymo paslaugos
• Programinės įrangos paketai ir informacinės sistemos

Kur?

• Lietuva

Viešųjų pirkimų istorija

Data	Dokumentas
2016-07-19	Skelbimas apie sutartį (pirkimą)
2016-09-08	Papildoma informacija

Skelbimas apie sutartį (pirkimą) (2016-07-19)
Objektas
Viešųjų pirkimų apimtis
Pavadinimas: Sistemų palaikymo paslaugos
Kiekis arba apimtis:

1. Valstybinės mokesčių inspekcijos duomenų saugyklos naudojamos Business Objects programinės įrangos ir 360Suite versijų atnaujinimas, įsigyjant SAP BI licencijas bei su SAP BI versija suderinamą programinio paketo 360Suite versiją;2. Duomenų analitikos posistemio migravimo iš Buisiness Objects į SAP BI versiją bei turimo 360Suite paketo migravimo į versiją, atitinkančią SAP BI versiją, darbai;3. Naudotojų mokymai ir konsultavimas (orientacinis kiekis – 1940 val.).

Skelbimo metaduomenys
Originalo kalba: lietuvių 🗣️
Dokumento tipas: Skelbimas apie sutartį (pirkimą)
Sutarties pobūdis: Paslaugos
Reglamentas: Europos Sąjunga, dalyvaujant GPA šalims
Bendras viešųjų pirkimų žodynas (CPV)
Kodas: Sistemų palaikymo paslaugos 📦

Procedūra
Procedūros tipas: Atviras konkursas
Pasiūlymo tipas: Paraiška dėl visų dalių
Apdovanojimo kriterijai
Žemiausia kaina

Perkančioji organizacija
Tapatybė
Šalis: Lietuva 🇱🇹
Perkančiosios organizacijos tipas: Ministerija ar kuri nors kita nacionalinės ar federacinės valdžios institucija
Perkančiosios organizacijos pavadinimas: Valstybinė mokesčių inspekcija prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos
Pašto adresas: Vasario 16-osios g. 14
Pašto kodas: 01514
Pašto miestas: Vilnius
Kontaktai
El. paštas: v.batkauskiene@vmi.lt 📧
Telefonas: +370 52191770 📞

Nuoroda
Datos
Išsiuntimo data: 2016-07-19 📅
Pasiūlymų pateikimo terminas: 2016-08-30 📅
Paskelbimo data: 2016-07-21 📅
Identifikatoriai
Skelbimo numeris: 2016/S 139-252207
OL-S numeris: 139
Papildoma informacija

Pirkimo dokumentai skelbiami Centrinėje viešųjų pirkimų informacinėje sistemoje (CVP IS) ir interneto adresu http://www.vmi.lt Pirkimas atliekamas elektroninėmis priemonėmis.

Objektas
Viešųjų pirkimų apimtis
Trumpas aprašymas: Business objects ir susijusios programinės įrangos plėtros paslaugos.
Kiekis arba apimtis:

2. Duomenų analitikos posistemio migravimo iš Buisiness Objects į SAP BI versiją bei turimo 360Suite paketo migravimo į versiją, atitinkančią SAP BI versiją, darbai;

3. Naudotojų mokymai ir konsultavimas (orientacinis kiekis – 1940 val.).

Galimų atnaujinimų skaičius: 1
Tolesnių sutarčių terminai: 4 mėnesiai
Trukmė: 8 mėnesiai
Atlikimo vieta
Pagrindinė vieta arba atlikimo vieta: Lietuvos Respublika.

Teisinė, ekonominė, finansinė ir techninė informacija
Dalyvavimo sąlygos
Tinkamumas vykdyti profesinę veiklą:

1. Tiekėjas turi teisę užsiimti ta veikla, kuri reikalinga pirkimo sutarčiai vykdyti.

Tiekėjas turi pateikti įstatų kopijas arba kitus dokumentus, patvirtinančius Tiekėjo teisę verstis atitinkama veikla arba atitinkamos užsienio šalies institucijos (profesinių ar veiklos tvarkytojų, valstybės įgaliotų institucijų pažymas, kaip yra nustatyta toje valstybėje, kurioje Tiekėjas registruotas) išduotą dokumentą ar priesaikos deklaraciją, liudijančią Tiekėjo teisę verstis atitinkama veikla. Fiziniai asmenys pateikia verslo liudijimą ar individualios veiklos registravimo pažymą, arba atitinkamą kompetentingos institucijos išduotą dokumentą, patvirtinantį individualios veiklos įregistravimą, arba pateikti Viešųjų pirkimų tarnybos išduotą pažymą dėl įrašymo į oficialius patvirtintų Tiekėjų sąrašus. Pateikiama skaitmeninė dokumento kopija.

2. Tiekėjas, kuris yra fizinis asmuo, arba Tiekėjo, kuris yra juridinis asmuo, vadovas ar ūkinės bendrijos tikrasis narys (nariai), turintis (turintys) teisę juridinio asmens vardu sudaryti sandorį, ir buhalteris (buhalteriai) ar kitas (kiti) asmuo (asmenys), turintis (turintys) teisę surašyti ir pasirašyti Tiekėjo apskaitos dokumentus, neturi neišnykusio ar nepanaikinto teistumo, dėl Tiekėjo (juridinio asmens) per pastaruosius 5 metus nebuvo priimtas ir įsiteisėjęs apkaltinamasis teismo nuosprendis už dalyvavimą nusikalstamame susivienijime, jo organizavimą ar vadovavimą jam, už kyšininkavimą, tarpininko kyšininkavimą, papirkimą, sukčiavimą, kredito, paskolos ar tikslinės paramos panaudojimą ne pagal paskirtį ar nustatytą tvarką, kreditinį sukčiavimą, mokesčių nesumokėjimą, neteisingų duomenų apie pajamas, pelną ar turtą pateikimą, deklaracijos, ataskaitos ar kito dokumento nepateikimą, nusikalstamu būdu gauto turto įgijimą ar realizavimą, nusikalstamu būdu įgytų pinigų ar turto legalizavimą, arba dėl kitų valstybių tiekėjų nėra priimtas ir įsiteisėjęs apkaltinamasis teismo nuosprendis už 31.3.2004 Europos Parlamento ir Tarybos direktyvos 2004/18/EB dėl viešojo darbų, prekių ir paslaugų pirkimo sutarčių sudarymo tvarkos derinimo 45 straipsnio 1 dalyje išvardytuose Europos Sąjungos teisės aktuose apibrėžtus nusikaltimus.

Tiekėjas turi pateikti išrašą iš teismo sprendimo arba Informatikos ir ryšių departamento prie Vidaus reikalų ministerijos ar valstybės įmonės Registrų centro Lietuvos Respublikos Vyriausybės nustatyta tvarka išduotą dokumentą, patvirtinantį jungtinius kompetentingų institucijų tvarkomus duomenis, arba atitinkamos užsienio šalies institucijos dokumentą, išduotą ne anksčiau kaip 30 kalendorinių dienų iki pasiūlymų pateikimo termino pabaigos. Pateikiama skaitmeninė dokumento kopija.

3. Tiekėjas, kuris yra fizinis asmuo, arba Tiekėjo, kuris yra juridinis asmuo, dalyvis, turintis balsų daugumą juridinio asmens dalyvių susirinkime, neturi neišnykusio ar nepanaikinto teistumo už nusikalstamą bankrotą.

Tiekėjas turi nurodyti, kas jame, kaip juridiniame asmenyje, turi absoliučią balsų daugumą juridinio asmens dalyvių susirinkime. Jeigu absoliučią balsų daugumą juridinio asmens dalyvių susirinkime turi fizinis asmuo, turi būti pateikiamas išrašas iš teismo sprendimo arba Informatikos ir ryšių departamento prie Vidaus reikalų ministerijos arba atitinkamos užsienio šalies institucijos dokumentas, išduotas ne anksčiau kaip 30 dienų iki pasiūlymų pateikimo termino pabaigos. Pateikiama skaitmeninė dokumento kopija.

4. Tiekėjas nėra bankrutavęs, likviduojamas, su kreditoriais nėra sudaręs taikos sutarties (Tiekėjo ir kreditorių susitarimo tęsti Tiekėjo veiklą, kai Tiekėjas prisiima tam tikrus įsipareigojimus, o kreditoriai sutinka savo reikalavimus atidėti, sumažinti ar jų atsisakyti), sustabdęs ar apribojęs savo veiklos arba jo padėtis pagal šalies, kurioje jis registruotas, įstatymus nėra tokia pati ar panaši.

Pateikiama:

A) Jeigu Tiekėjas yra fizinis asmuo, registruotas Lietuvos Respublikoje, jis pateikia Valstybės įmonės Registrų centro išduotą išrašą ar šios įmonės Lietuvos Respublikos Vyriausybės nustatyta tvarka išduotą dokumentą, patvirtinantį jungtinius kompetentingų institucijų tvarkomus duomenis nurodytoms aplinkybėms įrodyti, arba teismo išduotą išrašą iš teismo sprendimo, jei toks yra.

Jeigu Tiekėjas yra juridinis asmuo, registruotas Lietuvos Respublikoje, iš jo nereikalaujama pateikti šio kvalifikacijos reikalavimo A papunktyje nurodytų dokumentų. Užsakovas tikrina paskutinės pasiūlymų pateikimo termino dienos, nurodytos skelbime apie pirkimą, duomenis.

Kitos valstybės Tiekėjas, kuris yra fizinis arba juridinis asmuo, pateikia šalies, kurioje yra registruotas Tiekėjas, ar šalies, iš kurios jis atvyko, kompetentingos teismo ar viešojo administravimo institucijos išduotą pažymą.

Nurodytas dokumentas turi būti išduotas ne anksčiau kaip 30 dienų iki pasiūlymų pateikimo termino pabaigos. Pateikiama skaitmeninė dokumento kopija.

B) Tiekėjas turi pateikti Tiekėjo deklaraciją. Pateikiama skaitmeninė dokumento kopija.

5. Tiekėjas, kuris yra fizinis asmuo, neturi neišnykusio ar nepanaikinto teistumo ir dėl Tiekėjo, kuris yra juridinis asmuo, per pastaruosius 5 metus nėra įsiteisėjęs apkaltinamasis teismo nuosprendis už nusikalstamas veikas nuosavybei, turtinėms teisėms ir turtiniams interesams, intelektinei ar pramoninei nuosavybei, ekonomikai ir verslo tvarkai, finansų sistemai, valstybės tarnybai ir viešiesiems interesams, išskyrus 2 ir 3 punktuose išvardytas veikas.

Tiekėjas privalo pateikti teismo sprendimo išrašą arba pažymą iš Informatikos ir ryšių departamento prie Lietuvos Respublikos vidaus reikalų ministerijos ar valstybės įmonės Registrų centro Lietuvos Respublikos Vyriausybės nustatyta tvarka išduotą dokumentą, patvirtinantį jungtinius kompetentingų institucijų tvarkomus duomenis, arba atitinkamos užsienio šalies institucijos dokumentą, išduotą ne anksčiau kaip 30 kalendorinių dienų iki pasiūlymų pateikimo termino pabaigos. Pateikiama skaitmeninė dokumento kopija.

6. Tiekėjas yra įvykdęs įsipareigojimus, susijusius su mokesčių, įskaitant socialinio draudimo įmokas, mokėjimu pagal šalies, kurioje jis registruotas, ar šalies, kurioje yra Užsakovas, reikalavimus. Tiekėjas laikomas įvykdžiusiu įsipareigojimus, susijusius su mokesčių, įskaitant socialinio draudimo įmokas, mokėjimu, jeigu jo neįvykdytų įsipareigojimų suma yra mažesnė kaip 50 EUR.

Tiekėjas turi pateikti Valstybinės mokesčių inspekcijos ar valstybės įmonės Registrų centro Lietuvos Respublikos Vyriausybės nustatyta tvarka išduotą dokumentą, patvirtinantį jungtinius kompetentingų institucijų tvarkomus duomenis, arba atitinkamos užsienio šalies institucijos dokumentą, išduotą ne anksčiau kaip 30 dienų iki pasiūlymų pateikimo termino pabaigos.

Įsipareigojimų, susijusių su socialinio draudimo įmokų mokėjimu, įvykdymo įrodymui pateikiama:

Jeigu Tiekėjas yra juridinis asmuo, registruotas Lietuvos Respublikoje, iš jo nereikalaujama pateikti jokių šį reikalavimą įrodančių dokumentų. Užsakovas tikrina paskutinės pasiūlymų pateikimo termino dienos, nurodytos skelbime apie pirkimą, duomenis.

Jeigu Tiekėjas yra fizinis asmuo, registruotas Lietuvos Respublikoje, pateikia Valstybinio socialinio draudimo fondo valdybos teritorinių skyrių ir kitų Valstybinio socialinio draudimo fondo įstaigų, susijusių su Valstybinio socialinio draudimo fondo administravimu, išduotą dokumentą, arba pateikia valstybės įmonės Registrų centro Lietuvos Respublikos Vyriausybės nustatyta tvarka išduotą dokumentą, patvirtinantį jungtinius kompetentingų institucijų tvarkomus duomenis.

Kitos valstybės TIEKĖJAS, kuris yra fizinis arba juridinis asmuo, pateikia šalies, kurioje jis yra registruotas, kompetentingos valstybės institucijos išduotą pažymą.

Nurodyti dokumentai turi būti išduoti ne anksčiau kaip 30 dienų iki pasiūlymų pateikimo termino pabaigos. Pateikiama skaitmeninė dokumento kopija.

7. Tiekėjas nėra padaręs rimto profesinio pažeidimo, kurį Užsakovas gali įrodyti bet kokiomis teisėtomis priemonėmis. Šiame punkte vartojama sąvoka „rimtas profesinis pažeidimas“ suprantama kaip profesinės etikos pažeidimas, kai nuo Tiekėjo pripažinimo nesilaikančiu profesinės etikos normų momento praėjo mažiau kaip vieneri metai, kaip konkurencijos, darbo, darbuotojų saugos ir sveikatos, aplinkosaugos teisės aktų pažeidimas, už kurį Tiekėjui, kuris yra fizinis asmuo, yra paskirta administracinė nuobauda, o Tiekėjui, kuris yra juridinis asmuo, – ekonominė sankcija, nustatyta Lietuvos Respublikos įstatymuose, kai nuo sprendimo, kuriuo buvo paskirta ši sankcija, įsiteisėjimo dienos praėjo mažiau kaip vieneri metai. Jeigu pirkime dalyvaujantis Tiekėjas, kuris yra juridinis asmuo, pažeidė Lietuvos Respublikos konkurencijos įstatymo 5 straipsnį, toks pažeidimas pagal šį punktą laikomas rimtu profesiniu pažeidimu, jeigu nuo sprendimo paskirti Lietuvos Respublikos konkurencijos įstatyme nustatytą ekonominę sankciją įsiteisėjimo dienos praėjo mažiau kaip 3 metai. Jeigu Tiekėjas, kuris yra fizinis asmuo, arba Tiekėjo, kuris yra juridinis asmuo, dalyvis, turintis balsų daugumą juridinio asmens dalyvių susirinkime, yra pripažintas kaltu dėl tyčinio bankroto, kaip jis apibrėžtas Lietuvos Respublikos įmonių bankroto įstatyme, toks pažeidimas pagal šį punktą laikomas rimtu profesiniu pažeidimu, jeigu nuo teismo sprendimo įsiteisėjimo dienos praėjo mažiau kaip 3 metai.

Tiekėjas turi pateikti Tiekėjo deklaraciją. Pateikiama skaitmeninė dokumento kopija.

Ekonominė ir finansinė padėtis:

Tiekėjo paskutinių 3 finansinių metų arba laikotarpio nuo Tiekėjo įregistravimo dienos (jeigu Tiekėjas vykdė veiklą mažiau, nei 3 finansinius metus), pelno (nuostolio) ataskaitos atskaitų, patvirtintų vadovo ar jo įgalioto asmens, kopijas arba šalies, kurioje Tiekėjas registruotas, atitinkamus dokumentus. Pateikiama skaitmeninė dokumento kopija.

Minimalus reikalavimų lygis (-iai):

Tiekėjo vidutinės metinės visos veiklos pajamos per paskutiniuosius 3 finansinius metus, o jeigu Tiekėjas įregistruotas vėliau – nuo TIEKĖJO įregistravimo dienos, turi būti ne mažesnės nei 100 000 EUR su PVM.

Techniniai ir profesiniai gebėjimai:

1. Tiekėjo vadovo arba siūlomos taikomosios programinės įrangos gamintojo, gamintojo platintojo arba platintojo įgalioto atstovo išduotas įgaliojimas arba kitas lygiavertis dokumentas, patvirtinantis, kad Tiekėjas yra siūlomos taikomosios programinės įrangos gamintojas arba gamintojo platintojas arba gamintojo platintojo įgaliotas asmuo, turintis teisę pardavinėti siūlomą taikomąją programinę įrangą ir ją įdiegti bei teikti techninio aptarnavimo/priežiūros paslaugas arba sutartis su kitu ūkio subjektu, kuris turi aukščiau įvardytas programinės įrangos gamintojo arba gamintojo platintojo arba gamintojo platintojo įgalioto atstovo suteiktas teises.

Pateikiamos skaitmeninės dokumentų kopijos.

2.1) Tiekėjo vadovo ar kito Tiekėjo įgalioto atstovo parašu patvirtintas Tiekėjo per paskutinius 3 metus arba per laikotarpį nuo Tiekėjo įregistravimo dienos (jei Tiekėjas vykdė veiklą mažiau, nei 3 metus) nurodytoje srityje įvykdytų ar vykdomų panašių sutarčių (projektų) sąrašas, nurodant sutarčių (projektų) pavadinimus ir pateikiant trumpus jų aprašymus, užsakovus, užsakovų kontaktinius asmenis ir jų kontaktus, vykdymo laikotarpį, vertes.

2) Užsakovų atsiliepimai, rekomendacijos, perdavimo-priėmimo aktai arba kiti lygiaverčiai dokumentai, įrodantys tinkamą sutarčių (projektų)/jų dalių atlikimą. Pateikiamos skaitmeninės dokumentų kopijos.

3. 1) Tiekėjo vadovo ar kito Tiekėjo įgalioto atstovo parašu patvirtintas Tiekėjo per paskutinius 3 (trejus) metus arba per laikotarpį nuo Tiekėjo įregistravimo dienos (jei Tiekėjas vykdė veiklą mažiau, nei 3 (trejus) metus) nurodytoje srityje įvykdytų ar vykdomų panašių sutarčių (projektų) sąrašas, nurodant sutarčių (projektų) pavadinimus ir pateikiant trumpus jų aprašymus, užsakovus, užsakovų kontaktinius asmenis ir jų kontaktus, vykdymo laikotarpį, vertes.

4. —Tiekėjo konsultantų gyvenimo aprašymas (CV).

—Išsilavinimą liudijančių diplomų kopijos. Jei dokumentas, liudijantis aukštąjį išsilavinimą, išduotas užsienio valstybėje, turi būti pateikiama Studijų kokybės vertinimo centro pažyma dėl užsienyje įgytos kvalifikacijos įvertinimo, taip pat jis teisės aktų nustatyta tvarka privalo būti legalizuotas arba patvirtintas pažyma „Apostille“;

—Dokumentai, įrodantys specialisto patirtį reikalavimuose nurodytuose projektuose (projekto pavadinimas, aprašymas, įgyvendinimo laikotarpis, specialisto rolė projekte, dalyvavimo projekte laikotarpis (mėnesio tikslumu), projekto vertė) ir kiti patirtį bei žinias pagrindžiantys dokumentai arba jų kopijos;

—SAP Certified Application Associate – SAP BusinessObjects Business Intelligence Platform 4.1 arba jam lygiaverčių sertifikatų kopijos.

5. Valstybinės kalbos mokėjimo trečios kategorijos pažymėjimo kopija ar kiti dokumentai, įrodantys, kad asmuo atitinka Lietuvos Respublikos Vyriausybės 24.12.2003 nutarimu Nr. 1688 patvirtintų „Valstybinės kalbos mokėjimo kategorijų“ 3.3. punkto reikalavimus (jei netenkinamas minėto nutarimo 10 punktas turi būti nurodyta, kad bus naudojamasi vertimo žodžiu ir raštu paslaugomis).

Pateikiamos skaitmeninės dokumentų kopijos

6. Klientų aptarnavimo tarnybos aprašymas, pateikiant jos internetinį adresą ir telefono numerį, kuriuo priimami paklausimai.

Minimalus reikalavimų lygis (-iai):

1. Tiekėjas yra visos siūlomos taikomosios programinės įrangos gamintojas arba gamintojo platintojas, arba gamintojo platintojo įgaliotas atstovas, turintis teisę pardavinėti siūlomą taikomąją programinę įrangą, ją įdiegti ir teikti techninio aptarnavimo/priežiūros paslaugas.

2. Tiekėjas per paskutinius 3 metus arba per laiką nuo Tiekėjo įregistravimo dienos (jei Tiekėjas vykdė veiklą mažiau nei 3 metus) yra įvykdęs ar vykdo bent 1 (vieną) sutartį, kurios vertė ne mažesnė nei 20 000 EUR (dvidešimt tūkstančių eurų) be PVM ir kurios apimtyje buvo atlikti BusinessObjects XI R2 (toliau – BO) migravimo į SAP BusinessObjects BI 4.1 arba aukštesnę (toliau – SAP BI) versiją darbai (arba lygiaverčiai procesai).

3. Tiekėjas per paskutinius 3 metus arba per laiką nuo Tiekėjo įregistravimo dienos (jei Tiekėjas vykdė veiklą mažiau nei 3 metus) yra įvykdęs ar vykdo bent 1 (vieną) sutartį, kurios vertė ne mažesnė nei 20 000 EUR (dvidešimt tūkstančių eurų) be PVM ir kurios apimtyje buvo atlikti programinės įrangos SAP IQ 16.0, SAP BI 4.1 arba aukštesnės versijos ir SAP Data Integrator 4.2 mokymai (arba lygiaverčiai).

4. Tiekėjas projekto įgyvendinimo komandoje turi turėti bent vieną sertifikuotą konsultantą, kurio kvalifikacija atitinka šiuos reikalavimus:

—aukštasis universitetinis arba jam prilygintas išsilavinimas;

—darbo su SAP BusinessObjects BI programine įranga patirtis ne mažesnė kaip 3 metai:

—— per kuriuos dalyvavo bent viename projekte, kurio…

… kiekvieno vertė ne mažesnė nei 20 000 EUR (dvidešimt tūkstančių eurų) be PVM ir kurio apimtyje buvo atlikti BO migravimo į SAP BI 4.1 arba aukštesnę versiją darbai (arba lygiaverčiai procesai);

… vertė ne mažesnė nei 20 000 EUR (dvidešimt tūkstančių eurų) be PVM ir kurio apimtyje konsultantas atliko programinės įrangos SAP IQ 16.0, SAP BI Business Inteligence ir SAP Data Integrator 4.2 (arba analogiškus mokymus).

5. Tiekėjo pagrindiniai specialistai (konsultantai), dalyvausiantys šiame projekte, turi laisvai kalbėti ir rašyti lietuvių kalba, turėti ne mažesnę kaip trečią valstybinės kalbos mokėjimo kategoriją – kalbos mokėjimo lygį pagal Lietuvos Respublikos Vyriausybės 24.12.2003 nutarimu Nr. 1688 patvirtintų „Valstybinės kalbos mokėjimo kategorijų“ 3.3. punkto reikalavimus specialistus (darbuotojams, kurių gimtoji kalba nėra lietuvių kalba) arba jei specialistas nemoka lietuvių kalbos, reikalavimas gali būti tenkinamas numatant vertimo žodžiu ir raštu paslaugas; išlaidos vertimo paslaugoms turės būti įskaičiuotos į bendrą pasiūlymo kainą.

6. Tiekėjas sutarties vykdymo metu turi turėti Klientų aptarnavimo tarnybą (angl. Service Desk), tenkinančią šiuos reikalavimus:

a) turi būti galimybė registruoti užklausimus dėl programinės įrangos (24x7x365) internetu, tarnyba turi sekti užklausimų vykdymo eigą ir informuoti apie rezultatus;

b) turi būti galimybė naudoti vieną bendrą Klientų aptarnavimo tarnybos telefono numerį, kuriuo galima prisiskambinti iš fiksuoto ir mobilaus ryšio darbo dienomis nuo 7 iki 18 valandos ir skambučiai, į kurį nebūtų apmokestinami padidintu tarifu.

Sutarties vykdymas
Reikalaujami indėliai ir garantijos:

Visam laikotarpiui nuo pirkimo sutarties pasirašymo momento iki galutinio Tiekėjo įsipareigojimų pagal pirkimo sutartį įvykdymo momento (galima pateikti ir tik metams, kiekvienais metais nepertraukiamai pratęsiant) Tiekėjas po pirkimo sutarties pasirašymo per 5 darbo dienas privalo pateikti (t.y. privalo pateikti tik konkursą laimėjęs Tiekėjas) Užsakovui pirkimo sutarties įvykdymo užtikrinimą. Pirkimo sutarties įvykdymo užtikrinimas yra įpareigojantis dokumentas, išduotas Lietuvos Respublikoje ar užsienyje įsteigtos ir veikiančios banko įstaigos arba draudimo įmonės, turinčios banko ar draudimo veiklos licenciją, pagal kurį, jį išdavęs juridinis asmuo įsipareigoja neatšaukiamai ir besąlygiškai per 15 darbo dienų nuo pirmo užsakovo reikalavimo gauto kartu su pareiškimu tvirtinančiu, kad Tiekėjas nevykdo, arba netinkamai vykdo jam pirkimo sutartyje nustatytas prievoles, sumokėti Užsakovui bet kokias pareikalautas sumas eurais, neviršijant 10 procentų pirkimo sutarties vertės dydžio sumos. Jei pirkimo sutarties sudarymą užtikrinantį įpareigojantį dokumentą išdavė užsienio valstybės juridinis asmuo, jis turi duoti sutikimą, kad visi galintys iškilti ginčai, susiję su įpareigojančiu dokumentu, bus sprendžiami remiantis Lietuvos Respublikos įstatymais bei nagrinėjami Lietuvos Respublikos teismuose.

Pagrindinės finansavimo sąlygos ir mokėjimo tvarka ir (arba) nuoroda į atitinkamas jas reglamentuojančias nuostatas:

Užsakovas atsiskaito su Tiekėju per 14 kalendorinių dienų laikotarpį nuo dienos, kai pasirašomas Paslaugos dalies atlikimo priėmimo – perdavimo aktas ir pateikiama PVM sąskaita faktūra.

Ūkio subjektų grupės, su kuria turi būti sudaryta sutartis, teisinė forma: Netaikoma.

Procedūra
Pasiūlymo galiojimo trukmė: 90 dienos
Pasiūlymų atplėšimo data: 2016-08-30 📅
Vokų atplėšimo vieta: Šermukšnių g. 4, 4 kab.
Vieta: Šermukšnių g. 4, 4 kab.
Informacija apie įgaliotus asmenis ir vokų atplėšimo procedūrą: Tiekėjai ar jų atstovai.
Kalbos
Kalba: lietuvių 🗣️

Perkančioji organizacija
Tapatybė
Nacionalinis registracijos numeris: 188659752
Kontaktai
Ryšių centras: Viktorija Batkauskienė
Dokumentų URL: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/ 🌏

Nuoroda
Papildoma informacija

Pirkimo dokumentai skelbiami Centrinėje viešųjų pirkimų informacinėje sistemoje (CVP IS) ir interneto adresu http://www.vmi.lt

Pirkimas atliekamas elektroninėmis priemonėmis.

Papildoma informacija
Apžvalgos įstaiga
Informacija apie peržiūros terminus: Lietuvos Respublikos Viešųjų pirkimų įstatymo V skyriuje nustatyta tvarka.
Šaltinis: OJS 2016/S 139-252207 (2016-07-19)

Papildoma informacija (2016-09-08)
Objektas
Skelbimo metaduomenys
Dokumento tipas: Papildoma informacija

Nuoroda
Datos
Išsiuntimo data: 2016-09-08 📅
Pasiūlymų pateikimo terminas: 2016-10-17 📅
Paskelbimo data: 2016-09-13 📅
Identifikatoriai
Skelbimo numeris: 2016/S 176-316712
Nurodo skelbimą: 2016/S 139-252207
OL-S numeris: 176
Šaltinis: OJS 2016/S 176-316712 (2016-09-08)

Nauji pirkimai susijusiose kategorijose 🆕

IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos (>20 nauji viešieji pirkimai)

Programinės įrangos programavimo ir konsultacinės paslaugos (>20)

Sistemų ir aptarnavimo paslaugos (3)

Pagalbos vartotojui ir darbo palaikymo paslaugos (1)