Quantity or scope
1. IS „Skaitis“ priežiūros paslauga apima šiuos darbus:1.1. IS „Skaitis“ programinės įrangos, perkančiosios organizacijos perduotos, o Paslaugų teikėjo priimtos, keistos ir modifikuotos (toliau – programinė įranga), nepertraukiamo veikimo IS „Skaitis“ darbinėje ir testinėje aplinkose užtikrinimas;1.2. IS „Skaitis“ programinės įrangos veikimo klaidų ir problemų, atsiradusių ne dėl perkančiosios organizacijos kaltės, šalinimas;1.3. IS „Skaitis“ programinės įrangos veikimo klaidų ir problemų, atsiradusių dėl perkančiosios organizacijos kaltės (klaidingai įvestų duomenų, klaidingai įvykdyto veiksmo ar kitokių klaidingų atvejų), šalinimas;1.4. IS „Skaitis“ programinės įrangos ir jos veikimui reikalingos techninės įrangos sąsajų tvarkymas;1.5. IS „Skaitis“ duomenų bazėje esančių duomenų konfidencialumo, vientisumo ir prieinamumo užtikrinimas;1.6. vieną kartą per metus IS „Skaitis“ testinės aplinkos išvalymas ir parengimas veikti iš naujo (esamų lentelių įrašų ištrynimas, įrašų perkėlimas iš IS „Skaitis“ produkcinės aplinkos klasifikatorių, parametrų lentelių, dokumentų šablonų, vidinio asmenų ir kitų duomenų lentelių ar schemų);1.7. IS „Skaitis“ programinės įrangos pakeitimų, nereikalaujančių iš esmės keisti esamo IS „Skaitis“ programinės įrangos funkcionalumo, logikos ir (arba) duomenų bazių struktūros atlikimas:1.7.1. realizuotų funkcijų veikimo keitimas, jei tai nereikalauja iš esmės keisti funkcijos vykdymo logikos ir (arba) duomenų bazės struktūros;1.7.2. IS „Skaitis“ naudotojo sąsajų dizaino keitimas, susijęs su patogesniu duomenų įvedimo laukų ar duomenų atvaizdavimu / išrinkimu;1.7.3. sukurtų dokumentų šablonų koregavimas ir naujų šablonų kūrimas;1.7.4. esamų ataskaitų duomenų išrankos kriterijų sukūrimas ar jų atsisakymas, kai nereikia keisti ataskaitos formavimo logikos, formos ir informacijos turinio;1.7.5. naujų ataskaitų kūrimas ir duomenų išrankų organizavimas, jei tam nereikia keisti duomenų bazės struktūros;1.7.6. duomenų paieškos kriterijų sukūrimas ar jų atsisakymas, kai nereikia keisti duomenų išrankos logikos, atvaizdavimo formos ir duomenų turinio;1.7.7. duomenų įvedimo laukų reikšmių loginės kontrolės sukūrimas arba atšaukimas, loginės kontrolės sąlygų keitimas;1.7.8. kitų smulkių IS „Skaitis“ programinės įrangos keitimo ir jos konfigūravimo darbų atlikimas;1.7.9. IS „Skaitis“ naudojimo vadovų, techninės dokumentacijos rengimas ir (ar) atnaujinimas;1.8. IS „Skaitis“ veikimo optimizavimas (IS „Skaitis“ sukuriamų įvykių ir procesų tvarkymas (stabdymas, mažinimas, greitinimas ir pan.), duomenų paieškos greitinimas, tarnybinių stočių procesorių apkrovimų mažinimas ir kiti su IS „Skaitis“ veikimo optimizavimu susiję darbai;1.9. IS „Skaitis“ veikimui reikalingų techninių resursų (pvz., tarnybinių stočių procesorių, atminties, kietųjų diskų diskinės erdvės, kompiuterių tinklo pralaidumo) panaudojimo ir poreikio analizės atlikimas ir rekomendacijų teikimas;1.10. duomenų bazių valdymo sistemų administravimas (duomenų bazių vidinių erdvių didinimas, IS „Skaitis“ kūrimo metu sukurtų, bet IS „Skaitis“ eksploatavimo metu nenaudojamų duomenų šalinimas, duomenų bazių veikimo stebėjimas ir jų konfigūracijų tvarkymas, veikimo optimizavimas, IS „Skaitis“ naudotojų veiksmų, IS „Skaitis“ veikimo klaidų ir kitų IS „Skaitis“ veikimo įrašų, užregistruotų bylose (angl. log file), teikimas ir aiškinimas, duomenų bazių veikimo monitoringas ir pan.;1.11. IS „Skaitis“ administratorių konsultavimas dėl IS „Skaitis“ nepertraukiamo veikimo ir pagalbos teikimas sprendžiant problemas;1.12. perkančiosios organizacijos atsakingų asmenų savalaikis informavimas apie įvykusius ir prognozuojamus įvykti IS „Skaitis“ veikimo sutrikimus, sutrikimų priežastis bei jų likvidavimo būdus ir rekomendavimas kaip išvengti tokių sutrikimų;1.13. pagalbos teikimas perkančiajai organizacijai vykdant duomenų atkūrimą iš atsarginių duomenų kopijų (1-2 kartus per metus);1.14. IS „Skaitis“ tvarkomų duomenų konfidencialumo, vientisumo ir prieinamumo užtikrinimas, laikantis tokią saugą reglamentuojančių teisės aktų reikalavimų;1.15. su perkančiąja organizacija suderinta tvarka IS „Skaitis“ atnaujintos programinės įrangos išeities kodų ir jų sukompiliuotų variantų bylų (failų), įrašytų į kompaktinius diskus perdavimas (1 egz.), perkančiosios organizacijos informavimas, kokius pakeitimus reikia padaryti IS „Skaitis“ veikimo dokumentuose;1.16. su perkančiąja organizacija suderinus, bendradarbiavimas su trečiosiomis šalimis, vykdančiomis IS „Skaitis“ modernizavimą (IS „Skaitis“ veikimo pristatymas, IS „Skaitis“ veikimo realizavimo apibūdinimas, pasiūlymų dėl prevencinių priemonių ir kitokios informacijos teikimas).