(2017-VAC-167) Kontaktų centro paslaugų kartu su masinių pikų valdymu pirkimas

UAB Verslo aptarnavimo centras

Kontaktų centro gedimų valdymo paslauga: Įeinančių skambučių aptarnavimas, Išeinančių skambučių aptarnavimas, Skambučių peradresavimas, IVR – automatinis balso pranešimas (Interactive voice response), Paslaugų diegimas, Masinių pikų valdymo aptarnavimas.

Terminas
Pasiūlymų priėmimo terminas buvo 2017-07-25. Viešieji pirkimai buvo paskelbti 2017-06-23.

Tiekėjai
Sprendimuose dėl sutarties skyrimo ar kituose pirkimo dokumentuose minimi šie tiekėjai:
Kas?

Ką?

Viešųjų pirkimų istorija
Data Dokumentas
2017-06-23 Skelbimas apie sutartį (pirkimą)
2017-11-23 Skelbimas apie sutarties sudarymą
Skelbimas apie sutartį (pirkimą) (2017-06-23)
Objektas
Viešųjų pirkimų apimtis
Pavadinimas: Klientų aptarnavimo paslaugos
Quantity or scope:
“Įeinančių skambučių aptarnavimas, min. – 2 500 000Išeinančių skambučių aptarnavimas, min.- 90 000Skambučių peradresavimas, vnt.- 100 000IVR – automatinis...”    Rodyti daugiau
Skelbimo metaduomenys
Originalo kalba: lietuvių 🗣️
Dokumento tipas: Skelbimas apie sutartį (pirkimą)
Sutarties pobūdis: Paslaugos
Reglamentas: Europos Sąjunga, dalyvaujant GPA šalims
Bendras viešųjų pirkimų žodynas (CPV)
Kodas: Klientų aptarnavimo paslaugos 📦

Procedūra
Procedūros tipas: Derybos
Pasiūlymo tipas: Paraiška dėl visų dalių
Apdovanojimo kriterijai
Žemiausia kaina

Perkančioji organizacija
Tapatybė
Šalis: Lietuva 🇱🇹
Perkančiosios organizacijos tipas: Citi
Perkančiosios organizacijos pavadinimas: UAB Verslo aptarnavimo centras
Pašto adresas: P. Lukšio g. 5B
Pašto kodas: 08221
Pašto miestas: Vilnius
Kontaktai
Interneto adresas: http://www.vac.le.lt 🌏
El. paštas: lina.cerniauskiene@le.lt 📧
Telefonas: +370 62085709 📞

Nuoroda
Datos
Išsiuntimo data: 2017-06-23 📅
Pasiūlymų pateikimo terminas: 2017-07-25 📅
Paskelbimo data: 2017-06-28 📅
Identifikatoriai
Skelbimo numeris: 2017/S 121-246202
OL-S numeris: 121
Papildoma informacija

“Pirkimas vykdomas CVP IS priemonėmis.”
Šaltinis: OJS 2017/S 121-246202 (2017-06-23)
Skelbimas apie sutarties sudarymą (2017-11-23)
Objektas
Viešųjų pirkimų apimtis
Total value of the procurement: 1 358 034,30 💰
Skelbimo metaduomenys
Dokumento tipas: Skelbimas apie sutarties sudarymą

Procedūra
Pasiūlymo tipas: Nav

Nuoroda
Datos
Išsiuntimo data: 2017-11-23 📅
Paskelbimo data: 2017-11-25 📅
Identifikatoriai
Skelbimo numeris: 2017/S 227-474169
Nurodo skelbimą: 2017/S 121-246202
OL-S numeris: 227
Šaltinis: OJS 2017/S 227-474169 (2017-11-23)