Quantity or scope
I. Pirkimo objekto dalis: Finansų valdymo ir apskaitos sistemos priežiūros, administravimo ir konsultavimo paslaugos.Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministerija (toliau – Ministerija) eksploatuoja Finansų valdymo ir apskaitos sistemą (toliau – FVAS), kuria naudojasi Ministerija bei 9 (devynių) Ministerijai pavaldžių įstaigų darbuotojai.Ministerija numato įsigyti FVAS priežiūros, administravimo ir konsultavimo paslaugas:1. FVAS priežiūros paslaugos:1.1. FVAS sistemos sutrikimų, pastebėtų klaidų nustatymas ir šalinimas;1.2. FVAS naudotojų pateiktų reikalavimų, susijusių su Lietuvos Respublikos teisės aktų pasikeitimais, analizavimas, įvertinimas bei jų realizavimas;1.3. FVAS veiklos sutrikimų analizė, kad būtų eliminuojama sutrikimo pasikartojimo rizika ir priežastys;1.4. FVAS klaidų taisymas, FVAS pritaikymas skirtingai darbo aplinkai – FVAS atnaujinimas, kad ji veiktų ir kitoje aplinkoje (kitame kompiuteryje);1.5. duomenų bazių periodiškas kopijavimas, esant FVAS sutrikimams atstatymas iš kopijų;1.6. FVAS modulių funkcionalumo FVAS atnaujinimo, funkcijų modifikavimo arba praplėtimo pritaikymas pasikeitusių Lietuvos Respublikos teisės aktų reikalavimams.2. FVAS administravimo paslaugos, t. y. automatinių procesų nustatymas (planuoti procesus 1 metams ir ilgesniam laikotarpiui) ir stebėsena (informuoti Perkančiąją organizaciją apie suplanuoto proceso pabaigą); atlikti kitus sistemos reikšmių (segmento) nustatymus, sukūrimus (pvz., Banko sąskaitų finansavimo šaltinio sukūrimas); mokomosios / testinės aplinkos atnaujinimas, gamybinės aplinkos duomenų perkėlimas į mokomąją / testinę aplinką; gamybinės ir testinės aplinkų serverių administravimas, sisteminių žurnalų stebėsena, veiklos, operacinių sistemų, Oracle duomenų bazės ir Oracle E-Business Suite pastebėtų sutrikimų šalinimas.3. Konsultavimo paslaugos, t. y. FVAS naudotojų konsultavimas FVAS naudojimo, apskaitos įrašų registravimo, apskaitos klaidų taisymo ir pan. klausimais.II. Pirkimo objekto dalis: PASKATA modulio priežiūros, administravimo ir konsultavimo paslaugos.Tiekėjas turės teikti PASKATA priežiūros, administravimo ir konsultavimo paslaugas Ministerijoje ir 9 (devyniose) jai pavaldžiose įstaigose. PASKATA priežiūros, administravimo ir konsultavimo paslaugų tikslas:1. užtikrinti neperstojamą PASKATA veikimą, operatyvų sutrikimų sprendimą, klaidų taisymą ir naudojimosi patogumą:2. PASKATA pritaikymas pasikeitusiems teisės aktams, turintiems įtakos PASKATA funkcionalumui. PASKATA funkcionalumų testavimą atlieka Tiekėjas PASKATA testinėje aplinkoje ir tik gavęs raštu Ministerijos pritarimą, įdiegia į PASKATA gamybinę aplinką. PASKATA funkcionalumo atnaujinimai, pakeitimai, ataskaitų nustatymai turi būti vieningai diegiami visoms įstaigoms. PASKATA turi būti užtikrintas istorinės informacijos (ankstesnių laikotarpių nustatymų) išsaugojimas, keičiant ataskaitų nustatymus pagal galiojančius teisės aktus. Atlikus pakeitimus Tiekėjas turi atnaujinti naudotojų vadovus.