Mokesčių informacijos centro (MIC) veiklos modelio aprašymas, pagal pasiūlyme pateiktą detalų planą. Kontaktų centro sistemos programinė įranga. Kontaktų centro sistemos programinės įrangos diegimo darbai.
Terminas
Pasiūlymų priėmimo terminas buvo 2017-08-16.
Viešieji pirkimai buvo paskelbti 2017-07-12.
Tiekėjai
Sprendimuose dėl sutarties skyrimo ar kituose pirkimo dokumentuose minimi šie tiekėjai:
Papildoma informacija (2017-07-21) Perkančioji organizacija Pavadinimas ir adresai
Pavadinimas: Valstybinė mokesčių inspekcija prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos
Nacionalinis registracijos numeris: 188659752
Pašto adresas: Vasario 16-osios g. 14
Pašto miestas: Vilnius
Pašto kodas: 01514
Šalis: Lietuva 🇱🇹
Kontaktinis asmuo: Gintaras Rusevičius
Telefonas: +370 52687902📞
El. paštas: g.rusevicius@vmi.lt📧
Regionas: Lietuva🏙️
URL: http://www.vmi.lt🌏
Pirkėjo profilio adresas: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/ctm/Company/CompanyInformation/Index/5339🌏
Objektas Viešųjų pirkimų apimtis
Pavadinimas:
“Kontaktų centro programinės įrangos įsigijimo ir diegimo pagal parengtą veiklos procesų tobulinimo aprašymą (modelį) viešasis pirkimas.
340186”
Produktai ir (arba) paslaugos: Sistemų, atmintinių ir turinio valdymo programinės įrangos paketai📦
Trumpas aprašymas:
“Mokesčių informacijos centro (MIC) veiklos modelio aprašymas, pagal pasiūlyme pateiktą detalų planą. Kontaktų centro sistemos programinė įranga. Kontaktų...”
Trumpas aprašymas
Mokesčių informacijos centro (MIC) veiklos modelio aprašymas, pagal pasiūlyme pateiktą detalų planą. Kontaktų centro sistemos programinė įranga. Kontaktų centro sistemos programinės įrangos diegimo darbai.
Papildoma informacija Pirminio pranešimo nuoroda
Pranešimo numeris OL S: 2017/S 133-271627
Pakeitimai Tekstas, kurį reikia ištaisyti pirminiame pranešime
Skyriaus numeris: III.1.3
Keičiamo teksto vieta: Techniniai ir profesiniai pajėgumai
Senoji vertė
Tekstas:
“1. Tiekėjas per paskutinius 3 metus arba per laiką nuo tiekėjo įregistravimo dienos (jeigu tiekėjas vykdė veiklą mažiau nei 3 metus) yra įvykdęs bent 2...”
Tekstas
1. Tiekėjas per paskutinius 3 metus arba per laiką nuo tiekėjo įregistravimo dienos (jeigu tiekėjas vykdė veiklą mažiau nei 3 metus) yra įvykdęs bent 2 (dvi) kontaktų centro sistemos diegimo paslaugų sutartis, kurių vertė buvo ne mažiau nei 400 000 (Keturi šimtai tūkstančių EUR). Vykdymo metu buvo įdiegtos šiame pirkime siūlomos kontaktų centro sistemos su ne mažiau kaip 50 (penkiasdešimt) konsultantų darbo vietų, iš kurių bent vienas kontaktų centro sistemos diegimas buvo atliktas ne tik balso, bet ir kitų elektroninių užklausų (chat ir e-mail) aptarnavimui vieningos platformos pagrindu.
[...]
Rodyti daugiau Nauja vertė
Tekstas:
“1. Tiekėjas per paskutinius 3 metus arba per laiką nuo tiekėjo įregistravimo dienos (jeigu tiekėjas vykdė veiklą mažiau nei 3 metus) yra įvykdęs bent 2...”
Tekstas
1. Tiekėjas per paskutinius 3 metus arba per laiką nuo tiekėjo įregistravimo dienos (jeigu tiekėjas vykdė veiklą mažiau nei 3 metus) yra įvykdęs bent 2 (dvi) kontaktų centro sistemos diegimo sutartis, kurių kiekvienos vertė buvo ne mažiau nei 100 000 (Vienas šimtas tūkstančių EUR). Vykdymo metu buvo įdiegtos šiame pirkime siūlomos kontaktų centro sistemos su ne mažiau kaip 50 (penkiasdešimt) konsultantų darbo vietų, iš kurių bent vienas kontaktų centro sistemos diegimas buvo atliktas ne tik balso, bet ir kitų elektroninių užklausų (chat ir e-mail) aptarnavimui vieningos platformos pagrindu.
[...]
Rodyti daugiau Tekstas, kurį reikia ištaisyti pirminiame pranešime
Skyriaus numeris: IV.2.2
Keičiamo teksto vieta: Pasiūlymų ar prašymų dalyvauti priėmimo terminas
Senoji vertė
Data: 2017-08-16 📅
Laikas: 10:00
Nauja vertė
Data: 2017-08-18 📅
Laikas: 10:00
Tekstas, kurį reikia ištaisyti pirminiame pranešime
Skyriaus numeris: IV.2.6
Keičiamo teksto vieta: Minimalus laikotarpis, per kurį dalyvis privalo užtikrinti pasiūlymo galiojimą
Senoji vertė
Data: 2017-11-14 📅
Nauja vertė
Data: 2017-11-16 📅
Tekstas, kurį reikia ištaisyti pirminiame pranešime
Skyriaus numeris: IV.2.7
Keičiamo teksto vieta: Vokų su pasiūlymais atplėšimo sąlygos
Senoji vertė
Data: 2017-08-16 📅
Laikas: 10:00
Nauja vertė
Data: 2017-08-18 📅
Laikas: 10:00
Šaltinis: OJS 2017/S 141-289866 (2017-07-21)