Asmenų aptarnavimo teismuose modelio parengimo ir mokymų organizavimo paslaugų pirkimas

Nacionalinė teismų administracija

Perkamas paslaugas apima:
1) asmenų aptarnavimo teismuose esamos situacijos analizė;
2) slapto kliento tyrimų atlikimas;
3) asmenų aptarnavimo standarto parengimas ir išleidimas;
4) pavyzdinio asmenų aptarnavimo kokybės kontrolės ir stebėsenos (monitoringo) vertinimo parengimas;
5) mokymų programos parengimas ir mokymų organizavimas.

Terminas
Pasiūlymų priėmimo terminas buvo 2018-05-02. Viešieji pirkimai buvo paskelbti 2018-03-28.

Tiekėjai
Sprendimuose dėl sutarties skyrimo ar kituose pirkimo dokumentuose minimi šie tiekėjai:
Kas?

Ką?

Kur?

Viešųjų pirkimų istorija
Data Dokumentas
2018-03-28 Skelbimas apie sutartį (pirkimą)
2018-07-23 Skelbimas apie sutarties sudarymą
Skelbimas apie sutarties sudarymą (2018-07-23)
Perkančioji organizacija
Pavadinimas ir adresai
Pavadinimas: Nacionalinė teismų administracija
Nacionalinis registracijos numeris: 188724424
Pašto adresas: L. Sapiegos g. 15
Pašto miestas: Vilnius
Pašto kodas: LT-10312
Šalis: Lietuva 🇱🇹
Kontaktinis asmuo: Vita Puisiene
Telefonas: +370 52514296 📞
El. paštas: vita.puisiene@teismai.lt 📧
Regionas: Lietuva 🏙️
URL: www.teismmai.lt 🌏
Pirkėjo profilio adresas: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/ctm/Company/CompanyInformation/Index/6592 🌏

Objektas
Viešųjų pirkimų apimtis
Pavadinimas:
“Asmenų aptarnavimo teismuose modelio parengimo ir mokymų organizavimo paslaugų pirkimas”
Produktai ir (arba) paslaugos: Verslo ir valdymo konsultacinės bei susijusios paslaugos 📦
Trumpas aprašymas:
“Perkamas paslaugas apima: 1) asmenų aptarnavimo teismuose esamos situacijos analizė; 2) slapto kliento tyrimų atlikimas; 3) asmenų aptarnavimo standarto...”    Rodyti daugiau
Bendra pirkimo vertė (be PVM): EUR 83 725 💰

1️⃣
Papildomi produktai ir (arba) paslaugos: Apmokymo paslaugos 📦
Atlikimo vieta: Lietuva 🏙️
Viešųjų pirkimų aprašymas:
“Perkamos paslaugos apima: 1) asmenų aptarnavimo teismuose esamos situacijos analizė; 2) slapto kliento tyrimų atlikimas; 3) asmenų aptarnavimo standarto...”    Rodyti daugiau
Apdovanojimo kriterijai
Kokybės kriterijus (pavadinimas): Paslaugų teikimo strategija, jos modernumas, išsamumas ir nuoseklumas
Kokybės kriterijus (svoris): 50
Kokybės kriterijus (pavadinimas):
“Paslaugų teikimo eiliškumo išdėstymo racionalumas, jų sąsajų suvokimas, veiklų išlygiagretinimas, projekto ekspertų funkcijų aprašymo aiškumas ir detalumas”
Kokybės kriterijus (svoris): 20
Kaina (svoris): 30
Viešųjų pirkimų apimtis
Informacija apie Europos Sąjungos fondus: Projektas „Visuomenės pasitikėjimo teismais stiprinimas“

Procedūra
Procedūros tipas
Atvira procedūra
Administracinė informacija
Ankstesnis su šia procedūra susijęs leidinys: 2018/S 063-140178

Sutarties sudarymas

1️⃣
Sutarties numeris: 1
Pavadinimas:
“Asmenų aptarnavimo teismuose modelio parengimo ir mokymų organizavimo paslaugų pirkimas”
Sutarties sudarymo data: 2018-07-02 📅
Informacija apie konkursus
Gautų pasiūlymų skaičius: 2
Rangovo pavadinimas ir adresas
Pavadinimas: UAB Žmogaus studijų centras
Nacionalinis registracijos numeris: 120282818
Pašto miestas: Vilnius
Šalis: Lietuva 🇱🇹
Regionas: Lietuva 🏙️
Rangovas yra MVĮ
Informacija apie sutarties (partijos) vertę (be PVM)
Bendra sutarties (sklypo) vertė: EUR 83 725 💰

Papildoma informacija
Papildoma informacija
Sutarties vertė be PVM – 83 725,00 EUR; sutarties vertė su PVM – 92 109,25 EUR.
Apžvalgos įstaiga
Pavadinimas: Vilniaus apygardos teismas
Pašto miestas: Vilnius
Šalis: Lietuva 🇱🇹
Šaltinis: OJS 2018/S 141-323457 (2018-07-23)