(2019-TIC-110) Klientų aptarnavimo nuotolinių kanalų sistemos aptarnavimo paslaugos

UAB Verslo aptarnavimo centras

Perkamos Klientų aptarnavimo nuotolinių kanalų sistemos aptarnavimo paslaugos.

Terminas

Pasiūlymų priėmimo terminas buvo 2019-11-04. Viešieji pirkimai buvo paskelbti 2019-10-02.

Tiekėjai

Sprendimuose dėl sutarties skyrimo ar kituose pirkimo dokumentuose minimi šie tiekėjai:

Kas? Ką? Kur?
Viešųjų pirkimų istorija
Data Dokumentas
2019-10-02 Skelbimas apie sutartį (pirkimą)
2019-11-04 Papildoma informacija
2020-03-21 Skelbimas apie sutarties sudarymą
Skelbimas apie sutartį (pirkimą) (2019-10-02)
Objektas
Viešųjų pirkimų apimtis
Pavadinimas: Su programine įranga susijusios paslaugos
Nuorodos numeris: 2019-TIC-110
Trumpas aprašymas: Perkamos Klientų aptarnavimo nuotolinių kanalų sistemos aptarnavimo paslaugos.
Skelbimo metaduomenys
Originalo kalba: lietuvių 🗣️
Dokumento tipas: Skelbimas apie sutartį (pirkimą)
Sutarties pobūdis: Paslaugos
Reglamentas: Europos Sąjunga, dalyvaujant GPA šalims
Bendras viešųjų pirkimų žodynas (CPV)
Kodas: Su programine įranga susijusios paslaugos 📦
Papildomas BVPŽ kodas: Su programine įranga susijusios paslaugos 📦
Atlikimo vieta
NUTS regionas: Lietuva 🏙️

Procedūra
Procedūros tipas: Konkurso procedūra su derybomis
Pasiūlymo tipas: Paraiška dėl visų dalių
Apdovanojimo kriterijai
Žemiausia kaina

Perkančioji organizacija
Tapatybė
Šalis: Lietuva 🇱🇹
Perkančiosios organizacijos tipas: Kita
Perkančiosios organizacijos pavadinimas: UAB Verslo aptarnavimo centras
Pašto adresas: P. Lukšio g. 5B
Pašto kodas: LT-08221
Pašto miestas: Vilnius
Kontaktai
Interneto adresas: http://www.ignitisgrupe.lt 🌏
El. paštas: marija.grusiene@ignitis.lt 📧
Telefonas: +370 68221615 📞
Dokumentų URL: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/publicpurchase_docs.asp?PID=479804 🌏
Dalyvavimo URL: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=479804&B=PPO 🌏

Nuoroda
Datos
Išsiuntimo data: 2019-10-02 📅
Pasiūlymų pateikimo terminas: 2019-11-04 📅
Paskelbimo data: 2019-10-04 📅
Identifikatoriai
Skelbimo numeris: 2019/S 192-466837
OL-S numeris: 192
Papildoma informacija
Vadovaujantis Viešųjų pirkimų įstatymo nuostatomis, pirkimas atliekamas kitos perkančiosios organizacijos vardu. Įgaliojusi organizacija – UAB „Ignitis grupės paslaugų centras“, buvęs UAB Technologijų ir inovacijų centras.

Objektas
Viešųjų pirkimų apimtis
Numatoma bendra vertė: 1 400 000 EUR 💰
Trumpas aprašymas:
Perkamos Klientų aptarnavimo nuotolinių kanalų sistemos aptarnavimo paslaugos, kurias sudaro:
1) priežiūros paslaugos:
1.1) preliminarus kiekis;
1.2) preliminarus kiekis – 2 000 darbo valandų;
2) vystymo paslaugos – preliminarus kiekis 30 000 darbo valandų.
Numatoma vertė be PVM: 1 400 000 EUR 💰
Trukmė: 38 mėnesiai
Papildoma informacija:
Vadovaujantis Viešųjų pirkimų įstatymo nuostatomis, pirkimas atliekamas kitos perkančiosios organizacijos vardu. Įgaliojusi organizacija – UAB „Ignitis grupės paslaugų centras“, buvęs UAB Technologijų ir inovacijų centras.
Atlikimo vieta
Pagrindinė vieta arba atlikimo vieta:
2.1. Paslaugų teikėjas teikia paslaugas naudodamas savo ir kliento IT infrastruktūrą.

Teisinė, ekonominė, finansinė ir techninė informacija
Dalyvavimo sąlygos
Tinkamumas vykdyti profesinę veiklą:
Tiekėjas ir ūkio subjektai, kurių pajėgumais remiasi tiekėjas, turi atitikti reikalavimus dėl tiekėjų pašalinimo pagrindų nebuvimo. Tiekėjas pateikia užpildytą Europos bendrąjį viešųjų pirkimų dokumentą (toliau – EBVPD). Visų pagal EBVPD reikalaujamų dokumentų bus prašoma pateikti tik galimą laimėtoją.
Rodyti daugiau
Sutarties vykdymas
Sutarties vykdymo sąlygos:
Už sutartyje numatytų įsipareigojimų netinkamą vykdymą ir (arba) nevykdymą sutartyje bus numatyti sutarties įvykdymo užtikrinimo būdai, tokie kaip delspinigiai ir baudos.

Procedūra
Teisinis pagrindas: 32014L0024
Mažiausias kandidatų skaičius: 1
Pasiūlymų priėmimo laikas: 13:00
Kalbos, kuriomis gali būti teikiamos paraiškos arba prašymai dalyvauti konkurse: lietuvių 🗣️
Pasiūlymo galiojimo trukmė: 4 mėnesiai

Perkančioji organizacija
Tapatybė
Nacionalinis registracijos numeris: 303359627
Kitas perkančiosios organizacijos tipas: Klasikinio sektoriaus įmonė, teikianti verslo aptarnavimo paslaugas
Kontaktai
Ryšių centras: Marija Grušienė
Interneto adresas: www.ignitisgrupe.lt 🌏
Pirkėjo profilio adresas: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/ctm/Company/CompanyInformation/Index/47164 🌏
Dokumentų URL: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/publicpurchase_docs.asp?PID=479804 🌏

Papildoma informacija
Apžvalgos įstaiga
Pavadinimas: Vilniaus apygardos teismas
Pašto miestas: Vilnius
Šalis: Lietuva 🇱🇹
Informacija apie peržiūros terminus:
Tiekėjas, norėdamas iki sutarties sudarymo ginčyti pirkėjo sprendimus ar veiksmus, turi teisę pateikti pirkėjui pretenziją:
1) per 10 dienų nuo pirkėjo pranešimo raštu apie jo priimtą sprendimą išsiuntimo tiekėjams dienos, o jeigu šis pranešimas nebuvo siunčiamas elektroninėmis priemonėmis, – 15 dienų nuo pranešimo išsiuntimo tiekėjams dienos;
2) per 10 dienų nuo paskelbimo apie pirkėjo priimtą sprendimą dienos, jeigu PĮ nėra reikalavimo raštu informuoti tiekėjus apie pirkėjo priimtus sprendimus.
Už tarpininkavimo procedūras atsakinga įstaiga
Pavadinimas: UAB Verslo aptarnavimo centras
Šaltinis: OJS 2019/S 192-466837 (2019-10-02)
Papildoma informacija (2019-11-04)
Objektas
Skelbimo metaduomenys
Dokumento tipas: Papildoma informacija

Nuoroda
Datos
Išsiuntimo data: 2019-11-04 📅
Pasiūlymų pateikimo terminas: 2019-11-08 📅
Paskelbimo data: 2019-11-08 📅
Identifikatoriai
Skelbimo numeris: 2019/S 216-531095
Nurodo skelbimą: 2019/S 192-466837
OL-S numeris: 216
Šaltinis: OJS 2019/S 216-531095 (2019-11-04)
Skelbimas apie sutarties sudarymą (2020-03-21)
Objektas
Viešųjų pirkimų apimtis
Bendra pirkimo vertė: 1 400 000 EUR 💰
Skelbimo metaduomenys
Dokumento tipas: Skelbimas apie sutarties sudarymą

Procedūra
Pasiūlymo tipas: Nav

Nuoroda
Datos
Išsiuntimo data: 2020-03-21 📅
Paskelbimo data: 2020-03-25 📅
Identifikatoriai
Skelbimo numeris: 2020/S 060-144161
OL-S numeris: 60

Sutarties sudarymas
Sutarties sudarymo data: 2020-03-06 📅
Pavadinimas: UAB „Baltic Amadeus“
Nacionalinis registracijos numeris: 110320619
Pašto miestas: Vilnius
Šalis: Lietuva 🇱🇹
Bendra pirkimo vertė: 1 400 000 EUR 💰
Informacija apie konkursus
Gautų pasiūlymų skaičius: 1
Šaltinis: OJS 2020/S 060-144161 (2020-03-21)
Nauji pirkimai susijusiose kategorijose 🆕
Susijusios paieškos 🔍
Produktai ir (arba) paslaugos:
IT paslaugos: konsultavimas, programinės... Programinės įrangos programavimo ir... Su programine įranga susijusios paslaugos