(2019-TIC-17) Kontaktų centro programinė įranga, jos diegimas ir palaikymas

UAB Verslo aptarnavimo centras

Pirkėjas siekia įsigyti sistemą, kuri tiekėjo jėgomis pagal sutartyje nustatytus įkainius ir nurodytais terminais bus visiškai pritaikyta pirkėjo poreikiams: sistema turi būti įdiegta ir tinkamai tiekėjo aptarnaujama, aprūpinant pirkėjo darbuotojus visomis prekėmis, skirtomis kokybiškai naudoti sistemą pagal pirkėjo poreikius. Bendrieji reikalavimai sistemai ir su jos tinkamu naudojimu susijusioms prievolėms nurodyti techninėje specifikacijoje ir jos prieduose.

Terminas
Pasiūlymų priėmimo terminas buvo 2019-04-09. Viešieji pirkimai buvo paskelbti 2019-03-06.

Kas?

Ką?

Kur?

Viešųjų pirkimų istorija
Data Dokumentas
2019-03-06 Skelbimas apie sutartį (pirkimą)
2019-04-10 Papildoma informacija
2019-04-19 Papildoma informacija
2020-01-15 Skelbimas apie sutarties sudarymą
Skelbimas apie sutartį (pirkimą) (2019-03-06)
Perkančioji organizacija
Pavadinimas ir adresai
Pavadinimas: UAB Verslo aptarnavimo centras
Nacionalinis registracijos numeris: 303359627
Pašto adresas: P. Lukšio g. 5B
Pašto miestas: Vilnius
Pašto kodas: LT-08221
Šalis: Lietuva 🇱🇹
Kontaktinis asmuo: Marius Stankus
Telefonas: +370 61404946 📞
El. paštas: marius.stankus@le.lt 📧
Regionas: Lietuva 🏙️
URL: http://vac.le.lt/ 🌏
Pirkėjo profilio adresas: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/ctm/Company/CompanyInformation/Index/47164 🌏
Bendravimas
Dokumentų URL: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/publicpurchase_docs.asp?PID=446075 🌏
Dalyvavimo URL: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=446075&B=PPO 🌏
Perkančiosios organizacijos tipas
Kitas tipas: Klasikinio sektoriaus įmonė, teikianti verslo aptarnavimo paslaugas

Objektas
Viešųjų pirkimų apimtis
Pavadinimas: (2019-TIC-17) Kontaktų centro programinė įranga, jos diegimas ir palaikymas
Produktai ir (arba) paslaugos: Informacijos apdorojimo sistema 📦
Trumpas aprašymas:
“Pirkėjas siekia įsigyti sistemą, kuri tiekėjo jėgomis pagal sutartyje nustatytus įkainius ir nurodytais terminais bus visiškai pritaikyta pirkėjo...”    Rodyti daugiau

1️⃣
Papildomi produktai ir (arba) paslaugos: Su programine įranga susijusios paslaugos 📦
Papildomi produktai ir (arba) paslaugos: Informacijos apdorojimo sistema 📦
Atlikimo vieta: Lietuva 🏙️
Viešųjų pirkimų aprašymas:
“Pirkėjas siekia įsigyti sistemą, kuri tiekėjo jėgomis pagal sutartyje nustatytus įkainius ir nurodytais terminais bus visiškai pritaikyta pirkėjo...”    Rodyti daugiau
Apdovanojimo kriterijai
Kaina nėra vienintelis sutarties sudarymo kriterijus, o visi kriterijai nurodomi tik pirkimo dokumentuose
Sutarties, preliminariojo susitarimo arba dinaminės pirkimo sistemos trukmė
Toliau pateikiamas laikotarpis, išreikštas mėnesių skaičiumi.
Aprašymas
Trukmė: 72
Informacija apie kviečiamų kandidatų skaičiaus apribojimus
Numatomas mažiausias skaičius: 1
Aprašymas
Papildoma informacija:
“1) Pirkimas atliekamas Centrinės viešųjų pirkimų informacinės sistemos priemonėmis; 2) vadovaujantis VPĮ 83 straipsnio nuostatomis, pirkimas atliekamas kito...”    Rodyti daugiau

Teisinė, ekonominė, finansinė ir techninė informacija
Dalyvavimo sąlygos
Sąlygų sąrašas ir trumpas aprašymas:
“Tiekėjas (taip pat visi tiekėjų grupės nariai, jei pasiūlymą pateikia tiekėjų grupė) ir ūkio subjektai, kurių pajėgumais remiasi tiekėjas, turi atitikti...”    Rodyti daugiau
Ekonominė ir finansinė padėtis
Atrankos kriterijai, nurodyti pirkimo dokumentuose
Techniniai ir profesiniai gebėjimai
Atrankos kriterijai, nurodyti pirkimo dokumentuose
Su sutartimi susijusios sąlygos
Sutarties vykdymo sąlygos:
“1) už savo sutartinių įsipareigojimų nevykdymą ar netinkamą vykdymą šalys atsako šioje sutartyje ir teisės aktuose nustatyta tvarka. Nuostolių atlyginimas...”    Rodyti daugiau
Informacija apie darbuotojus, atsakingus už sutarties vykdymą
Pareiga nurodyti sutarčiai vykdyti paskirtų darbuotojų vardus, pavardes ir profesinę kvalifikaciją

Procedūra
Procedūros tipas
Konkurencinis dialogas
Administracinė informacija
Pasiūlymų arba prašymų dalyvauti konkurse priėmimo terminas: 2019-04-09 10:00 📅
Kalbos, kuriomis gali būti teikiamos paraiškos arba prašymai dalyvauti konkurse: lietuvių 🗣️
Toliau pateikiamas laikotarpis, išreikštas mėnesių skaičiumi.
Minimalus laikotarpis, per kurį konkurso dalyvis turi išlaikyti pasiūlymą: 5

Papildoma informacija
Informacija apie elektronines darbo eigas
Priimamos elektroninės sąskaitos faktūros
Papildoma informacija

“1) pirkimas atliekamas Centrinės viešųjų pirkimų informacinės sistemos priemonėmis; 2) vadovaujantis VPĮ 83 straipsnio nuostatomis, pirkimas atliekamas kito...”    Rodyti daugiau
Apžvalgos įstaiga
Pavadinimas: Vilniaus m. apygardos teismas
Pašto adresas: Gedimino pr. 40
Pašto miestas: Vilnius
Šalis: Lietuva 🇱🇹
Peržiūros procedūra
Tiksli informacija apie peržiūros procedūrų terminą (-us):
“1) per 10 dienų (supaprastintų pirkimų atveju – per 5 darbo dienas) nuo pirkėjo pranešimo raštu apie jo priimtą sprendimą išsiuntimo dalyviams dienos, o...”    Rodyti daugiau
Šaltinis: OJS 2019/S 048-109515 (2019-03-06)
Papildoma informacija (2019-04-10)

Papildoma informacija
Pirminio pranešimo nuoroda
Pranešimo numeris OL S: 2019/S 048-109515

Pakeitimai
Tekstas, kurį reikia ištaisyti pirminiame pranešime
Skyriaus numeris: IV.2.2)
Keičiamo teksto vieta: Pasiūlymų ar prašymų dalyvauti priėmimo terminas
Senoji vertė
Data: 2019-04-09 📅
Laikas: 10:00
Nauja vertė
Data: 2019-04-16 📅
Laikas: 10:00
Šaltinis: OJS 2019/S 072-170342 (2019-04-10)
Papildoma informacija (2019-04-19)

Pakeitimai
Tekstas, kurį reikia ištaisyti pirminiame pranešime
Skyriaus numeris: IV.2.2)
Keičiamo teksto vieta: Pasiūlymų ar prašymų dalyvauti priėmimo terminas
Senoji vertė
Data: 2019-04-16 📅
Laikas: 10:00
Nauja vertė
Data: 2019-04-26 📅
Laikas: 10:00
Šaltinis: OJS 2019/S 079-189928 (2019-04-19)
Skelbimas apie sutarties sudarymą (2020-01-15)
Perkančioji organizacija
Pavadinimas ir adresai
URL: https://www.ignitisgrupe.lt/ 🌏

Objektas
Apdovanojimo kriterijai
Kokybės kriterijus (pavadinimas): Atitiktis funkciniams reikalavimams
Kokybės kriterijus (svoris): 20
Kokybės kriterijus (pavadinimas): Atitiktis nefunkciniams reikalavimams
Kokybės kriterijus (svoris): 15
Kokybės kriterijus (pavadinimas): Planas
Kokybės kriterijus (svoris): 5
Kokybės kriterijus (pavadinimas): Sistemos demonstracija
Kokybės kriterijus (svoris): 10
Kaina (svoris): 50
Aprašymas
Papildoma informacija:
“1) Pirkimas atliekamas Centrinės viešųjų pirkimų informacinės sistemos priemonėmis; 2) vadovaujantis VPĮ 83 straipsnio nuostatomis, pirkimas atliekamas kito...”    Rodyti daugiau

Procedūra
Administracinė informacija
Ankstesnis su šia procedūra susijęs leidinys: 2019/S 048-109515

Sutarties sudarymas

1️⃣
Sutarties numeris: 1
Pavadinimas: (2019-TIC-17) Kontaktų centro programinė įranga, jos diegimas ir palaikymas
Informacija apie nesuteiktas dotacijas
Kitos priežastys (procedūros nutraukimas)

Papildoma informacija
Papildoma informacija

“1) pirkimas atliekamas Centrinės viešųjų pirkimų informacinės sistemos priemonėmis; 2) vadovaujantis VPĮ 83 straipsnio nuostatomis, pirkimas atliekamas kito...”    Rodyti daugiau
Šaltinis: OJS 2020/S 012-023759 (2020-01-15)