Klientų aptarnavimo kokybės (klientų pasitenkinimo kokybės matavimas) valdymo sistema

Skelbimas apie sutartį (pirkimą) (2021-11-17)
Perkančioji organizacija
Pavadinimas ir adresai
Pavadinimas: Viešoji įstaiga CPO LT
Nacionalinis registracijos numeris: 302913276
Pašto adresas: Ukmergės g. 219-1
Pašto miestas: Vilnius
Pašto kodas: 07152
Šalis: Lietuva 🇱🇹
Kontaktinis asmuo: Gražina Kašinskienė
Telefonas: +370 65886094 📞
El. paštas: g.kasinskiene@cpo.lt 📧
Regionas: Lietuva 🏙️
URL: http://www.cpo.lt 🌏
Pirkėjo profilio adresas: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/ctm/Company/CompanyInformation/Index/34617 🌏
Bendravimas
Dokumentų URL: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/publicpurchase_docs.asp?PID=607776 🌏
Dalyvavimo URL: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=607776&B=PPO 🌏

Objektas
Viešųjų pirkimų apimtis
Pavadinimas:
“Klientų aptarnavimo kokybės (klientų pasitenkinimo kokybės matavimas) valdymo sistema”
Produktai ir (arba) paslaugos: Apklausų projektavimo paslaugos 📦
Trumpas aprašymas:
“Klientų aptarnavimo kokybės (klientų pasitenkinimo kokybės matavimas) valdymo sistema”
Numatoma vertė be PVM: EUR 117 000 💰

1️⃣
Papildomi produktai ir (arba) paslaugos: Apklausų projektavimo paslaugos 📦
Atlikimo vieta: Lietuva 🏙️
Pagrindinė vieta arba atlikimo vieta: Lietuva
Viešųjų pirkimų aprašymas:
“Klientų aptarnavimo kokybės (klientų pasitenkinimo kokybės matavimas) valdymo sistema - 1 komplektas. Detaliau nurodyta pirkimo dokumentuose.”
Apdovanojimo kriterijai
Kaina
Viešųjų pirkimų apimtis
Numatoma bendra vertė be PVM: EUR 117 000 💰
Sutarties, preliminariojo susitarimo arba dinaminės pirkimo sistemos trukmė
Toliau pateikiamas laikotarpis, išreikštas mėnesių skaičiumi.
Aprašymas
Trukmė: 25
Papildoma informacija: Pirkimas atliekamas pagal VĮ Registrų centro įgaliojimą.

Teisinė, ekonominė, finansinė ir techninė informacija
Dalyvavimo sąlygos
Sąlygų sąrašas ir trumpas aprašymas:
“Tiekėjas ir kiekvienas ūkio subjektas, kurio pajėgumais jis numato remtis, turi atitikti reikalavimus dėl tiekėjų pašalinimo pagrindų nebuvimo. Tiekėjas...”    Rodyti daugiau
Techniniai ir profesiniai gebėjimai
Atrankos kriterijai, nurodyti pirkimo dokumentuose
Su sutartimi susijusios sąlygos
Sutarties vykdymo sąlygos:
“Pirkimo sutarties įvykdymo užtikrinimo būdai – delspinigiai ir bauda. Detalesnė informacija apie pirkimo sutarties įvykdymo užtikrinimo būdus ir...”    Rodyti daugiau

Procedūra
Procedūros tipas
Atvira procedūra
Administracinė informacija
Pasiūlymų arba prašymų dalyvauti konkurse priėmimo terminas: 2021-12-20 10:00 📅
Kalbos, kuriomis gali būti teikiamos paraiškos arba prašymai dalyvauti konkurse: lietuvių 🗣️
Toliau pateikiamas laikotarpis, išreikštas mėnesių skaičiumi.
Minimalus laikotarpis, per kurį konkurso dalyvis turi išlaikyti pasiūlymą: 3
Pasiūlymų atplėšimo sąlygos: 2021-12-20 10:45 📅
Pasiūlymų atplėšimo sąlygos (Informacija apie įgaliotus asmenis ir atplėšimo procedūra):
“Pradinio susipažinimo su elektroninėmis priemonėmis gautais pasiūlymais procedūroje tiekėjai nedalyvauja.”

Papildoma informacija
Informacija apie elektronines darbo eigas
Priimamos elektroninės sąskaitos faktūros
Apžvalgos įstaiga
Pavadinimas: Vilniaus apygardos teismas
Pašto miestas: Vilnius
Šalis: Lietuva 🇱🇹
Šaltinis: OJS 2021/S 226-595159 (2021-11-17)