Kontaktų centro paslaugų pirkimas

Uždaroji akcinė bendrovė 'Vilniaus vandenys'

Detalus Pirkimo objekto aprašymas pateikiamas pirkimo dokumentuose.

Terminas

Pasiūlymų priėmimo terminas buvo 2021-11-11. Viešieji pirkimai buvo paskelbti 2021-10-06.

Kas? Ką? Kur?
Viešųjų pirkimų istorija
Data Dokumentas
2021-10-06 Skelbimas apie sutartį (pirkimą)
2021-12-14 Skelbimas apie sutarties sudarymą
Skelbimas apie sutartį (pirkimą) (2021-10-06)
Objektas
Viešųjų pirkimų apimtis
Pavadinimas: Atsakymo į telefonų skambučius paslaugos
Trumpas aprašymas: Detalus Pirkimo objekto aprašymas pateikiamas pirkimo dokumentuose.
Skelbimo metaduomenys
Originalo kalba: lietuvių 🗣️
Dokumento tipas: Skelbimas apie sutartį (pirkimą)
Sutarties pobūdis: Paslaugos
Reglamentas: Europos Sąjunga, dalyvaujant GPA šalims
Bendras viešųjų pirkimų žodynas (CPV)
Kodas: Atsakymo į telefonų skambučius paslaugos 📦
Papildomas BVPŽ kodas: Atsakymo į telefonų skambučius paslaugos 📦
Atlikimo vieta
NUTS regionas: Lietuva 🏙️

Procedūra
Procedūros tipas: Derybos
Pasiūlymo tipas: Paraiška dėl visų dalių
Apdovanojimo kriterijai
Ekonomiškiausias pasiūlymas

Perkančioji organizacija
Tapatybė
Šalis: Lietuva 🇱🇹
Perkančiosios organizacijos tipas: Sabiedrisko pakalpojumu sniedzējs
Perkančiosios organizacijos pavadinimas: Uždaroji akcinė bendrovė 'VILNIAUS VANDENYS'
Pašto adresas: Spaudos g. 8
Pašto kodas: 05132
Pašto miestas: Vilnius
Kontaktai
Interneto adresas: http://www.vv.lt 🌏
El. paštas: anzelika.gedris@vv.lt 📧
Telefonas: +370 69465822 📞
Dokumentų URL: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/publicpurchase_docs.asp?PID=601091 🌏
Dalyvavimo URL: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=601091&B=PPO 🌏

Nuoroda
Datos
Išsiuntimo data: 2021-10-06 📅
Pasiūlymų pateikimo terminas: 2021-11-11 📅
Paskelbimo data: 2021-10-11 📅
Identifikatoriai
Skelbimo numeris: 2021/S 197-515049
OL-S numeris: 197
Papildoma informacija
Tiekėjų pašalinimo pagrindų nebuvimas ir Tiekėjų kvalifikacija yra tikrinama tik Galimo laimėtojo.

Objektas
Viešųjų pirkimų apimtis
Numatoma bendra vertė: 800 000 EUR 💰
Trumpas aprašymas:
Perkamas Paslaugų kiekis yra preliminarus. Kiekiai nurodyti SPS Priede nr. 4 Techninė specifikacija. Paslaugų gavėjas moka Paslaugų teikėjui už faktiškai suteiktas Paslaugas pagal Pasiūlyme nurodytus Paslaugų įkainius. Sutarties galiojimo laikotarpiu Paslaugų gavėjas turi teisę koreguoti perkamų Paslaugų apimtį, neviršijant nurodytos Paslaugų kainos. Paslaugų gavėjas neįsipareigoja nupirkti viso preliminaraus Paslaugų kiekio ar bet kokios jo dalies.
Rodyti daugiau
Trukmė: 25 mėnesiai
Atnaujinimų aprašymas:
Sutarties galiojimo terminas gali būti pakeistas, pratęstas arba sustabdytas Sutarties BD 15.11-15.12 p. nustatyta tvarka ir terminais.
Papildoma informacija:
Tiekėjų pašalinimo pagrindų nebuvimas ir Tiekėjų kvalifikacija yra tikrinama tik Galimo laimėtojo.

Teisinė, ekonominė, finansinė ir techninė informacija
Dalyvavimo sąlygos
Tinkamumas vykdyti profesinę veiklą:
Tiekėjai, ketinantys dalyvauti pirkime, privalo pateikti Paraišką su priedais (SPS priedas Nr. 1) ir Europos bendrąjį viešųjų pirkimų dokumentą (toliau – EBVPD) (SPS priedas Nr. 3). Pašalinimo pagrindų nebuvimą ir kvalifikacijos atitiktį pagrindžiančius aktualius dokumentus, nurodytus SPS 3.1 punkte (Lentelė Nr. 1 ir Lentelė Nr. 2) „Pateikiami dokumentai“, bus prašoma pateikti tik iš Tiekėjo, kurio ekonominis naudingumas (pagal SPS nurodytą Pasiūlymų vertinimo kriterijų) po Galutinių pasiūlymų pateikimo prieš sudarant pasiūlymų eilę, bus didžiausias.
Rodyti daugiau
Ekonominė ir finansinė padėtis: Netaikomi
Sutarties vykdymas
Reikalaujami indėliai ir garantijos:
Reikalaujamas:
Pasiūlymo galiojimo užtikrinimas: 8.000,00 EUR.
Sutarties įvykdymo užtikrinimas: Užtikrinimo dydis 40.000,00 EUR.
Sutartiniai įsipareigojimai užtikrinami: banko garantija arba užstatu.
Pagrindinės finansavimo sąlygos ir mokėjimo tvarka ir (arba) nuoroda į atitinkamas jas reglamentuojančias nuostatas:
Už tinkamai, laiku perduotas bei tinkamai suteiktas paslaugas Paslaugų gavėjas atsiskaito su Paslaugų teikėju pagal jo pateiktas ir Pirkėjo priimtas Sąskaitas.
Sąskaitos apmokėjimo terminas: per 30 kalendorinių dienų nuo Sąskaitos pateikimo dienos.
Detalesnė informacija pateikiama Sutarties SD.
Sutarties vykdymo sąlygos:
Už Sutartyje numatytų įsipareigojimų netinkamą vykdymą ir (ar) nevykdymą Sutartyje bus numatyti delspinigiai ir baudos. Netesybų detalizavimas yra nurodytas SPS Priede Nr. 5 Paslaugų teikimo sutarties specialiojoje dalyje skyriuje ,,Atsakomybė".

Procedūra
Teisinis pagrindas: 32014L0025
Pasiūlymų priėmimo laikas: 10:00
Kalbos, kuriomis gali būti teikiamos paraiškos arba prašymai dalyvauti konkurse: lietuvių 🗣️
Pasiūlymo galiojimo trukmė: 3 mėnesiai

Perkančioji organizacija
Tapatybė
Nacionalinis registracijos numeris: 120545849
Kontaktai
Ryšių centras: Anželika Gedris
Pirkėjo profilio adresas: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/ctm/Company/CompanyInformation/Index/6988 🌏
Dokumentų URL: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/publicpurchase_docs.asp?PID=601091 🌏

Papildoma informacija
Apžvalgos įstaiga
Pavadinimas: Vilniaus apygardos teismas
Pašto adresas: Gedimino pr. 40/1
Pašto miestas: Vilnius
Šalis: Lietuva 🇱🇹
Informacija apie peržiūros terminus:
Lietuvos Respublikos pirkimų, atliekamų vandentvarkos, energetikos, transporto ar pašto paslaugų srities perkančiųjų subjektų, įstatymo VII skyriaus nustatyta tvarka.
Šaltinis: OJS 2021/S 197-515049 (2021-10-06)
Skelbimas apie sutarties sudarymą (2021-12-14)
Objektas
Skelbimo metaduomenys
Dokumento tipas: Skelbimas apie sutarties sudarymą

Procedūra
Pasiūlymo tipas: Nav

Nuoroda
Datos
Išsiuntimo data: 2021-12-14 📅
Paskelbimo data: 2021-12-17 📅
Identifikatoriai
Skelbimo numeris: 2021/S 245-648374
Nurodo skelbimą: 2021/S 197-515049
OL-S numeris: 245

Procedūra
Apdovanojimo kriterijai
Kokybės kriterijus (pavadinimas): Skambučių centro paslaugos valdymo planas
Kokybės kriterijus (svoris): 20
Kokybės kriterijus (pavadinimas): Dedikuotų konsultantų , teiksiančių paslaugą, skaičius
Kokybės kriterijus (svoris): 30
Kaina (svoris): 50
Šaltinis: OJS 2021/S 245-648374 (2021-12-14)