(2022-GSC-271) Klientų aptarnavimo nuotolinių kanalų sistemos aptarnavimo paslaugos

Skelbimas apie sutartį (pirkimą) (2022-10-13)
Perkančioji organizacija
Pavadinimas ir adresai
Pavadinimas: UAB „Ignitis grupės paslaugų centras“
Nacionalinis registracijos numeris: 303200016
Pašto adresas: Laisvės pr. 10
Pašto miestas: Vilnius
Pašto kodas: LT-04215
Šalis: Lietuva 🇱🇹
Kontaktinis asmuo: Marija Grušienė
Telefonas: +370 68221615 📞
El. paštas: marija.grusiene@ignitis.lt 📧
Regionas: Lietuva 🏙️
URL: http://www.ignitisgrupe.lt/ 🌏
Pirkėjo profilio adresas: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/ctm/Company/CompanyInformation/Index/40209 🌏
Bendravimas
Dokumentų URL: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/publicpurchase_docs.asp?PID=666576 🌏
Dalyvavimo URL: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=666576&B=PPO 🌏
Perkančiosios organizacijos tipas
Kitas tipas: Klasikinio sektoriaus įmonė, teikianti verslo aptarnavimo paslaugas

Objektas
Viešųjų pirkimų apimtis
Pavadinimas:
“(2022-GSC-271) Klientų aptarnavimo nuotolinių kanalų sistemos aptarnavimo paslaugos 2022-GSC-271”
Produktai ir (arba) paslaugos: Su programine įranga susijusios paslaugos 📦
Trumpas aprašymas: Perkamos Klientų aptarnavimo nuotolinių kanalų sistemos aptarnavimo paslaugos
Numatoma vertė be PVM: EUR 2 102 000 💰

1️⃣
Papildomi produktai ir (arba) paslaugos: Su programine įranga susijusios paslaugos 📦
Atlikimo vieta: Lietuva 🏙️
Pagrindinė vieta arba atlikimo vieta: Paslaugų teikėjas Paslaugas teikia naudodamas savo ir Kliento IT infrastruktūrą
Viešųjų pirkimų aprašymas:
“Perkamos Aptarnavimo paslaugos, kurias sudaro: 1.Priežiūros paslaugos: 1.1. ne daugiau kaip 36 mėn. 1.2. preliminarus kiekis - 1200 darbo valandų. 1.3....”    Rodyti daugiau
Apdovanojimo kriterijai
Kokybės kriterijus (pavadinimas): Sistemos sutrikimo pašalinimas kai yra Kritinė klaida, terminai
Kokybės kriterijus (svoris): 25
Kaina (svoris): 75
Viešųjų pirkimų apimtis
Numatoma bendra vertė be PVM: EUR 2 102 000 💰
Sutarties, preliminariojo susitarimo arba dinaminės pirkimo sistemos trukmė
Toliau pateikiamas laikotarpis, išreikštas mėnesių skaičiumi.
Aprašymas
Trukmė: 38

Teisinė, ekonominė, finansinė ir techninė informacija
Dalyvavimo sąlygos
Sąlygų sąrašas ir trumpas aprašymas:
“Tiekėjas ir ūkio subjektai, kurių pajėgumais remiasi tiekėjas, turi atitikti reikalavimus dėl tiekėjų pašalinimo pagrindų nebuvimo. Tiekėjas pateikia...”    Rodyti daugiau
Ekonominė ir finansinė padėtis
Atrankos kriterijai, nurodyti pirkimo dokumentuose
Techniniai ir profesiniai gebėjimai
Atrankos kriterijai, nurodyti pirkimo dokumentuose
Su sutartimi susijusios sąlygos
Sutarties vykdymo sąlygos:
“Už Sutartyje numatytų įsipareigojimų netinkamą vykdymą ir (ar) nevykdymą Sutartyje bus numatyti Sutarties įvykdymo užtikrinimo būdai, tokie kaip...”    Rodyti daugiau

Procedūra
Procedūros tipas
Atvira procedūra
Administracinė informacija
Pasiūlymų arba prašymų dalyvauti konkurse priėmimo terminas: 2022-11-16 10:00 📅
Kalbos, kuriomis gali būti teikiamos paraiškos arba prašymai dalyvauti konkurse: lietuvių 🗣️
Toliau pateikiamas laikotarpis, išreikštas mėnesių skaičiumi.
Minimalus laikotarpis, per kurį konkurso dalyvis turi išlaikyti pasiūlymą: 5
Pasiūlymų atplėšimo sąlygos: 2022-11-16 10:45 📅

Papildoma informacija
Informacija apie elektronines darbo eigas
Priimamos elektroninės sąskaitos faktūros
Apžvalgos įstaiga
Pavadinimas: Vilniaus m. apygardos teismas
Pašto adresas: LT-08410
Pašto miestas: Vilnius
Šalis: Lietuva 🇱🇹
Peržiūros procedūra
Tiksli informacija apie peržiūros procedūrų terminą (-us):
“1. per 10 dienų nuo Pirkėjo pranešimo raštu apie jo priimtą sprendimą išsiuntimo Tiekėjams dienos, o jeigu šis pranešimas nebuvo siunčiamas elektroninėmis...”    Rodyti daugiau
Šaltinis: OJS 2022/S 201-572449 (2022-10-13)

Papildoma informacija (2022-11-29)

Pakeitimai
Tekstas, kurį reikia ištaisyti pirminiame pranešime
Skyriaus numeris: IV.2.2.
Keičiamo teksto vieta: Pasiūlymų ar prašymų dalyvauti priėmimo terminas
Senoji vertė
Data: 2022-11-30 📅
Laikas: 10:00
Nauja vertė
Data: 2022-12-09 📅
Laikas: 10:00
Tekstas, kurį reikia ištaisyti pirminiame pranešime
Skyriaus numeris: IV.2.7.
Keičiamo teksto vieta: Vokų su pasiūlymais atplėšimo sąlygos
Senoji vertė
Data: 2022-11-30 📅
Laikas: 10:45
Nauja vertė
Data: 2022-12-09 📅
Laikas: 10:45
Šaltinis: OJS 2022/S 233-668167 (2022-11-29)

Skelbimas apie sutarties sudarymą (2023-03-15)
Objektas
Viešųjų pirkimų apimtis
Bendra pirkimo vertė (be PVM): EUR 2 102 000 💰

Procedūra
Administracinė informacija
Ankstesnis su šia procedūra susijęs leidinys: 2022/S 201-572449

Sutarties sudarymas

1️⃣
Sutarties numeris: SUT-55-23
Pavadinimas:
“(2022-GSC-271) Klientų aptarnavimo nuotolinių kanalų sistemos aptarnavimo paslaugos”
Sutarties sudarymo data: 2023-03-07 📅
Informacija apie konkursus
Gautų pasiūlymų skaičius: 2
Iš MVĮ gautų pasiūlymų skaičius: 2
Elektroninėmis priemonėmis gautų pasiūlymų skaičius: 2
Rangovo pavadinimas ir adresas
Pavadinimas: Baltic amadeus, uab
Nacionalinis registracijos numeris: 110320619
Pašto adresas: LT-08410
Pašto miestas: Vilnius
Šalis: Lietuva 🇱🇹
Regionas: Lietuva 🏙️
Rangovas yra MVĮ ✅
Informacija apie sutarties (partijos) vertę (be PVM)
Apskaičiuota bendra sutarties ir (arba) sklypo vertė: EUR 2 102 000 💰
Bendra sutarties (sklypo) vertė: EUR 2 102 000 💰
Šaltinis: OJS 2023/S 056-165734 (2023-03-15)