Klientų konsultavimo telefonu ir internetu sistemos diegimo paslaugos

Skelbimas apie sutartį (pirkimą) (2022-08-09)
Perkančioji organizacija
Pavadinimas ir adresai
Pavadinimas: Klaipėdos miesto savivaldybės administracija
Nacionalinis registracijos numeris: 188710823
Pašto adresas: Liepų g. 11
Pašto miestas: Klaipėda
Pašto kodas: 91502
Šalis: Lietuva 🇱🇹
Kontaktinis asmuo: Gitana Marčienė
Telefonas: +370 46396118 📞
El. paštas: gitana.marciene@klaipeda.lt 📧
Regionas: Lietuva 🏙️
URL: http://www.klaipeda.lt 🌏
Pirkėjo profilio adresas: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/ctm/Company/CompanyInformation/Index/6627 🌏
Bendravimas
Dokumentų URL: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/publicpurchase_docs.asp?PID=655321 🌏
Dalyvavimo URL: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=655321&B=PPO 🌏

Objektas
Viešųjų pirkimų apimtis
Pavadinimas: Klientų konsultavimo telefonu ir internetu sistemos diegimo paslaugos
Produktai ir (arba) paslaugos: Ryšių su klientais valdymo programinės įrangos kūrimo paslaugos 📦
Trumpas aprašymas:
“Klientų konsultavimo telefonu ir internetu sistemos diegimo paslaugos. Pirkimas skaidomas į 2 pirkimo dalis: I pirkimo dalis – kontaktų centro sistemos...”    Rodyti daugiau
Numatoma vertė be PVM: EUR 55849.21 💰
Informacija apie sklypus
Paraiškas galima teikti visoms dalims

1️⃣
Viešųjų pirkimų apimtis
Pavadinimas: Kontaktų centro sistemos įdiegimo paslaugos
Pavadinimas
Partijos identifikavimo numeris: 1
Aprašymas
Papildomi produktai ir (arba) paslaugos: Ryšių su klientais valdymo programinės įrangos kūrimo paslaugos 📦
Atlikimo vieta: Lietuva 🏙️
Pagrindinė vieta arba atlikimo vieta: Klaipėda
Viešųjų pirkimų aprašymas:
“I pirkimo dalis – kontaktų centro sistemos įdiegimo paslaugos. Tiekėjo pasiūlymo kaina šiai pirkimo daliai negali viršyti 27 577,54 Eur su PVM (arba 22...”    Rodyti daugiau
Apdovanojimo kriterijai
Kaina nėra vienintelis sutarties sudarymo kriterijus, o visi kriterijai nurodomi tik pirkimo dokumentuose
Viešųjų pirkimų apimtis
Numatoma bendra vertė be PVM: EUR 22791.36 💰
Sutarties, preliminariojo susitarimo arba dinaminės pirkimo sistemos trukmė
Toliau pateikiamas laikotarpis, išreikštas mėnesių skaičiumi.
Aprašymas
Trukmė: 20
Sutarties, preliminariojo susitarimo arba dinaminės pirkimo sistemos trukmė
Ši sutartis gali būti atnaujinta ✅
Aprašymas
Atnaujinimų aprašymas:
“Prievolių vykdymo terminas sistemos įdiegimo paslaugoms numatytas Sutarties 4.1 p. gali būti pratęstas Paslaugų gavėjo ir Paslaugų teikėjo (-ų) rašytiniu...”    Rodyti daugiau
Viešųjų pirkimų apimtis
Informacija apie Europos Sąjungos fondus:
“Projekto pavadinimas „Paslaugų organizavimo ir asmenų aptarnavimo kokybės gerinimas, teikiant socialinę paramą Klaipėdos mieste, II etapas“. Projekto Nr....”    Rodyti daugiau

2️⃣
Viešųjų pirkimų apimtis
Pavadinimas: Žinių bazės valdymo sistemos įdiegimo paslaugos
Pavadinimas
Partijos identifikavimo numeris: 2
Aprašymas
Viešųjų pirkimų aprašymas:
“II pirkimo dalis – žinių bazės valdymo sistemos įdiegimo paslaugos. Tiekėjo pasiūlymo kaina šiai pirkimo daliai negali viršyti 40 000,00 Eur su PVM (arba 33...”    Rodyti daugiau
Viešųjų pirkimų apimtis
Numatoma bendra vertė be PVM: EUR 33057.85 💰
Aprašymas
Trukmė: 17
Atnaujinimų aprašymas:
“Prievolių vykdymo terminas sistemos įdiegimo paslaugoms numatytas Sutarties 5.1 p. gali būti pratęstas Paslaugų gavėjo ir Paslaugų teikėjo (-ų) rašytiniu...”    Rodyti daugiau

Teisinė, ekonominė, finansinė ir techninė informacija
Dalyvavimo sąlygos
Sąlygų sąrašas ir trumpas aprašymas:
“Tiekėjas (taip pat visi tiekėjų grupės nariai, jei pasiūlymą pateikia tiekėjų grupė) ir ūkio subjektai, kurio pajėgumais remiasi tiekėjas, turi atitikti...”    Rodyti daugiau
Techniniai ir profesiniai gebėjimai
Atrankos kriterijai, nurodyti pirkimo dokumentuose
Su sutartimi susijusios sąlygos
Sutarties vykdymo sąlygos:
“1. Paslaugų teikėjas, pažeidęs paslaugų teikimo terminus, nurodytus Sutarties 4 p. (I pirkimo daliai), 5 p. (II pirkimo daliai) bei atitinkamos pirkimo...”    Rodyti daugiau
Informacija apie darbuotojus, atsakingus už sutarties vykdymą
Pareiga nurodyti sutarčiai vykdyti paskirtų darbuotojų vardus, pavardes ir profesinę kvalifikaciją

Procedūra
Procedūros tipas
Atvira procedūra
Administracinė informacija
Pasiūlymų arba prašymų dalyvauti konkurse priėmimo terminas: 2022-09-14 13:00 📅
Kalbos, kuriomis gali būti teikiamos paraiškos arba prašymai dalyvauti konkurse: lietuvių 🗣️
Pasiūlymas turi galioti iki: 2022-12-14 📅
Pasiūlymų atplėšimo sąlygos: 2022-09-14 13:45 📅
Pasiūlymų atplėšimo sąlygos (vieta):
“Klaipėdos miesto savivaldybės administracijos patalpose, Liepų g. 11, LT-91502, Klaipėda”
Pasiūlymų atplėšimo sąlygos (Informacija apie įgaliotus asmenis ir atplėšimo procedūra):
“1. Tiekėjai nedalyvauja susipažinimo su pasiūlymais, pateiktais elektroninėmis priemonėmis, posėdyje; 2. Stebėtojai nėra kviečiami dalyvauti komisijos posėdžiuose.”    Rodyti daugiau

Papildoma informacija
Informacija apie elektronines darbo eigas
Priimamos elektroninės sąskaitos faktūros
Papildoma informacija

“Vadovaujantis Viešųjų pirkimų įstatymo 86 str. 5 d. 4 p. gali būti taikomas ilgesnis nei 3 metų Sutarties galiojimo terminas.”
Apžvalgos įstaiga
Pavadinimas: Klaipėdos apygardos teismas
Pašto adresas: H. Manto g. 26
Pašto miestas: Klaipėda
Pašto kodas: 92131 LT
Šalis: Lietuva 🇱🇹
Telefonas: +370 46390960 📞
Peržiūros procedūra
Tiksli informacija apie peržiūros procedūrų terminą (-us): Peržiūros procedūra nustatyta Viešųjų pirkimų įstatymo VII skyriuje.
Šaltinis: OJS 2022/S 155-443186 (2022-08-09)