Klientų valdymo (angl. CRM) ir žinių bazės sistemos diegimo paslaugos

Vilniaus miesto savivaldybės administracija

Perkamos klientų valdymo (angl. CRM) ir žinių bazės sistemos diegimo paslaugos.

Terminas

Pasiūlymų priėmimo terminas buvo 2022-06-14. Viešieji pirkimai buvo paskelbti 2022-05-09.

Tiekėjai

Sprendimuose dėl sutarties skyrimo ar kituose pirkimo dokumentuose minimi šie tiekėjai:

Kas? Ką? Kur?
Viešųjų pirkimų istorija
Data Dokumentas
2022-05-09 Skelbimas apie sutartį (pirkimą)
2022-07-28 Skelbimas apie sutarties sudarymą
Skelbimas apie sutartį (pirkimą) (2022-05-09)
Objektas
Viešųjų pirkimų apimtis
Pavadinimas: Programinės įrangos programavimo ir konsultacinės paslaugos
Trumpas aprašymas: Perkamos klientų valdymo (angl. CRM) ir žinių bazės sistemos diegimo paslaugos.
Skelbimo metaduomenys
Originalo kalba: lietuvių 🗣️
Dokumento tipas: Skelbimas apie sutartį (pirkimą)
Sutarties pobūdis: Paslaugos
Reglamentas: Europos Sąjunga, dalyvaujant GPA šalims
Bendras viešųjų pirkimų žodynas (CPV)
Kodas: Programinės įrangos programavimo ir konsultacinės paslaugos 📦
Papildomas BVPŽ kodas: Programinės įrangos programavimo ir konsultacinės paslaugos 📦
Atlikimo vieta
NUTS regionas: Lietuva 🏙️

Procedūra
Procedūros tipas: Atviras konkursas
Pasiūlymo tipas: Paraiška dėl visų dalių
Apdovanojimo kriterijai
Ekonomiškiausias pasiūlymas

Perkančioji organizacija
Tapatybė
Šalis: Lietuva 🇱🇹
Perkančiosios organizacijos tipas: Regiono ar vietos valdžios institucija
Perkančiosios organizacijos pavadinimas: Vilniaus miesto savivaldybės administracija
Pašto adresas: Konstitucijos pr.3
Pašto kodas: 09601
Pašto miestas: Vilnius
Kontaktai
Interneto adresas: http://www.vilnius.lt 🌏
El. paštas: irmantas.znatinas@vilnius.lt 📧
Telefonas: +370 52112000 📞
Dokumentų URL: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/publicpurchase_docs.asp?PID=636784 🌏
Dalyvavimo URL: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=636784&B=PPO 🌏

Nuoroda
Datos
Išsiuntimo data: 2022-05-09 📅
Pasiūlymų pateikimo terminas: 2022-06-14 📅
Paskelbimo data: 2022-05-13 📅
Identifikatoriai
Skelbimo numeris: 2022/S 093-255431
OL-S numeris: 93
Papildoma informacija
Tiekėjai nedalyvauja Komisijos posėdžiuose, kuriuose susipažįstama su elektroninėmis priemonėmis pateiktais pasiūlymais.

Objektas
Viešųjų pirkimų apimtis
Trumpas aprašymas:
Pirkimo objektas – Klientų valdymo (angl. CRM) ir žinių bazės diegimo paslaugos (toliau – Paslaugos).
-Paslaugos apima: Sistemos licencijas (jeigu jos yra reikalingos), sistemos konfigūravimo, diegimo, vystymo, palaikymo paslaugas bei žinių bazės licencijas (jeigu jos yra reikalingos), sistemos konfigūravimo, diegimo, vystymo, palaikymo paslaugos.
-Paslaugų teikėjas turi būti oficialus Sistemos gamintojo atstovas. Kartu su pasiūlymu turi būti pateikiamas Sistemos gamintojo raštas, patvirtinantis, kad Paslaugų teikėjas yra oficialus gamintojo atstovas, arba Paslaugų teikėjas, kaip oficialus gamintojo atstovas, turi būti nurodytas gamintojo internetiniame puslapyje.
Rodyti daugiau
-Sistemos licencija turi galioti ne trumpiau kaip 36 mėn. nuo pirkimo sutarties įsigaliojimo dienos.
-Sistemos konfigūravimo ir diegimo paslaugos – 1 vnt.
-Sistemos vystymo ir palaikymo paslaugų preliminari apimtis – 1000 val.
Trukmė: 36 mėnesiai
ES finansuojamo projekto arba programos pavadinimas: Nr. 10.1.3-ESFA-R-920-01-0008 „Paslaugų ir asmenų aptarnavimo kokybės gerinimas Vilniaus miesto savivaldybėje (II etapas))

Teisinė, ekonominė, finansinė ir techninė informacija
Dalyvavimo sąlygos
Tinkamumas vykdyti profesinę veiklą:
Deklaruodami, kad nėra pagrindo pašalinti iš pirkimo, kartu su pasiūlymu užpildytą Europos bendrąjį viešųjų pirkimų dokumentą (toliau – EBVPD) turi pateikti:
- pasiūlymą pateikęs dalyvis;
- kiekvienas tiekėjų grupės partneris, jei pasiūlymą pateikia tiekėjų grupė;
- kiekvienas subtiekėjas, kurio pajėgumais, t. y. siekdamas atitikti kvalifikacijos reikalavimus, remiasi tiekėjas.
Sutarties vykdymas
Sutarties vykdymo sąlygos:
Perkančioji organizacija reikalauja, kad paslaugų teikimo laikotarpiui pirkimo sutarties įvykdymas būtų užtikrinamas užstatu arba banko garantija 18 500,00 eur sumai.
Tiekėjui už pažeidimus, padarytus ne dėl Užsakovo kaltės, Sutarties vykdymo metu taikomos baudos nurodytos sutarties sąlygose.
Atsiskaitymai su tiekėjais nurodyti sutarties sąlygose.

Procedūra
Teisinis pagrindas: 32014L0024
Pasiūlymų priėmimo laikas: 10:00
Kalbos, kuriomis gali būti teikiamos paraiškos arba prašymai dalyvauti konkurse: lietuvių 🗣️
Pasiūlymo galiojimo trukmė: 3 mėnesiai
Pasiūlymų atplėšimo data: 2022-06-14 📅
Pasiūlymų atplėšimo laikas: 10:45
Vieta: Viešųjų pirkimų komisijos posėdyje.
Papildoma informacija:
Tiekėjai nedalyvauja Komisijos posėdžiuose, kuriuose susipažįstama su elektroninėmis priemonėmis pateiktais pasiūlymais.
Apdovanojimo kriterijai
Kokybės kriterijus (pavadinimas): Sistemos funkcionalumas
Kokybės kriterijus (svoris): 50
Kokybės kriterijus (pavadinimas): Sistemos diegimo planas
Kokybės kriterijus (svoris): 10
Kaina (svoris): 40

Perkančioji organizacija
Tapatybė
Nacionalinis registracijos numeris: 188710061
Kontaktai
Ryšių centras: Irmantas Znatinas
Pirkėjo profilio adresas: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/ctm/Company/CompanyInformation/Index/5247 🌏
Dokumentų URL: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/publicpurchase_docs.asp?PID=636784 🌏

Papildoma informacija
Apžvalgos įstaiga
Pavadinimas: Vilniaus apygardos teismas
Pašto miestas: Vilnius
Šalis: Lietuva 🇱🇹
Šaltinis: OJS 2022/S 093-255431 (2022-05-09)
Skelbimas apie sutarties sudarymą (2022-07-28)
Objektas
Viešųjų pirkimų apimtis
Bendra pirkimo vertė: 363760.30 EUR 💰
Skelbimo metaduomenys
Dokumento tipas: Skelbimas apie sutarties sudarymą

Procedūra
Pasiūlymo tipas: Nav

Nuoroda
Datos
Išsiuntimo data: 2022-07-28 📅
Paskelbimo data: 2022-08-02 📅
Identifikatoriai
Skelbimo numeris: 2022/S 147-421575
Nurodo skelbimą: 2022/S 093-255431
OL-S numeris: 147

Sutarties sudarymas
Sutarties sudarymo data: 2022-07-26 📅
Pavadinimas: UAB „Synergy Consulting“
Nacionalinis registracijos numeris: 300129699
Pašto miestas: Vilnius
Šalis: Lietuva 🇱🇹
Bendra pirkimo vertė: 363760.30 EUR 💰
Informacija apie konkursus
Gautų pasiūlymų skaičius: 2
Šaltinis: OJS 2022/S 147-421575 (2022-07-28)