Perkančioji organizacija numato įsigyti neišimtinę terminuotą atlygintiną kontaktų centro programinės įrangos licenciją ir su tuo susijusias paslaugas.
Terminas
Pasiūlymų priėmimo terminas buvo 2022-07-25.
Viešieji pirkimai buvo paskelbti 2022-06-20.
Tiekėjai
Sprendimuose dėl sutarties skyrimo ar kituose pirkimo dokumentuose minimi šie tiekėjai:
Objektas Viešųjų pirkimų apimtis
Pavadinimas:
“KONTAKTŲ CENTRO PROGRAMINĖS IR TECHNINĖS ĮRANGOS NUOMOS IR SUSIJUSIŲ PASLAUGŲ PIRKIMAS”
Produktai ir (arba) paslaugos: Telekomunikacijų paslaugos📦
Trumpas aprašymas:
“Perkančioji organizacija numato įsigyti neišimtinę terminuotą atlygintiną kontaktų centro programinės įrangos licenciją ir su tuo susijusias paslaugas.”
Numatoma vertė be PVM: EUR 720 000 💰
1️⃣
Papildomi produktai ir (arba) paslaugos: Telekomunikacijų paslaugos📦
Atlikimo vieta: Lietuva🏙️
Viešųjų pirkimų aprašymas:
“Perkančioji organizacija numato įsigyti neišimtinę terminuotą atlygintiną kontaktų centro programinės įrangos licenciją ir su tuo susijusias paslaugas.” Apdovanojimo kriterijai
Kaina nėra vienintelis sutarties sudarymo kriterijus, o visi kriterijai nurodomi tik pirkimo dokumentuose
Viešųjų pirkimų apimtis
Numatoma bendra vertė be PVM: EUR 720 000 💰
Sutarties, preliminariojo susitarimo arba dinaminės pirkimo sistemos trukmė
Toliau pateikiamas laikotarpis, išreikštas mėnesių skaičiumi.
Aprašymas
Trukmė: 36
Teisinė, ekonominė, finansinė ir techninė informacija Dalyvavimo sąlygos
Sąlygų sąrašas ir trumpas aprašymas: Pateikiamas užpildytas Europos bendrasis viešųjų pirkimų dokumentas.
Techniniai ir profesiniai gebėjimai
Atrankos kriterijai, nurodyti pirkimo dokumentuose
Su sutartimi susijusios sąlygos
Sutarties vykdymo sąlygos:
“Jei Tiekėjas nesuteikia Paslaugų šioje Sutartyje ir jos prieduose nustatytais terminais, Perkančioji
organizacija be oficialaus įspėjimo ir nesumažindamas...”
Sutarties vykdymo sąlygos
Jei Tiekėjas nesuteikia Paslaugų šioje Sutartyje ir jos prieduose nustatytais terminais, Perkančioji
organizacija be oficialaus įspėjimo ir nesumažindamas kitų savo teisių gynimo būdų pradeda skaičiuoti 0,02 proc. dydžio delspinigius nuo neatliktų Paslaugų kainos už kiekvieną termino praleidimo dieną, neviršijant 5 proc. Pradinės sutarties vertės.
Rodyti daugiau Informacija apie darbuotojus, atsakingus už sutarties vykdymą
Pareiga nurodyti sutarčiai vykdyti paskirtų darbuotojų vardus, pavardes ir profesinę kvalifikaciją
Procedūra Procedūros tipas
Atvira procedūra
Administracinė informacija
Pasiūlymų arba prašymų dalyvauti konkurse priėmimo terminas: 2022-07-25
09:00 📅
Kalbos, kuriomis gali būti teikiamos paraiškos arba prašymai dalyvauti konkurse: lietuvių 🗣️
Toliau pateikiamas laikotarpis, išreikštas mėnesių skaičiumi.
Minimalus laikotarpis, per kurį konkurso dalyvis turi išlaikyti pasiūlymą: 3
Pasiūlymų atplėšimo sąlygos: 2022-07-25
09:45 📅
Papildoma informacija Informacija apie elektronines darbo eigas
Priimamos elektroninės sąskaitos faktūros
Apžvalgos įstaiga
Pavadinimas: Kauno apygardos teismas
Pašto miestas: Kaunas
Šalis: Lietuva 🇱🇹
Šaltinis: OJS 2022/S 120-340258 (2022-06-20)
Skelbimas apie sutarties sudarymą (2023-01-09) Objektas Viešųjų pirkimų apimtis
Bendra pirkimo vertė (be PVM): EUR 720 000 💰
Apdovanojimo kriterijai
Kokybės kriterijus (pavadinimas): Naudotojų identifikavimo priemonės
Kokybės kriterijus (svoris): 4
Kokybės kriterijus (pavadinimas): Statistikos analizės priemonės
Kokybės kriterijus (svoris): 8
Kokybės kriterijus (pavadinimas): Sistemos prieinamumas (visą parą)
Kokybės kriterijus (svoris): 5
Kokybės kriterijus (pavadinimas): Sistemos prieinamumas (kontaktų centro darbo metu)
Kokybės kriterijus (pavadinimas): Skambučiai Sistemoje aptarnaujami naudojant (nevertinant rezervo užtikrinimo)
Kokybės kriterijus (svoris): 7
Kokybės kriterijus (pavadinimas): Sistemos rezervo užtikrinimo būdas
Kokybės kriterijus (svoris): 12
Kokybės kriterijus (pavadinimas): Sistemos (angl. dashboard) veikimas skirtingose operacinėse sistemose
Kokybės kriterijus (svoris): 2
Kokybės kriterijus (pavadinimas):
“Pokalbių internetu tarp naudotojų funkcija (angl. internet relay chat (IRC), real time chat, chat)”
Kokybės kriterijus (pavadinimas): Pokalbių audito įvertinimo įrankis
Kokybės kriterijus (svoris): 3
Kokybės kriterijus (pavadinimas):
“Sistemos vartotojo aplinkos daugiakalbiškumas (angl. Multilingual User Interface)”
Kaina (svoris): 50
Procedūra Administracinė informacija
Ankstesnis su šia procedūra susijęs leidinys: 2022/S 120-340258
Sutarties sudarymas
1️⃣
Sutarties numeris: VP9-82
Pavadinimas:
“KONTAKTŲ CENTRO PROGRAMINĖS IR TECHNINĖS ĮRANGOS NUOMOS IR SUSIJUSIŲ PASLAUGŲ PIRKIMAS”
Sutarties sudarymo data: 2022-12-29 📅
Informacija apie konkursus
Gautų pasiūlymų skaičius: 2
Iš MVĮ gautų pasiūlymų skaičius: 0
Iš kitų ES valstybių narių konkurso dalyvių gautų pasiūlymų skaičius: 0
Iš ne ES valstybių narių dalyvių gautų pasiūlymų skaičius: 0
Elektroninėmis priemonėmis gautų pasiūlymų skaičius: 2
Rangovo pavadinimas ir adresas
Pavadinimas: Telia Lietuva, AB
Nacionalinis registracijos numeris: 121215434
Pašto miestas: Vilnius
Šalis: Lietuva 🇱🇹
Regionas: Lietuva🏙️
Rangovas yra MVĮ
Informacija apie sutarties (partijos) vertę (be PVM)
Bendra sutarties (sklypo) vertė: EUR 720 000 💰
Šaltinis: OJS 2023/S 010-019935 (2023-01-09)