KONTAKTŲ CENTRO PROGRAMINĖS IR TECHNINĖS ĮRANGOS NUOMOS IR SUSIJUSIŲ PASLAUGŲ PIRKIMAS

Viešoji įstaiga Kauno miesto greitosios medicinos pagalbos stotis

Perkančioji organizacija numato įsigyti neišimtinę terminuotą atlygintiną kontaktų centro programinės įrangos licenciją ir su tuo susijusias paslaugas.

Terminas

Pasiūlymų priėmimo terminas buvo 2022-07-25. Viešieji pirkimai buvo paskelbti 2022-06-20.

Tiekėjai

Sprendimuose dėl sutarties skyrimo ar kituose pirkimo dokumentuose minimi šie tiekėjai:

Kas? Ką? Kur?
Viešųjų pirkimų istorija
Data Dokumentas
2022-06-20 Skelbimas apie sutartį (pirkimą)
2023-01-09 Skelbimas apie sutarties sudarymą
Skelbimas apie sutartį (pirkimą) (2022-06-20)
Objektas
Viešųjų pirkimų apimtis
Pavadinimas: Telekomunikacijų paslaugos
Trumpas aprašymas:
Perkančioji organizacija numato įsigyti neišimtinę terminuotą atlygintiną kontaktų centro programinės įrangos licenciją ir su tuo susijusias paslaugas.
Skelbimo metaduomenys
Originalo kalba: lietuvių 🗣️
Dokumento tipas: Skelbimas apie sutartį (pirkimą)
Sutarties pobūdis: Paslaugos
Reglamentas: Europos Sąjunga, dalyvaujant GPA šalims
Bendras viešųjų pirkimų žodynas (CPV)
Kodas: Telekomunikacijų paslaugos 📦
Papildomas BVPŽ kodas: Telekomunikacijų paslaugos 📦
Atlikimo vieta
NUTS regionas: Lietuva 🏙️

Procedūra
Procedūros tipas: Atviras konkursas
Pasiūlymo tipas: Paraiška dėl visų dalių
Apdovanojimo kriterijai
Ekonomiškiausias pasiūlymas

Perkančioji organizacija
Tapatybė
Šalis: Lietuva 🇱🇹
Perkančiosios organizacijos tipas: Viešosios teisės reglamentuojama įstaiga
Perkančiosios organizacijos pavadinimas: Viešoji įstaiga Kauno miesto greitosios medicinos pagalbos stotis
Pašto adresas: Pramonės pr. 33
Pašto kodas: 51271
Pašto miestas: Kaunas
Kontaktai
Interneto adresas: http://www.greitojipagalba.lt 🌏
El. paštas: vasiliauskas@greitojipagalba.lt 📧
Telefonas: +370 37408680 📞
Faksas: +370 37408680 📠
Dokumentų URL: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/publicpurchase_docs.asp?PID=646770 🌏
Dalyvavimo URL: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=646770&B=PPO 🌏

Nuoroda
Datos
Išsiuntimo data: 2022-06-20 📅
Pasiūlymų pateikimo terminas: 2022-07-25 📅
Paskelbimo data: 2022-06-24 📅
Identifikatoriai
Skelbimo numeris: 2022/S 120-340258
OL-S numeris: 120

Objektas
Viešųjų pirkimų apimtis
Numatoma bendra vertė: 720 000 EUR 💰
Numatoma vertė be PVM: 720 000 EUR 💰
Trukmė: 36 mėnesiai

Teisinė, ekonominė, finansinė ir techninė informacija
Dalyvavimo sąlygos
Tinkamumas vykdyti profesinę veiklą: Pateikiamas užpildytas Europos bendrasis viešųjų pirkimų dokumentas.
Sutarties vykdymas
Sutarties vykdymo sąlygos:
Jei Tiekėjas nesuteikia Paslaugų šioje Sutartyje ir jos prieduose nustatytais terminais, Perkančioji
organizacija be oficialaus įspėjimo ir nesumažindamas kitų savo teisių gynimo būdų pradeda skaičiuoti 0,02 proc. dydžio delspinigius nuo neatliktų Paslaugų kainos už kiekvieną termino praleidimo dieną, neviršijant 5 proc. Pradinės sutarties vertės.

Procedūra
Teisinis pagrindas: 32014L0024
Pasiūlymų priėmimo laikas: 09:00
Kalbos, kuriomis gali būti teikiamos paraiškos arba prašymai dalyvauti konkurse: lietuvių 🗣️
Pasiūlymo galiojimo trukmė: 3 mėnesiai
Pasiūlymų atplėšimo data: 2022-07-25 📅
Pasiūlymų atplėšimo laikas: 09:45

Perkančioji organizacija
Tapatybė
Nacionalinis registracijos numeris: 235042580
Kontaktai
Ryšių centras: Tomas Vasiliauskas
Pirkėjo profilio adresas: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/ctm/Company/CompanyInformation/Index/5798 🌏
Dokumentų URL: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/publicpurchase_docs.asp?PID=646770 🌏

Papildoma informacija
Apžvalgos įstaiga
Pavadinimas: Kauno apygardos teismas
Pašto miestas: Kaunas
Šalis: Lietuva 🇱🇹
Šaltinis: OJS 2022/S 120-340258 (2022-06-20)
Skelbimas apie sutarties sudarymą (2023-01-09)
Objektas
Viešųjų pirkimų apimtis
Bendra pirkimo vertė: 720 000 EUR 💰
Skelbimo metaduomenys
Dokumento tipas: Skelbimas apie sutarties sudarymą

Procedūra
Pasiūlymo tipas: Nav

Nuoroda
Datos
Išsiuntimo data: 2023-01-09 📅
Paskelbimo data: 2023-01-13 📅
Identifikatoriai
Skelbimo numeris: 2023/S 010-019935
Nurodo skelbimą: 2022/S 120-340258
OL-S numeris: 10

Procedūra
Apdovanojimo kriterijai
Kokybės kriterijus (pavadinimas): Naudotojų identifikavimo priemonės
Kokybės kriterijus (svoris): 4
Kokybės kriterijus (pavadinimas): Statistikos analizės priemonės
Kokybės kriterijus (svoris): 8
Kokybės kriterijus (pavadinimas): Sistemos prieinamumas (visą parą)
Kokybės kriterijus (svoris): 5
Kokybės kriterijus (pavadinimas): Sistemos prieinamumas (kontaktų centro darbo metu)
Skambučiai Sistemoje aptarnaujami naudojant (nevertinant rezervo užtikrinimo)
Kokybės kriterijus (svoris): 7
Kokybės kriterijus (pavadinimas): Sistemos rezervo užtikrinimo būdas
Kokybės kriterijus (svoris): 12
Kokybės kriterijus (pavadinimas): Sistemos (angl. dashboard) veikimas skirtingose operacinėse sistemose
Kokybės kriterijus (svoris): 2
Kokybės kriterijus (pavadinimas): Pokalbių internetu tarp naudotojų funkcija (angl. internet relay chat (IRC), real time chat, chat)
Pokalbių audito įvertinimo įrankis
Kokybės kriterijus (svoris): 3
Kokybės kriterijus (pavadinimas): Sistemos vartotojo aplinkos daugiakalbiškumas (angl. Multilingual User Interface)
Kaina (svoris): 50

Sutarties sudarymas
Sutarties sudarymo data: 2022-12-29 📅
Pavadinimas: Telia Lietuva, AB
Nacionalinis registracijos numeris: 121215434
Pašto miestas: Vilnius
Šalis: Lietuva 🇱🇹
Bendra pirkimo vertė: 720 000 EUR 💰
Informacija apie konkursus
Gautų pasiūlymų skaičius: 2
Šaltinis: OJS 2023/S 010-019935 (2023-01-09)