(2023-IGN-22) Kontaktų centro paslaugos

Skelbimas apie sutartį (pirkimą) (2023-03-21)
Perkančioji organizacija
Pavadinimas ir adresai
Pavadinimas: UAB „Ignitis grupės paslaugų centras“
Nacionalinis registracijos numeris: 303200016
Pašto adresas: Laisvės pr. 10
Pašto miestas: Vilnius
Pašto kodas: 04215
Šalis: Lietuva 🇱🇹
Kontaktinis asmuo: Mindaugas Brusokas
Telefonas: +370 65509771 📞
El. paštas: mindaugas.brusokas@ignitis.lt 📧
Regionas: Lietuva 🏙️
URL: https://ignitisgrupe.lt/lt 🌏
Pirkėjo profilio adresas: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/ctm/Company/CompanyInformation/Index/40209 🌏
Bendravimas
Dokumentų URL: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/publicpurchase_docs.asp?PID=694949 🌏
Dalyvavimo URL: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=694949&B=PPO 🌏

Objektas
Viešųjų pirkimų apimtis
Pavadinimas: (2023-IGN-22) Kontaktų centro paslaugos
Produktai ir (arba) paslaugos: Klientų aptarnavimo paslaugos 📦
Trumpas aprašymas: Kontaktų centro paslaugos.

1️⃣
Papildomi produktai ir (arba) paslaugos: Klientų aptarnavimo paslaugos 📦
Atlikimo vieta: Lietuva 🏙️
Viešųjų pirkimų aprašymas:
“1. Įeinančių skambučių aptarnavimas - 23925980 (minutės). 2. Išeinančių skambučių aptarnavimas - 5553023 (minutės). 3. Automatiniai skambučiai interesantams...”    Rodyti daugiau
Apdovanojimo kriterijai
Kaina nėra vienintelis sutarties sudarymo kriterijus, o visi kriterijai nurodomi tik pirkimo dokumentuose
Sutarties, preliminariojo susitarimo arba dinaminės pirkimo sistemos trukmė
Toliau pateikiamas laikotarpis, išreikštas mėnesių skaičiumi.
Aprašymas
Trukmė: 38
Informacija apie kviečiamų kandidatų skaičiaus apribojimus
Numatomas mažiausias skaičius: 1
Aprašymas
Papildoma informacija:
“Vadovaujantis PĮ 90 straipsnio nuostatomis, Pirkimas atliekamas kito Perkančiojo subjekto vardu. Įgaliojusi organizacija – UAB „Ignitis“.”

Teisinė, ekonominė, finansinė ir techninė informacija
Dalyvavimo sąlygos
Sąlygų sąrašas ir trumpas aprašymas:
“Tiekėjas ir ūkio subjektai, kurių pajėgumais remiasi tiekėjas, turi atitikti reikalavimus dėl tiekėjų pašalinimo pagrindų nebuvimo. Tiekėjas pateikia...”    Rodyti daugiau
Ekonominė ir finansinė padėtis
Atrankos kriterijai, nurodyti pirkimo dokumentuose
Techniniai ir profesiniai gebėjimai
Atrankos kriterijai, nurodyti pirkimo dokumentuose
Su sutartimi susijusios sąlygos
Sutarties vykdymo sąlygos:
“Sutarties įvykdymo užtikrinimo būdai, tokie kaip Sutarties įvykdymo užtikrinimas (banko garantija arba kita lygiaverte priemone), delspinigiai ir baudos už...”    Rodyti daugiau

Procedūra
Procedūros tipas
Derybų procedūra, prieš tai paskelbus konkursą
Administracinė informacija
Pasiūlymų arba prašymų dalyvauti konkurse priėmimo terminas: 2023-04-24 10:00 📅
Kalbos, kuriomis gali būti teikiamos paraiškos arba prašymai dalyvauti konkurse: lietuvių 🗣️

Papildoma informacija
Papildoma informacija

“Vadovaujantis PĮ 90 straipsnio nuostatomis, Pirkimas atliekamas kito Perkančiojo subjekto vardu. Įgaliojusi organizacija – UAB „Ignitis“.”
Apžvalgos įstaiga
Pavadinimas: Vilniaus m. apygardos teismas
Pašto adresas: Gedimino pr. 40
Pašto miestas: Vilnius
Pašto kodas: 01501
Šalis: Lietuva 🇱🇹
Telefonas: +370 70668369 📞
Peržiūros procedūra
Tiksli informacija apie peržiūros procedūrų terminą (-us):
“Dalyvis, norėdamas iki Sutarties (ar Preliminarios sutarties) sudarymo ginčyti Pirkėjo sprendimus ar veiksmus, turi teisę pateikti Pirkėjui pretenziją: 1)...”    Rodyti daugiau
Šaltinis: OJS 2023/S 060-174618 (2023-03-21)

Papildoma informacija (2023-04-27)

Pakeitimai
Tekstas, kurį reikia ištaisyti pirminiame pranešime
Skyriaus numeris: IV.2.2)
Keičiamo teksto vieta: Pasiūlymų ar prašymų dalyvauti priėmimo terminas
Senoji vertė
Data: 2023-05-03 📅
Laikas: 10:00
Nauja vertė
Data: 2023-05-04 📅
Laikas: 10:00
Šaltinis: OJS 2023/S 085-260320 (2023-04-27)